上周三，義烏讀者鄭先生到本報(bào)義烏新聞中心反映問(wèn)題防盜門(mén)。

　　鄭先生去年在義烏農(nóng)貿(mào)城附近買(mǎi)了一套三室兩廳的套房，裝修時(shí)請(qǐng)了馬路裝修隊(duì)。從去年9月開(kāi)始裝修，鄭先生先后遇到了裝修包工頭以次充好，以廉價(jià)乳膠漆、板材偷換他買(mǎi)好的高檔原料等問(wèn)題。經(jīng)協(xié)商，包工頭答應(yīng)返工，并將原先談好的3萬(wàn)元裝修工資壓縮為2.5萬(wàn)元。裝修在春節(jié)前完成，包工頭拿到2.3萬(wàn)元工資后離開(kāi)。但入住新居的鄭先生一家很快發(fā)現(xiàn)，家中安裝的三扇品牌防盜門(mén)雖然外表光鮮，但明顯不厚重，密封性能不好，而且陽(yáng)臺(tái)位置一扇防盜門(mén)已經(jīng)出現(xiàn)變形，無(wú)法關(guān)門(mén)。

　　鄭先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查到了防盜門(mén)廠家的電話，廠家派駐義烏維修、經(jīng)銷(xiāo)人員上門(mén)察看后告訴他，這三扇門(mén)是假冒產(chǎn)品，并非該公司生產(chǎn)。維修人員拆開(kāi)那扇變形門(mén)后，鄭先生發(fā)現(xiàn)，門(mén)內(nèi)的結(jié)構(gòu)支撐架全部是紙板。等鄭先生發(fā)現(xiàn)防盜門(mén)問(wèn)題，再和那個(gè)裝修包工頭聯(lián)系，對(duì)方手機(jī)已經(jīng)停機(jī)。雖說(shuō)鄭{TodayHot}先生已經(jīng)扣留那2000元裝修質(zhì)量保證金，但要更換新防盜門(mén)，鄭先生還得花更多的錢(qián)。

　　品牌產(chǎn)品存瑕疵

　　3月3日，家住義烏市映月苑9幢的劉韜先生來(lái)到義烏市消協(xié)，他也是為了防盜門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題鬧心的。2月27日，劉韜家要安裝防盜門(mén)，他在義東路選購(gòu)了價(jià)格為1380元的品牌防盜門(mén)，這扇門(mén)是一家知名企業(yè)生產(chǎn)的。

　　安裝后，劉韜發(fā)現(xiàn)這扇品牌防盜門(mén)鎖芯偏位，開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)聲響較大。防盜門(mén)存在的雖然只是瑕疵，但每天進(jìn)出都要在鎖門(mén)時(shí)小心校正鎖芯位置，而且嶄新的防盜門(mén)一開(kāi)一關(guān)吱吱呀呀，仍讓劉韜不勝其煩。在未能與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系、解決問(wèn)題的情況下，劉韜向義烏市消協(xié)投訴。

　　經(jīng)消協(xié)調(diào)解，該品牌防盜門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商同意當(dāng)日派維修人員上門(mén)檢測(cè)，如果存在問(wèn)題，立即修復(fù)，并承諾“如不能修復(fù)如初，馬上換一扇新門(mén)。”

　　▲消費(fèi)提醒

　　選購(gòu)防盜門(mén)請(qǐng)買(mǎi)正牌產(chǎn)品

　　義烏市消協(xié)提醒消費(fèi)者，選購(gòu)防盜門(mén)要把質(zhì)量放在首位。專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，選購(gòu)防盜門(mén)應(yīng)注意以下四點(diǎn)： 

　　1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)防盜門(mén)，在考慮價(jià)格、外觀的同時(shí)，更要注重質(zhì)量。消費(fèi)者自己到信譽(yù)好的專(zhuān)賣(mài)店、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)品牌防盜門(mén)，比委托裝修隊(duì)購(gòu)買(mǎi)要安全。

　　2.防盜門(mén)主要質(zhì)量問(wèn)題是防盜門(mén)的抗破壞性、門(mén)鉸鏈與門(mén)扇連接強(qiáng)度、門(mén)扇軟沖擊三項(xiàng)重要測(cè)試項(xiàng)目存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，且大多數(shù)產(chǎn)品的門(mén)框厚度達(dá)不到防盜門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)的非防盜門(mén)在市場(chǎng)上被經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)做防盜門(mén)銷(xiāo)售。所以，消費(fèi)者選購(gòu)前要查看經(jīng)營(yíng)者提供的防盜安全門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)告，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合防盜安全門(mén)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別需留意檢驗(yàn)報(bào)告上的生產(chǎn)批號(hào)與型號(hào)是否與實(shí)物相同。

　　3.消費(fèi)者要分清防盜安全門(mén)和金屬門(mén)的區(qū)別，不要輕信銷(xiāo)售人員的宣傳，訂貨時(shí)要求經(jīng)營(yíng)者在商品名稱(chēng)欄目注明“防盜門(mén)”字樣，以防不法經(jīng)營(yíng)者用“鋼制門(mén)”、“防護(hù)門(mén)”、“防撬門(mén)”、“裝甲門(mén)”等冒充防盜門(mén)。   4.安裝時(shí)，先要檢查防盜門(mén)外觀情況與訂貨樣品是否相同，并向送貨人員索要保修卡、發(fā)票等單據(jù)，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維權(quán)。

　　5.根據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定，商家有義務(wù)為消費(fèi)者提供保質(zhì)、保量的服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者提出合理的要求時(shí)，商家要予以滿(mǎn)足。防盜門(mén)在銷(xiāo)售之前，銷(xiāo)售商應(yīng)向顧客聲明安裝和使用的有關(guān)程序，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。安裝后出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可要求商家及時(shí)解決。