【建材網】隨著中國家居市場的迅猛發展,家居行業在技術創新、資金儲備、資源整合等方面也有了長足的進步,特別是被互聯網無限觸達之后,家居行業也迎來了新的市場聚變和發展機遇,然而家居類產品低頻、高價、重體驗感的特點,導致了行業形態基本沒有優化,長久以來存在的行業痛點也沒有改變。

目前,家居行業銷售方式依舊以線下體驗為主,消費者要體驗產品、購買產品,只能抽出大量的時間去家居賣場。這種銷售方式也導致了產品價格的居高不下,都由消費者買單,“買家居累,好家居貴”是困擾著大多數消費者的問題所在。

從家居企業角度來說,互聯網無限觸達讓流量呈現碎片化,物業不再是獲客渠道,反而成為家居流量的下游,嚴重的客戶分流使得獲客成本急劇攀升,“流量少,成本高,運營累”成為阻礙家居企業發展的桎梏。

隨著新一代消費群體的崛起,人們的生活方式和生活理念均發生了變革,對家居產品也提出了更高的要求,倒逼家居行業進行全面改革,打破現有的渠道經營模式,從產品銷售到全方位家居服務的轉型升級成為行業的迫切需求,而“好橙家”就是在這樣的市場需求下應運而生。

“好橙家”隸屬于杭州好橙家科技有限公司,是好橙集團旗下專注于中國家居領域的新零售平臺,運用S2B2C模式,整合上下游產業鏈,構建線上線下共同發力的運營模式,為消費者提供迎合消費習慣、符合生活理念的優質家居服務。

在好橙家的生態體系中,品牌商負責提供品質出眾、價格合理的的產品;城運商負責為消費者提供上門量房、免費設計、送裝調場等全方位服務,并建立當地異業聯盟,不斷優化服務項目與內容。在“好橙家”的流程管控與模式優化之下,消費者可以享受到全網低價的一線大牌家居產品和“貨到付款”的極具在家體驗。通過這樣完整的消費閉環,挑戰行業痛點,打破渠道壟斷,為家居企業賦能,為消費者謀利。

一線大牌,全網好價

家居產品在日常起居中使用頻率極高,且使用年限較長,因此消費者在質量、環保、售后等問題上會更加敏感,知名品牌具備了天然可信的優勢,所以好橙家在搭建平臺之初就定下了嚴選品牌產品的基調。

得益于好橙家創始團隊是國內大的家具、家電電商代運營企業之一,每年GMV過百億,具有多年家居行業線上線下市場運營經驗,并與顧家、曲美、金可兒、閱梨、寬邸、愛依瑞斯、美的、海爾等國內外一線家居家電品牌建立了長期合作關系。這些品牌在好橙家平臺上銷售,省去品牌推廣、銷商招募管理等運營費用,有效降低產品成本,加之好橙家平臺對城運商服務傭金的合理分配,使產品銷售價格可以大幅度降低,實現“大牌好價”。與傳統經銷商模式相比,消費者可以用更低的價格享受高品質的家居產品服務。

打開“好橙家”小程序,會發現有多種品牌的嚴選產品6000多件,金可兒、Lazboy、顧家、曲美、左右等國內外一線品牌的產品價格都非常實惠,這就是通過整合上下游產業鏈,精簡產品流轉的中間環節,減少渠道的疊加成本,讓消費者買到產品的價格“全網低”。

城運系統,行業賦能

隨著攪局者越來越多,當前家居行業的從業者都面臨相似的困境:行業準入門檻低,競爭白熱化;銷售渠道單一,流量分散,獲客難;品牌毛利下降,利潤低;營銷費用上漲,資金壓力大;受互聯網沖擊,賣場空置率高等。

好橙家在現有的家居行業從業者中挖掘擁有互聯網思維、具備設計能力并且積累了一定行業資源的人作為城運商。城運商可能是當地知名裝企,也可能是成熟的建材經銷商,在以往的去中心化思想中,這種傳統的經銷公司都會被劃歸到“低效”行列,但這類公司在后一公里的服務中扮演著極其重要的角色,并且難以被取代。

好橙家家居新零售城運系統正是利用這種傳統經銷公司的力量來建設新的經營模式,并扮演著為城運商賦能的角色,為他們提供一線供應鏈、互聯網流量、技術系統、運營支持等服務。城運商則承擔著三個使命:設計服務、交付服務和城市流量網的搭建。以此方式不僅能提高傳統經銷公司的核心競爭力,更好的推動家居市場的發展,更能為消費者提供更全面的到家服務和更美好的家居生活體驗。

貨到付款,居家體驗

眾所周知,家居行業是互聯網化程度非常低的行業,觸網10年以來,線上滲透率卻依舊不足10%,究其原因是:消費者網購家居產品的時候,經常出現尺寸不符、風格不搭等問題,這是因為在產品體量感、觸感等方面無法形成準確的感知,所以消費者更傾向于到線下家居賣場親身體驗,為渠道方層層加碼的高額售價買單。

那么,既然離不開線下體驗,放在家里體驗豈不是比在商場銷售人員的注視下匆匆體驗效果會更好?得益于好橙家股東“好橙集團”、互聯網首股“壹網壹創”、家具行業首股“顧家家居”等知名企業的支持,好橙家開創了具有劃時代意義的居家體驗模式,將以往的交錢訂貨轉變成“貨到付款”,將傳統的到店體驗升級為到家體驗。

消費者在好橙家選定商品后無需付款,由平臺提供信用背書,由所在城市的城運商送貨上門并安裝調場,滿意后付款。如果是同時購買多個品牌的產品,平臺會從各生產端調拔產品至城運商集散倉,等商品到齊后一次性送貨上門,減少上門頻次。

這樣通過“線上銷售、線下交付、貨到付款”的運營方式形成家居消費閉環,不僅為消費者提供了超低價格買大牌的權益和終端體驗,還解決了家居產品因其大件、非標、易損等特性無法像一般商品那樣退換貨的問題,從而為消費者帶來售前-售中-售后的全程安心無憂服務體驗,通過少的中間環節、更好的品質與更低的價格,將消費者線上家居消費的風險降到低。

“舟大者任重,馬駿者遠馳。”好橙家團隊有十幾年的家居從業經驗,有行業的操盤經歷,有每年操盤百億的基礎,有充裕的現金流,因此有足夠的能力去承擔改變不合理現狀的責任。未來,好橙家將繼續秉承“好家居,更低價”的使命,堅持“大牌好價、貨到付款”的服務理念,優化家居供應鏈,實現家居圈優勢互補和資源共享,構建共贏、共生、共發展的泛家居生態圈,協同各方一起為消費者創造優質、便捷、實惠的大家居平臺,打破現有渠道壟斷,真正實現中國家居新零售革命,從而成為繼零售賣場首極、電商平臺第二極后的中國家居商業第三極。