7月3日，隨著控告長沙市開福區(qū)衡源建材行一案開庭審理日子的臨近，漣源市伏口鎮(zhèn)洄水村村民吳禮平心里慢慢感到有點(diǎn)舒心又有點(diǎn)忐忑不安，用他自己的話說，這場建材“環(huán)保官司”已經(jīng)讓他和家人心力交瘁。
　　今年1月28日，吳禮平從衡源建材行購置了100張飾面板用于自己和姐夫兩家房屋的裝修。
　　“我之所以選擇在長沙購買飾面板，是聽朋友說漣源市建材市場上大部分的建材產(chǎn)品環(huán)保都不合格。”吳禮平說，“當(dāng)時衡源建材的售貨商明確表示這些飾面板已經(jīng)環(huán)保部門審批，完全達(dá)到了E2級標(biāo)準(zhǔn)，不會對人體構(gòu)成危害，并拿出了一份復(fù)印的檢測報(bào)告。”
　　“正是因?yàn)榭吹竭@個檢驗(yàn)報(bào)告，我才完全相信了他們。”吳禮平將這批飾面板運(yùn)回家后，立即投入到兩家的房屋裝修中。裝修好的房子漂漂亮亮讓人舒心，但接下來發(fā)生的事件卻讓吳禮平和姐夫兩家陷入了一場恐慌之中。“先是孩子們經(jīng)常莫名其妙地心悶、嘔吐，接著大人身上也出現(xiàn)了這樣的癥狀，身上還發(fā)現(xiàn)了各種各樣的斑點(diǎn)。”吳禮平說自己開始還不是很在意，但隨著情形的加劇，他意識到可能是房子的裝修出了問題。
　　3月7日，吳禮平帶著自己的兩個孩子到漣源市人民醫(yī)院檢查，結(jié)果更證實(shí)了他的猜測：3人均患有嚴(yán)重的皮膚病，且由于長期受有毒物質(zhì)的侵襲，3人的胃、腸道系統(tǒng)也受到不同程度損害。“僅治療費(fèi)就花掉了6000多元。” 悲憤之下，吳禮平把已裝修上房的飾面板拆了下來，并送到漣源市質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這批飾面板的甲醛含量超標(biāo)50倍。
　　吳禮平?jīng)Q心向衡源建材行“討個說法”。4月21日，在交涉未果后，吳禮平通過私人關(guān)系將衡源建材行當(dāng)初向其提供的環(huán)保檢測報(bào)告復(fù)印件弄到手。結(jié)果讓人大跌眼鏡：這份復(fù)印的環(huán)保檢測報(bào)告竟是份假檢測報(bào)告。
　　在消費(fèi)者協(xié)會介入調(diào)解未果后，吳禮平?jīng)Q定用法律手段為已受到嚴(yán)重傷害的家人“討個公道”。
　　7月18日，該案將在長沙市開福區(qū)人民法院開庭審理。
　　黑幕起底：建材行當(dāng)“黑”人套路十足
　　100張飾面板引發(fā)的這場“環(huán)保官司”，是偶然還是必然？其背后是否暗藏著整個建材市場“環(huán)保騙局”的諸多黑幕？通過線人，記者對長沙的建材市場進(jìn)行了一番調(diào)查。
　　線人王雨（化名）已在這行“混了10年了”，他笑言，在這行待得越久，學(xué)的套路就越多。“套路基本上圍繞消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)，消費(fèi)者要什么就給什么，但總有辦法賺錢。現(xiàn)在較常見的是3個套路：非環(huán)保的當(dāng)成環(huán)保的賣、做空單、換貨”。 　　一重黑幕：環(huán)保騙局 市場大打環(huán)保牌
　　記者調(diào)查的靠前站是三湘大市場。市場內(nèi)到處扯滿了類似恭賀某產(chǎn)品獲得綠色認(rèn)證或者綠色環(huán)保卓越貢獻(xiàn)獎等橫幅。王雨告訴記者：“建材市場是哪樣概念流行就扯哪樣，變著花樣玩。綠色不夠吸引人，玩點(diǎn)貢獻(xiàn)獎。天曉得是真是假。”在一家名為“大發(fā)木材批發(fā)行”的門面里，記者看了大芯板、五夾板、三夾板和飾面板后問售貨員：“這對人體有害嗎？”售貨員有點(diǎn)不耐煩地回答：“這是環(huán)保材料。我們這里的板材都達(dá)到了E2級標(biāo)準(zhǔn)。 “有沒有檢測報(bào)告？” “你真的想買不？”
