家裝業(yè)表面興旺的景象掩蓋不了存在的種種問(wèn)題。首先是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，目前市場(chǎng)上除了數(shù)量有限的正規(guī)家裝公司，很多裝飾公司在和散兵游勇的游擊隊(duì)爭(zhēng)搶份額，市場(chǎng)嚴(yán)重供過(guò)于求，所以不少企業(yè)必然大力壓縮成本；其次從業(yè)人員整體素質(zhì)低，管理跟不上；第三，急功近利，追求短期利益。一些企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，只在乎成單多少，不重質(zhì)量和售后服務(wù)，盲目擴(kuò)張，言過(guò)其實(shí)，結(jié)果知名度上去了，聲譽(yù)卻江河日下。在“3·15”之際，記者總結(jié)了幾類(lèi)裝修設(shè)計(jì)中的常用騙術(shù)，希望消費(fèi)者能夠擦亮雙眼，讓這些不規(guī)范的行為不能得逞。

　　在不同的語(yǔ)境中，“設(shè)計(jì)”有時(shí)是欺騙的同義詞。在施工之前的設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)階段，一個(gè)個(gè)裝修方案中的“設(shè)計(jì)”，雖然還只存在于圖紙和報(bào)價(jià)中，卻已然指向你的錢(qián)包。有的甚至是一種明目張膽的欺詐！

　　讓我們看看這些“設(shè)計(jì)師”的一些手法吧，至少這樣我們還有可能防患于未然。

　　設(shè)計(jì)中多花冤枉錢(qián)

　　在設(shè)計(jì)階段，少數(shù)裝飾公司的設(shè)計(jì)師故意讓消費(fèi)者多花錢(qián)，甚至是花冤枉錢(qián)。

　　手法1設(shè)計(jì)故意復(fù)雜化。有消費(fèi)者反映，裝修公司在其家僅布線一項(xiàng)，就用去電線180多米，這些電線完全可以在屋內(nèi)繞上3圈了。書(shū)房的鐳射照明燈裝了8盞，屬于典型的重復(fù)浪費(fèi)。另外，有些設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中還故意增加裝修項(xiàng)目，這樣裝修報(bào)價(jià)就要高很多，設(shè)計(jì)師的提成也就水漲船高了。

　　手法2基本上每個(gè)設(shè)計(jì)師都與建材商有默契，只要設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中使用或攜帶消費(fèi)者選購(gòu)他們的材料，建材商會(huì)在事后給予一定的返點(diǎn)。所以無(wú)論你傾心的是何種風(fēng)格，設(shè)計(jì)師都會(huì)有意地使用這些有回扣的材料。黃先生在裝修后就發(fā)現(xiàn)他家所用的木地板，清單上注明為每平方米210元，可同樣品牌、同樣規(guī)格的木地板在某建材超市160元就能成交。僅這一項(xiàng)，他就多付出近3000元。

　　手法3設(shè)計(jì)師在測(cè)量和設(shè)計(jì)時(shí)，有意多報(bào)、謊報(bào)，加大工程量。例如在計(jì)算涂刷墻面乳膠漆的用量時(shí)，沒(méi)有將門(mén)窗面積扣除，或者將墻面長(zhǎng)寬增加，都會(huì)導(dǎo)致裝修預(yù)算的增加。

　　對(duì)策 堅(jiān)持己見(jiàn)

　　堅(jiān)持自己原有的設(shè)計(jì)思路，畢竟較終的使用者不是設(shè)計(jì)師。尤其對(duì)于那些可有可無(wú)的裝飾造型，以及連設(shè)計(jì)師都說(shuō)不出所以然的項(xiàng)目，一定要堅(jiān)決去除。另外，在您看設(shè)計(jì)時(shí)，要同時(shí)注意圖紙上所標(biāo)注的尺寸要與實(shí)際相符，并在簽訂的合同中注明結(jié)算時(shí)“以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)”。此外，要認(rèn)真研讀預(yù)算書(shū)，詳細(xì)的預(yù)算是與圖紙相對(duì)應(yīng)的，您只要根據(jù)實(shí)際的面積，以及裝飾材料的品種和價(jià)格，很容易了解到裝飾公司是否“多報(bào)冒領(lǐng)”。根據(jù)一般的工程損耗，裝飾材料多出5％到10％屬正常。

