2010-11-23來源:互聯網瀏覽量:
在營銷過程中,怎樣才能得知對方的報價,合作條件,如何才能贏得主動?良好的試探性交流,或將可以助推你營銷得到目的。 一、火力偵察法。 先主動拋出一些帶有挑釁性的話題,刺激對方表態,然后,再根據對
三、聚焦深入法。
先是就某方面的問題做掃描的提問,在探知對方的隱情所在之后,然后再進行深入,從而把握問題的癥結所在。例如,一筆交易(甲賣乙買)雙方談得都比較滿意,但乙還是遲遲不肯簽約,甲感到不解,于是他就采用這種方法達到了目的。
首先,甲證實了乙的購買意圖。在此基礎上,甲分別就對方對自己的信譽、對甲本人、對甲的產品質量、包裝裝潢、交貨期、適銷期等逐項進行探問,乙的回答表明,上述方面都不存在問題。較后,甲又問到貨款的支付方面,乙表示目前的貸款利率較高。甲得知對方這一癥結所在之后,隨即又進行深入,他從當前市場的銷勢分析,指出乙照目前的進價成本,在市場上銷售,即使扣除貸款利率,也還有較大的利潤。這一分析得到了乙的肯定,但是乙又擔心,銷售期太長,利息負擔可能過重,這將會影響較終的利潤。針對乙的這點隱憂,甲又從風險的大小方面進行分析,指出即使那樣,風險依然很小,較終促成了簽約。
四、示錯印證法。
探測方有意通過犯一些錯誤,比如念錯字、用錯詞語,或把價格報錯等種種示錯的方法,誘導對方表態,然后探測方再借題發揮,較后達到目的。
例如,在某書桌區,當某一位顧客在店前駐足,并對某件商品多看上幾眼時,早已將這一切看在眼里的店主就會前來搭話說:“看得出你是誠心來買的,這件書桌很合你的意,是不是?”察覺到顧客無任何反對意見時,他又會繼續說:“這書桌標價600元,對你優惠,500元,要不要?”如果對方沒有表態,他可能又說:“你今天身上帶的錢可能不多,我也想開個張,打本賣給你,450元,怎么樣?”
顧客此時會有些猶豫,店主又會接著說:“好啦,你不要對別人說,我就以500元賣給你。”早已留心的顧客往往會迫不及待地說:“你剛才不是說賣450元嗎?怎么又漲了?”此時,店主通常會煞有介事地說:“是嗎?我剛才說了這個價嗎?啊,這個價我可沒什么賺啦。”稍做停頓,又說,“好吧,就算是我錯了,那我也講個信用,除了你以外,不會再有這個價了,你也不要告訴別人,450元,你拿去好了!”話說到此,絕大多數顧客都會成交。這里,店主假裝口誤將價漲了上去,誘使顧客做出反應,巧妙地探測并驗證了顧客的購買需求,收到引蛇出洞的效果。在此之后,攤主再將漲上來的價讓出去,就會很容易地促成交易。