　　明確記者真的想買后，售貨員出示了某品牌大芯板的檢測報(bào)告。記者發(fā)現(xiàn)，該報(bào)告是復(fù)印件，單位蓋章看不清楚，時間是2002年。“只有復(fù)印件呀？”售貨員“嗯”了一聲。“你這個是過時的，蓋章單位又不清楚。”售貨員沒吭聲。
　　記者注意到，除大芯板在側(cè)面有標(biāo)志說明外，其他" >其他夾板沒有任何標(biāo)識。看記者關(guān)注50多元一張的飾面板，售貨員馬上介紹說那是環(huán)保產(chǎn)品，天然的。
　　出門后，王雨告訴記者，其實(shí)那些夾板都是貼牌的，如果不是原廠的合作小廠出品，就一定是假冒的，質(zhì)量根本不能和正宗產(chǎn)品比。王雨帶記者到附近某正規(guī)超市比較了一番，同樣50多元的飾面板，無論從手感、色澤、花紋，還是質(zhì)量上都能感到根本不在同一檔次，而這個價(jià)位也很少有天然板。記者隨后又到了其他建材行，遭遇基本差不多。無論什么材料，只要消費(fèi)者開口問，店家都說是環(huán)保產(chǎn)品。除了大芯板比較規(guī)范外，夾板把非環(huán)保的當(dāng)環(huán)保的賣非常普遍，尤以雜牌子為甚，甚至連判斷環(huán)保較重要的標(biāo)志“十環(huán)”都可以隨便弄到。記者走訪中還發(fā)現(xiàn)，一些商家不是拒絕提供環(huán)保檢測報(bào)告，就是很難拿出完整的，包括一些正規(guī)品牌。當(dāng)記者要求一正規(guī)木地板品牌提供環(huán)保和質(zhì)量檢測報(bào)告時，對方很熱情地拿出了一大疊子實(shí)木地板的檢測標(biāo)準(zhǔn)。
　　據(jù)中消協(xié)今年年初公布的全國19個省市“消費(fèi)環(huán)境”顯示：市場上有70％的建材產(chǎn)品無檢測報(bào)告，即使有也大多為送檢測試報(bào)告或委托檢測報(bào)告，而不是國家抽檢報(bào)告。
　　記者看到商家提供的報(bào)告都是復(fù)印件，關(guān)鍵部位如蓋章單位均模糊不清，大部分發(fā)證時間是幾年前。王雨說，復(fù)印件沒有可靠性，做假的很多，甚至中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書都可以造假。
　　另一知情人士向記者透露，造假證書一般盜用別人的編號，法人代表和廠址空缺，產(chǎn)品隨意捏造。“還有的掛羊頭賣狗肉，環(huán)保認(rèn)證的是這種型號的產(chǎn)品，賣的卻是其他型號的產(chǎn)品。”該知情人表示：“消費(fèi)者畢竟不懂行，購買材料時沒有辨別力，非常容易上當(dāng)，很多不合格的裝飾裝修材料就是這樣披著合格的 外衣，入室殺人。”
　　防黑措施一：三種認(rèn)證為環(huán)保把關(guān)
　　湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)為，如果消費(fèi)者要求商家出具相關(guān)證明，商家不應(yīng)該拒絕。“消費(fèi)者在購買木地板、木材等時候，一定要看清楚是否有生產(chǎn)產(chǎn)家的名稱、地址、合格證，而且要求商家出示環(huán)保證明和質(zhì)量檢測報(bào)告、本批次產(chǎn)品檢測合格證書。像復(fù)合地板，只有產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書齊全，才是真正環(huán)保。”省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的一位工作人員介紹道。他同時表示，目前市場上為綠色保駕護(hù)航的有三種認(rèn)證：“十環(huán)”的環(huán)境標(biāo)志和Ⅱ型、Ⅲ型環(huán)境標(biāo)志，根據(jù)全球標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14021、ISO14025等標(biāo)準(zhǔn)制定并推出的。十環(huán)認(rèn)證即Ⅰ型環(huán)標(biāo)認(rèn)證，其對產(chǎn)品從設(shè)計(jì)生產(chǎn)、使用到廢棄處理全程進(jìn)行控制。不僅要求產(chǎn)品盡可能把污染消除在生產(chǎn)階段，還要較大限度地減少產(chǎn)品在使用及處置過程中對環(huán)境的危害程度，是環(huán)境標(biāo)志的較高形象。