　　釣魚(yú)價(jià)引人上鉤

　　有些裝飾公司故意將報(bào)價(jià)壓低，然后在施工過(guò)程中要求消費(fèi)者追加工程款，這種故意欺騙消費(fèi)者的做法，被形象地稱(chēng)之為“釣魚(yú)”。消費(fèi)者在選擇裝飾公司時(shí)，只關(guān)注裝修報(bào)價(jià)，卻忽視了核查整體設(shè)計(jì)和裝修項(xiàng)目，結(jié)果在家裝工程開(kāi)工后，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。

　　手法1設(shè)計(jì)師在做預(yù)算時(shí)，有意將一些項(xiàng)目略去。例如衛(wèi)生間防水、墻壁基底處理等項(xiàng)目就常常在裝飾公司“省略”之列。這樣出來(lái)的裝修報(bào)價(jià)，必然比其他" >其他裝飾公司要低。有時(shí)設(shè)計(jì)師還將所有項(xiàng)目的報(bào)價(jià)全部下壓，給消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：這家裝飾公司物美價(jià)廉。

　　工程開(kāi)始后，設(shè)計(jì)師會(huì)以各種理由要求消費(fèi)者追加預(yù)算。常用理由無(wú)非是項(xiàng)目漏算、改變工藝和材料，以及公司要賠本等等。這時(shí)您要是提出按合同進(jìn)行施工和交款，裝飾公司往往會(huì)以停工待料、不保質(zhì)量，甚至撤出工地相威脅。

　　手法2打折的手法也是設(shè)計(jì)師常用的“釣餌”之一。目前裝飾公司的毛利率從20％到30％不等。如果打折的幅度超過(guò)這個(gè)限度，設(shè)計(jì)師肯定在玩貓兒膩，不是把原始報(bào)價(jià)故意做高，就是在材料上“以次充好”。

　　對(duì)策 不要被較低價(jià)所誘惑

　　如果兩個(gè)裝飾公司之間的報(bào)價(jià)相差超過(guò)30％以上，后者就有向消費(fèi)者“下餌”的嫌疑。一定要了解清楚價(jià)格背后都包含哪些材料和施工服務(wù)。如果您已經(jīng)不慎吞下“釣餌”，那您在裝飾公司提出增減項(xiàng)和追加工程款的時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，較好找懂行的專(zhuān)家來(lái)幫您做一個(gè)工程核算之后，再與裝飾公司洽談相關(guān)事宜。

　　合同中暗藏陷阱

　　雖然北京市建委為了規(guī)范家庭裝修市場(chǎng)，在2003年推出了新版《北京市家庭居室裝飾工程施工合同》。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合同文本在規(guī)范裝飾公司的經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面，確實(shí)起到了良好的作用。但少數(shù)設(shè)計(jì)師利用消費(fèi)者對(duì)合同文本不熟悉的空子，精心設(shè)下“合同陷阱”。

　　手法1在合同的封面上，裝飾公司要注明“資質(zhì)等級(jí)”，有些設(shè)計(jì)師將建委的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”與“施工資質(zhì)”混為一談，并利用其他公司的資質(zhì)證書(shū)來(lái)蒙騙消費(fèi)者。

　　手法2在合同中的“發(fā)包方和承包方”一項(xiàng)中，有“委托代理人”一欄。有些裝飾公司屬掛靠、承包企業(yè)，卻故意不填寫(xiě)“委托代理人”一欄，也不填寫(xiě)法人委托的代理人姓名及聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問(wèn)題后推卸責(zé)任。

　　手法3在合同中第七條規(guī)定：對(duì)于裝修材料的驗(yàn)收，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)驗(yàn)收并簽字認(rèn)可。材料驗(yàn)收單應(yīng)對(duì)材料的品種、規(guī)格、級(jí)別、數(shù)量等有關(guān)內(nèi)容標(biāo)注清楚，材料驗(yàn)收時(shí)，公司的質(zhì)檢人員應(yīng)到場(chǎng)并主持驗(yàn)收工作，如由施工隊(duì)代行驗(yàn)收，公司應(yīng)承擔(dān)一切后果和責(zé)任。另外，驗(yàn)收的材料應(yīng)與合同中規(guī)定的甲乙雙方提供的材料相符。針對(duì)這一條，有些設(shè)計(jì)師就對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的裝飾材料百般挑剔，一旦工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，就說(shuō)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的裝飾材料有質(zhì)量問(wèn)題。

