2010-11-04來源:新浪家居瀏覽量:
當(dāng)我們致力于營銷領(lǐng)域的時候,發(fā)現(xiàn)涂料銷售是一個很有意思的怪圈。在一定程度上,涂料銷售類似于象電腦,路由器之類的高科技產(chǎn)品。顧客因為購買的次數(shù)很少,對產(chǎn)品性能不了解。美國市場研究人員在分析高科技消費產(chǎn)品
【建材網(wǎng)】當(dāng)我們致力于營銷領(lǐng)域的時候,發(fā)現(xiàn)涂料銷售是一個很有意思的怪圈。在一定程度上,涂料銷售類似于象電腦,路由器之類的高科技產(chǎn)品。顧客因為購買的次數(shù)很少,對產(chǎn)品性能不了解。美國市場研究人員在分析高科技消費產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn),在對陌生產(chǎn)品購買時,消費者會傾向于大品牌和功能多的產(chǎn)品,以補(bǔ)償對產(chǎn)品知識的缺乏。放在中國涂料市場上,這解釋了為什么多樂士和立邦越做越大,和N合一的產(chǎn)品經(jīng)久不衰。大品牌和多功能給消費者吃了顆定心丸,成了銷售的保證。大品牌再加上多功能更是成了國產(chǎn)品牌不能逾越的高墻。
打破這個怪圈困難不少。想和多樂士和立邦比品牌,錢包不夠大。想爭N合一的市場,只可惜,市場上五合一,六合一甚至十合一都舉目皆是。其結(jié)果是造成了一個“富人越富,窮人越窮”的市場現(xiàn)況。在這個涂料怪圈中,你如何掙脫出來?
顧客的購買決定是理性的
雖然在整個裝修過程中,涂料只占總費用的2%,但涂料是個風(fēng)險較大的產(chǎn)品。吊燈買錯了可以卸下丟掉。墻面漆,木器漆買壞了,難道再搬家出去,重新粉刷?涂料消費者較需要的是顆“定心丸”.很可惜,市場上,賣這個“定心丸”的廠家并不多。我總覺得現(xiàn)在的中國涂料產(chǎn)品開發(fā)市場有些將消費者的需求拉的太高,整個市場都忙于宣傳健康,卻單單忘記了消費者較需要的東西非常簡單。消費者不是來買維他命,健身器材,或綠色蔬菜。他們所需要的首先是質(zhì)量可靠,可以信賴的漆。
打破這個怪圈辦法也有:四個字“品質(zhì)保證”.在中國市場上,品質(zhì)保證是個被說爛掉了的詞。但是,如果真正做對了,品質(zhì)保證會給消費者帶來他們所尋找的定心丸,給中小涂料企業(yè)一個與多樂士和立邦共享市場的機(jī)會。商業(yè)史上這樣的例子不少,較出名的是韓國現(xiàn)代汽車在美國創(chuàng)造的銷售奇跡。現(xiàn)代汽車1986年打入美國市場,并在同年以低價取得外國新車上市歷史較高年銷量。