　　Ⅱ型環(huán)標(biāo)是指企業(yè)可根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，在12個方面(可堆肥、可降解、可拆解設(shè)計(jì)、延長產(chǎn)品壽命、使用回收能量、可再循環(huán)、再循環(huán)含量、節(jié)能、節(jié)約資源、節(jié)水、可重復(fù)使用和充裝、減少廢物量)選擇一個或多個方面做自我環(huán)境聲明。如衛(wèi)生陶瓷的“節(jié)水”。Ⅲ型環(huán)標(biāo)是以設(shè)定的參數(shù)為依據(jù)，為消費(fèi)者提供經(jīng)第三方確認(rèn)的信息。如家具需提供板材、黏合劑、油漆等甲醛、苯等污染物的詳細(xì)數(shù)值，陶瓷制品提供放射性指數(shù)等。
　　防黑措施二：應(yīng)提供原件
　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)要求被訪商家提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告、相關(guān)環(huán)保檢測報(bào)告時，除某些大型建材超市外，他們要么提供不出，要么提供復(fù)印件。對此，湖南質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)督處副處長羅納晚說，消費(fèi)者要求看相關(guān)檢測報(bào)告，商家不應(yīng)該拒絕，而且應(yīng)該提供當(dāng)年檢測的原件，提供復(fù)印件是不正規(guī)的做法。許多不法商家欺騙消費(fèi)者，就是偽造報(bào)告復(fù)印件，把非環(huán)保的當(dāng)環(huán)保的賣。羅副處長還透露，質(zhì)監(jiān)局正在對裝飾裝修建材市場進(jìn)行質(zhì)量抽查，重點(diǎn)打擊偽環(huán)保、低劣質(zhì)量的材料。一場打假行動將要拉開序幕。 二重黑幕：30%的空單 除了環(huán)保問題，長沙建材市場還有沒有其他“見不得光”的問題？“建材老板與裝修師傅同盟，拿回扣已經(jīng)不是新聞了。”王雨對記者所稱的“見不得光”不屑一顧：“都見光了，但還是照樣玩下去。”“現(xiàn)在建材市場流行開空單。打個比方，你在建材市場買了1萬元的材料，其中有2000—3000元是空單，也就是白花的。另外8000—7000元里還有正常利潤。”王雨和一些行內(nèi)人士向記者透露了“玩空單”的三個秘訣：偷換單位，亂報(bào)單價(jià)，虛報(bào)數(shù)量。
　　偷天換日
　　說實(shí)話，記者聽王雨講了三遍才明白，偷換小小一個單位竟有如此乾坤。此招廣泛運(yùn)用于五金、木線等小物件。拿門合頁來說，業(yè)主要買20幅，一幅2個，每幅10元。商家趁業(yè)主不注意，開單的時候在數(shù)量欄上寫40個，單價(jià)10元不變，如果沒有發(fā)現(xiàn)，商家隨便就可以純得200元。如果消費(fèi)者問起，商家就說本來是按個來買的。又如射釘，有足數(shù)的射釘，也有不足數(shù)的射釘。師傅開的是足數(shù)，商家給的卻是不足數(shù)。苦肉計(jì)苦肉計(jì)即先虧本把你留下來。商家都知道消費(fèi)者喜歡比價(jià)錢。眼觀四路的售貨員一眼就看得出消費(fèi)者是不是問過幾家了。比如買木制品，大芯板是大家都知道的，它的價(jià)格也是較敏感的。許多商家都是拼命降低大芯板的價(jià)格先留住顧客，然后再從不起眼的木線等材料中賺回來。如市場上銷得好的福湘大芯板，進(jìn)價(jià)80元/張，超市賣82元/張，門店一般開價(jià)76元/張。記者來到一門店，問了大芯板價(jià)錢后，佯裝對其他材料也很感興趣，隨口又問一句可以少不，商家馬上把價(jià)格降到56元/張。