　　對(duì)策 仔細(xì)審核

　　在簽訂合同之前，您一定要先對(duì)所有條款進(jìn)行細(xì)致的審核。如果您對(duì)合同條款有任何的疑惑，都要與設(shè)計(jì)師探討清晰后再做決定。在工程進(jìn)行當(dāng)中，如果發(fā)生任何的增減項(xiàng)，以及款項(xiàng)的追加和減少，一定要用合同附件的形式在合同中體現(xiàn)出來(lái)。

　　中國(guó)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師怎么了？

　　曾昭遠(yuǎn)(《裝修完全手冊(cè)》作者)

　　全國(guó)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾行業(yè)的不下10萬(wàn)人，而持有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的還不到1000人。

　　本文作者是一位室內(nèi)設(shè)計(jì)的資深人士，他的分析或許能幫助我們了解室內(nèi)設(shè)計(jì)師的真實(shí)狀況。

　　到了21世紀(jì)，裝飾行業(yè)還叫新興行業(yè)。除了一部分從事公裝工程的設(shè)計(jì)同行外，大部分的從業(yè)人員仍然處于困頓之中。

　　為什么室內(nèi)設(shè)計(jì)師，特別是家裝行業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師的地位會(huì)如此一落千丈呢？

　　1．家裝公司的老板大部分是純粹的生意人，在他們看來(lái)，設(shè)計(jì)往往不算一種單獨(dú)的服務(wù)項(xiàng)目，而只是一種業(yè)務(wù)手段。近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師的人工費(fèi)用就成了一種額外的負(fù)擔(dān)。在工程外包給裝修隊(duì)的大背景下，設(shè)計(jì)師的人事費(fèi)用支出從工資制改為底薪加提成，繼而變成純提成制就變得順理成章了。

　　2．正常來(lái)說(shuō)，一個(gè)設(shè)計(jì)師在入讀室內(nèi)專(zhuān)業(yè)之前就必須擁有扎實(shí)的美術(shù)功底，因?yàn)槊佬g(shù)功底是一種基礎(chǔ)修養(yǎng)，短則四五年，長(zhǎng)則十幾年，無(wú)法速成。室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)本屬美術(shù)類(lèi)學(xué)院授課的專(zhuān)業(yè)從各種師范學(xué)院、理工學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生，使得整個(gè)裝飾行業(yè)的水平被稀釋后急劇下降。所以如果你現(xiàn)在看到一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂手繪是很正常，而不懂得手繪的另一個(gè)意義就是這個(gè)設(shè)計(jì)師根本沒(méi)有受過(guò)美術(shù)基礎(chǔ)教育。

　　3．設(shè)計(jì)工作低能化。市面上大把傻瓜式設(shè)計(jì)軟件，只要你輸入室內(nèi)框架，電腦就能自動(dòng)生成立面，再調(diào)入幾個(gè)家具模塊，就完成設(shè)計(jì)工作了，然后還懂得自動(dòng)輸出各種樣圖。室內(nèi)設(shè)計(jì)師在很多時(shí)候變成了業(yè)務(wù)員和工程中介，錯(cuò)誤的年代，免費(fèi)設(shè)計(jì)成為了一種錯(cuò)誤必然。

　　中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)的黃白先生曾經(jīng)把效果圖列為中國(guó)裝飾業(yè)十大問(wèn)題之首，可見(jiàn)問(wèn)題之嚴(yán)重。

　　中國(guó)裝飾業(yè)現(xiàn)在就是這種狀態(tài)，不懂電腦效果圖的設(shè)計(jì)師拼命學(xué)電腦效果圖，懂效果圖的設(shè)計(jì)師拼命升高畫(huà)圖的水平，大家不斷地卷入這個(gè)漩渦之中。也許有一天，電腦效果圖實(shí)現(xiàn)智能化，就像以前大家的電腦水平往往取決于你對(duì)DOS的熟悉，而以后電腦效果圖已經(jīng)可以辦到像現(xiàn)在的WINDOWS一樣方便時(shí)，操作這個(gè)問(wèn)題也就不復(fù)存在了，也許那時(shí)候才會(huì)是室內(nèi)設(shè)計(jì)的光復(fù)之時(shí)，誰(shuí)知呢？