【建材網(wǎng)】近期，家電行業(yè)多家上市公司一季度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)浮出水面。數(shù)據(jù)顯示，老板、華帝為代表的行業(yè)龍頭表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，2021年Q1，華帝歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)達(dá)7000-8500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)51.04%-83.40%高增長(zhǎng)。

季報(bào)發(fā)布后，多家機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)華帝給予“買入”評(píng)級(jí)。

對(duì)華帝保持業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的“秘訣”，有券商在研報(bào)中指出，2020年開始，華帝對(duì)產(chǎn)品和渠道進(jìn)行結(jié)構(gòu)化升級(jí)，目前已有成效，后續(xù)改革紅利有望逐步釋放。

“全系”開新局，引領(lǐng)年輕市場(chǎng)

目前家電消費(fèi)正處于升級(jí)周期，一方面，品質(zhì)消費(fèi)讓中高端需求高漲，另一方面，廚房生態(tài)演變進(jìn)入新時(shí)期。奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德表示，廚房現(xiàn)已成為家電消費(fèi)增長(zhǎng)為核心的場(chǎng)景，也是品類多元化發(fā)展豐滿的場(chǎng)景。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院近期發(fā)布的《2020年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》則顯示，“符合消費(fèi)者需求，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品表現(xiàn)更好。”

作為消費(fèi)新生代主力軍，愛分享的年輕人希望廚房變得開放、可互動(dòng)、有趣味。

圍繞系列變化，華帝在2019年正式提出了“套系”概念，隨后推出VCOO智慧管理系統(tǒng);2020年，華帝又首次對(duì)外發(fā)布“全系專業(yè)，時(shí)尚不凡”全新品牌口號(hào)，同時(shí)聯(lián)合千年文化大IP“敦煌莫高窟”，推出敦煌套系產(chǎn)品，以時(shí)尚的方式將國(guó)風(fēng)文化帶到大眾面前。

在今年AWE上，我們看到，華帝以廚房空間為整體，打磨出設(shè)計(jì)風(fēng)格一致，搭載智能菜譜、可多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的新套系產(chǎn)品。

從據(jù)奧維云網(wǎng)AVC線下監(jiān)測(cè)顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，一季度華帝線下門店套系銷售占比大幅提升，四件套滲透率超20%，數(shù)據(jù)證明，全系廚電或成為其未來(lái)業(yè)績(jī)的強(qiáng)大增長(zhǎng)引擎。

技術(shù)創(chuàng)新，打破“內(nèi)卷化”競(jìng)爭(zhēng)

有關(guān)分析認(rèn)為，近兩年，廚電市場(chǎng)正處于變革期，一方面，隨著我國(guó)房地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，以傳統(tǒng)三件套(煙灶消)為代表的傳統(tǒng)廚電企業(yè)盈利空間被壓縮，進(jìn)入產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌活力下降、增長(zhǎng)乏力的“內(nèi)卷化“怪圈;另一方面，以集成灶、洗碗機(jī)為代表的新興廚電，以連年兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，成為廚電企業(yè)走出”內(nèi)卷化“的重要引擎。

這方面，華帝亦是業(yè)界公認(rèn)的“創(chuàng)新達(dá)人”。2015年，華帝率先進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，正式進(jìn)入高端市場(chǎng);其后語(yǔ)音智控的“魔鏡”煙機(jī)、鴛鴦灶等新品問(wèn)世;20018年首推干態(tài)洗碗機(jī)，并參與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草。

據(jù)華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江介紹，2020年上半年，華帝研發(fā)投入就超9000萬(wàn)元，開發(fā)上市新品55款，研發(fā)占比進(jìn)一步提升至5.42%。同時(shí)，華帝全面推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)模式由職能式向IPD模式轉(zhuǎn)型，效率同比提升14%。

2020年一季度，華帝高端產(chǎn)品占比只有3.8%，今年同期已提高至9.9%。同時(shí)產(chǎn)品均價(jià)也穩(wěn)步提高，一季度銷售中，5000元以上油煙機(jī)增長(zhǎng)向好;產(chǎn)品均價(jià)提高至3503元，高于美的的2903元和海爾的2230元;華帝洗碗機(jī)均價(jià)上漲至5370元;60*60cm的華帝嵌入式洗碗機(jī)去年同期占比只有13.4%，今年一季度則顯著提升到53.8%。

服務(wù)“下沉”，尋找增長(zhǎng)新通路

4月14日，2021華帝服務(wù)升級(jí)年啟動(dòng)暨1000輛服務(wù)車交付盛典在長(zhǎng)沙舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)車制造商、國(guó)朝新勢(shì)力五菱介紹，應(yīng)華帝要求對(duì)服務(wù)車內(nèi)部進(jìn)行了改造優(yōu)化，配備了工具倉(cāng)、配件倉(cāng)，同時(shí)預(yù)留出備用機(jī)空間。

華帝方面則表示，以服務(wù)車做流動(dòng)服務(wù)站，有效避免了反復(fù)上門、零件更換慢、維修時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，效率和體驗(yàn)都能獲得大幅優(yōu)化，真正做到“一次上門，一次完工”。

據(jù)了解，此前華帝已有900輛服務(wù)車在役，這次除了硬件升級(jí)外，華帝計(jì)劃今年進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)：售后工程師由目前的6000人增加到20000人，縣級(jí)以下市場(chǎng)由現(xiàn)有的1000人增加到10000人，目標(biāo)是“縣城全覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋”。

華帝服務(wù)升級(jí)年的啟動(dòng)標(biāo)志著華帝正持續(xù)推動(dòng)線下渠道扁平化，并提升下沉市場(chǎng)的服務(wù)能力。華帝董事長(zhǎng)潘葉江認(rèn)為，這次服務(wù)升級(jí)，本質(zhì)是華帝在三四級(jí)營(yíng)銷渠道布局上的重要一步。以五菱服務(wù)車為靈活的流動(dòng)服務(wù)站，進(jìn)一步提高華帝服務(wù)的響應(yīng)速度，尤其是對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的服務(wù)效率。

華帝副總裁王操在接受采訪時(shí)表示，華帝秉持的渠道下沉策略是“全鏈路多點(diǎn)突破”，在渠道下沉、產(chǎn)品升級(jí)、品牌與用戶溝通方面，都已取得不俗的表現(xiàn)。

中國(guó)企業(yè)要把握下沉市場(chǎng)這片“消費(fèi)藍(lán)海”，只有像華帝這樣，讓“服務(wù)沉下去”、讓“渠道沉下去“，才能快速獲得用戶信任。