【建材網(wǎng)】從2009年國際金融危機全面爆發(fā)，各行業(yè)不同程度受到重創(chuàng)，一批企業(yè)經(jīng)受不住經(jīng)濟寒冬的考驗，瞬間分崩離析。時隔2年，涂料行業(yè)——一個與眾多行業(yè)發(fā)展息息相關的依附行業(yè)，在度過了經(jīng)濟逐漸復蘇的2010年后，終于絕地反擊，蓄勢待發(fā)，在2011年的年初，迎來了屬于涂料行業(yè)的發(fā)展新契機。通過較近涂料行業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況，我們可以看到，在全球經(jīng)濟大環(huán)境復蘇的情況下，各化工原材料公司和涂料企業(yè)，捷報頻傳。從原料企業(yè)到涂料成品企業(yè)，業(yè)績均有不同程度的增長，尤其是部分公司的盈利收入與去年同期相比，更是取得了不俗的成績。在采訪中高品質涂料品牌好日子漆的相關負責人告訴記者：由于家裝建材行業(yè)擺脫需求疲軟，建筑涂料也會取得更加喜人的成績。包括他們在內的各涂料企業(yè)也紛紛對生產(chǎn)和銷售加大投入，備戰(zhàn)上半年的市場大戰(zhàn)。
　　
　　 記者通過調查了解到“好日子”漆的生產(chǎn)廠家廣州市楓源化工有限公司在已經(jīng)過去的2010年里榮譽不斷。不但公司的“水性多功能環(huán)保型丙烯酸涂料創(chuàng)新項目”獲廣東省專家組驗收溶劑型木器漆獲“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”，并且還榮獲廣州市工商行政管理局授予公司連續(xù)五年“守合同重信用企業(yè)”稱號。公司相關負責人在接受記者采訪時說到，之所以能夠在國內眾多的知名涂料品牌中脫穎而出，這和他們長期以來堅持的全程無憂，售后心連心是分不開的。任何一個企業(yè)的銷售系統(tǒng)都少不了售后服務，而用戶更離不開售后服務。一個企業(yè)的售后服務健全與否，更是體現(xiàn)著該企業(yè)對用戶的負責程度。對于楓源化工來說售后服務是整個物品銷售過程的重點之一。好的售后服務會帶給消費者非常好的購物體驗，可能使這些買家成為你忠實用戶從而形成良好的口碑效應。我們公司一直堅持樹立正確的售后服務觀念。服務觀念是長期培養(yǎng)的一種企業(yè)的魅力，作為涂料生產(chǎn)企業(yè)都應該建立一種“真誠為客戶服務”的觀念。其次服務有時很難做到讓所有用戶百分之百滿意，但只要你在“真誠為客戶服務”的指導下，問心無愧地做好售后服務，相信一定會得到回報的。并且我們公司還十分的重視和充分把握與買家交流的每一次機會，因為每一次交流都是一次難得地建立感情，增進了解，增強信任的機會。買家也會把他們認為很好的賣家推薦給更多的朋友。
　　
　　 采訪中公司領導還不斷的向記者強調：對于楓源化工來說他們有嚴格的售后服務章程，如果消費者反映一些情況或者意見他們都會定期進行回訪，就算是遇到一些對產(chǎn)品使用效果不滿的用戶我們也絕不會一退了之。而是派遣當?shù)氐氖酆蠓�務�?jīng)理和技術專家上門親自為用戶查找發(fā)現(xiàn)問題到底出在哪里。因為油漆涂料" >油漆涂料的發(fā)展也是隨著社會不斷的進步而在不斷的改變的，只有積極的從消費者身邊發(fā)現(xiàn)問題隨后解決問題，才能夠推動企業(yè)的發(fā)展，才能夠讓廣大的消費者買的開心，涂的安心，住的放心。