　　當(dāng)記者選中了一款，說要10張，其他的不要時，售貨員直接回答說沒貨了。王雨說，這是門店慣用的手法。他們先低價(jià)拖住顧客，然后將輔材的利潤提高到50%—100%補(bǔ)回來。因?yàn)槟揪�規(guī)格多，消費(fèi)者對價(jià)錢根本搞不清楚。不同規(guī)格的木線價(jià)格相差從幾毛到幾塊，一個家庭裝修至少要用500米木線，換材發(fā)貨差價(jià)驚人。
　　另外，他也可以玩偷換單位的游戲。如要做11張門，5張大芯板，至少55根門套線，每根2.2米，商家報(bào)價(jià)時是55X8米算價(jià)，實(shí)際買的時候就變成了55X2.2X8來算了。商家可以發(fā)55m的貨，也可以發(fā)55X2.2米的貨，后者多余的要另算錢。但單子上顧客根本找不到破綻，因?yàn)?5沒有寫單位，可以是根也可以是米。
　　螳螂捕蟬，黃雀在后
　　商家會在一些項(xiàng)目上多開數(shù)量，然后用各種辦法把多開的摳出來，從中得利。一般消費(fèi)者看單時只注意單價(jià)，不注意數(shù)量，商家多開一點(diǎn)很容易。如200米的木線開成300米，但只發(fā)200米的貨，就白賺了100米的價(jià)錢；就算被發(fā)現(xiàn)按單發(fā)貨，按每米2元的差價(jià)算，他也會多賺200元。還有的做法是，商家按單發(fā)貨，用各種辦法將業(yè)主引開，趁機(jī)把多余貨卸下來。王雨說了他親身經(jīng)歷過的一件事情：做了一單生意沒有任何利潤，他多開了單準(zhǔn)備趁機(jī)把貨卸下來。但業(yè)主實(shí)在太精明了，他沒有辦法卸貨，意味著他賺不到任何錢，如果業(yè)主沒用完退貨他還得賠。實(shí)在無奈，他騎著摩托車一路跟蹤，硬是拿出一捆貨才罷休。“沒辦法，我不能虧本。”這招一般與裝修師傅合著玩。
　　面對建材商家如此多的花樣，消費(fèi)者眼花繚亂，對建材市場充滿了不信任感。記者也疑惑，商家要賺錢無可厚非，顧客要物美價(jià)廉也無可厚非，應(yīng)該厚非的是手段和手段背后的環(huán)境。在建材市場，我們很難看到商家利益與消費(fèi)者利益結(jié)合比較好的點(diǎn)。
　　三重黑幕：調(diào)包計(jì)防不勝防
　　調(diào)包計(jì)乃建材市場第三種騙人伎倆。其主要招式是以次充好，其行動方式是送貨時故意換貨，其后防是施工師傅，主要作案領(lǐng)域是涂料、板材、地磚等產(chǎn)品，作案形式靈活，消費(fèi)者防不勝防。裝飾裝修材料品種規(guī)格很多，價(jià)格也隨之非常復(fù)雜。消費(fèi)者只知其一，不知其二，隨便換貨都難得看出來。這些材料都沒有明顯標(biāo)志區(qū)別，到底是哪種規(guī)格，有時連行家都難看出來，價(jià)格相差卻不小。 如買瓷磚，普通消費(fèi)者很難憑肉眼檢驗(yàn)瓷磚品質(zhì)。商家給你看的是一等品，提貨時卻成了二等品，或者箱子上標(biāo)的是一等品，里面裝的是二等品。又如第二重黑幕中提到的用低價(jià)大芯板吸引顧客，然后從輔材中賺取利潤的作法，其實(shí)也利用了調(diào)包。業(yè)內(nèi)人士說：“其實(shí)被算計(jì)較多的還是消費(fèi)者。” 同樣規(guī)格同樣板材的大芯板不是專業(yè)水平是看不出區(qū)別的，你買的時候看好的是價(jià)格，或許會抽出一兩片來檢查質(zhì)量，但因盒數(shù)多，不可能一一查驗(yàn)。一旦被發(fā)現(xiàn)，就解釋為：“大概是拿出去做樣品了，再給你換一盒吧，要不，把缺的補(bǔ)上。”