眾所周知，建筑涂料屬于一種特殊商品，因為對于生產廠家它屬于銷售商品，而相對于裝飾業來講它又是一種原料，是一種半成品，必須經過裝飾工人的施工才能使它的所有特點體現出來。這就決定了施工對于涂料來講具有超乎尋常的重要性。“三分涂料七分施工”這句話便體現了這個道理。 

由于我國涂料工業起步較晚，對裝修工人的{TodayHot}素質要求不是太高，長期以來，尤其是經濟欠發達地區和廣大的農村地區，人們還習慣于用一些低檔的“106”或“108”水溶性涂料對居室進行裝修。即使是一些大中城市的專業裝飾裝修公司，接到訂單后用的也是一些從農村出來打工沒有經過培訓的人員，這就使得裝修質量沒有任何保證，裝修質量糾紛層出不窮。 

應當采用何種方法提高裝修工人素質呢？筆者認為，首先是涂料生產企業應該加大售后技術服務力度。過去，在討論國內外涂料工業存在的差距時，我們往往習慣于從規模、數量、品種、技術、設備等方面去考慮問題，而對于與涂料經營管理理念密切相關的技術服務則缺乏認識。隨著國外涂料企業的大量涌入，這個問題日益明顯地顯現出來，了解國外涂料企業的技術服務是如何動作的，借鑒他們的成功經驗，改進我們的技術服務，無疑會促進我國涂料工業的發展，進而帶動整個裝修行業的發展和廣大裝修從業人員整體素質的提高。 

從某種意義上講，涂料企業只有真正把涂料看成是半成品，肩負起從涂料到涂膜轉化過程中應有的責任，真正做到涂料到哪兒技術服務跟到哪兒，主動引導施工，幫助施工，隨時隨地去解決施工當中遇到的問題，才能使涂料生產企業銷售的目的和用戶采購和使用的目的達到完美的統一和協調。相對于裝飾裝修公司，由于他們身份的特殊性，即對于涂料生產企業來講他們是用{HotTag}戶，對于裝修者他們又是服務提供者，是應該對裝修質量負責的人。而事實上他們只是訂單的簽訂者，如何對他們進行必要的培訓，是擺在涂料生產企業面前的一個急需解決的問題。因為在一些大中城市，裝飾裝修公司昌涂料生產企業一個重要的消費群體，許多涂料企業的產品是要通過他們到達消費者手中的，他們對于涂料的了解程度直接影響到涂刷質量。尤其當涂料企業開發出新產品時，首先就應該讓他們了解一些必要的知識，掌握必要的施工技術，并通過他們使施工工人了解產品性能，并能過施工將產品性能真正體現出來。涂料企業應該通過各自的裝修公司客戶對他們的工作進行崗前培訓，以減少問題的出現，把所有可能出現的問題解決在萌芽狀態。 

應該講，外國涂料企業的大量涌入，是挑戰也是機遇，正因為有了他們的涌入，才使得國外一些大型助劑生產企業紛紛在國內設立辦事處，建立生產廠，使國內的涂料企業也能使用到性能較好、質量穩定的涂料助劑。好的品牌需要好的服務，而我國涂料企業的現狀是，小規模涂料企業比比皆是，他們大都追求的是眼前利益，根本沒有服務意識，加強對他們的約束也是當務這急。國為涂料企業較終決策人觀念的轉化以及他對技術服務的運作規律、方法和細節了解的程度，決定了企業不斷提高技術服務水平的現實性，還受企業銷售人員的思維、水平和技術服務人員的綜合素質的制約。 

理念的改變，水平的提高對企業來講是一個系統工程，也是一個需要逐步完善的過程，幫助小涂料企業認清這一點，并引導他們采取得當有效的措施，必然會讓他們有所進步，真正實現質的飛躍。只要小涂料企業能得以發展，他們自然就會拿出部分資金進行必要的售后服務，反過來又會促使大中涂料企業不斷加大售后技術服務力度，逐漸縮小和國外涂料企業在的技術服務方面的差距。