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擇一事，愛(ài)一行，不為繁華易匠心，扎根門窗顯擔(dān)當(dāng)。

在軒尼斯門窗這個(gè)大家庭中，有一位客服部員工，他用匠心精神詮釋著對(duì)工作的熱愛(ài)與執(zhí)著。他就是周文藝，一名在門窗行業(yè)默默奉獻(xiàn)的優(yōu) 秀員工。

入職軒尼斯門窗以來(lái)，周文藝主要負(fù)責(zé)重大客訴處理、重點(diǎn)訂單跟進(jìn)以及出差處理售后問(wèn)題。在這個(gè)不斷打磨的過(guò)程中，他的變化可謂翻天覆地。

十一年間，從一開(kāi)始懵懂青澀的新手，變?yōu)橐幻�遇到事情可以冷靜分析因果，給出準(zhǔn)確的判斷和決策的門窗守護(hù)者。周文藝表示，自己的成長(zhǎng)得益于公司平臺(tái)的推動(dòng)和培養(yǎng)，所以他更要在工作中不遺余力，突破每一個(gè)困難；秉持專業(yè)誠(chéng)摯之心，服務(wù)好每一位客戶。

在客服工作中，周文藝始終秉持著“客戶至上”的原則，用誠(chéng)摯的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)為客戶解答疑惑、解決問(wèn)題。他深知，作為客服人員，要用心傾聽(tīng)客戶的需求，才能提供滿意的服務(wù)。周文藝說(shuō)：“客戶滿意是我們最 大的追求，也是我作為一名客服人員的匠心所在。”

工作中，周文藝最深感觸的是客戶的售后問(wèn)題。他提到，有一次經(jīng)銷商認(rèn)為一起售后問(wèn)題非常棘手，盡管已經(jīng)給出了處理方法，但仍然無(wú)法解決。

周文藝決定親自上門處理，經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解和分析，他找到了問(wèn)題的源頭，最終成功解決了困難。這次經(jīng)歷讓他更加堅(jiān)信，面對(duì)困境，要靜下心來(lái)深入研究，才能找到解決問(wèn)題的方法。

談到未來(lái)，周文藝希望在2024年通過(guò)多部門歷練挑戰(zhàn)自己，與軒尼斯門窗藝術(shù)大師攜手并肩，共同創(chuàng)造更多的美好。

他說(shuō)：“門窗行業(yè)的新趨勢(shì)、新格局在不斷變化，我們要不斷學(xué)習(xí)、改變，才能在這種環(huán)境中取得新的突破。只有突破自己，才能迎接新的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，成就自己。”

唯有不懈求知，心懷謙卑，緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，才能全心全意地服務(wù)每一位客戶，詮釋門窗行業(yè)人士的匠心之道。周文藝的故事，展現(xiàn)了一顆匠心的執(zhí)著與堅(jiān)韌，也彰顯出軒尼斯門窗員工的精神風(fēng)貌和深刻企業(yè)基 因的極致服務(wù)精神。

在門窗行業(yè)的發(fā)展道路上，軒尼斯門窗始終秉持匠心精神，為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的產(chǎn)品。