為了保證在每個客戶接觸點上，品牌承諾都能很一致的被履行，我們必須把每一個可能出現的接觸點都納入品牌管理的范疇并對品牌接觸點進行科學的管理。
　　
　　品牌的接觸點包括產品形象、企業形象、市場形象和服務形象的各個方面，各個接觸點要集中統一地服務于品牌的定位和核心價值，讓消費者在消費產品的同時積累對于品牌的體驗和認識。
　　
　　四是要運用品牌重塑保持品牌基業常青
　　
　　品牌與企業的生存都依賴于市場。客戶消費觀念和偏好的變化，新競爭對手和新技術的出現，社會變革等因素都會潛在的影響一個品牌的命運與前途。
　　
　　當經營多年的企業品牌出現老化、當企業戰略轉型或進入新市場、當品牌的業務多元化發展時，或者企業要進行重組或并購時，都需要進行品牌的重新塑造，以保持品牌的活力和生命力。
　　
　　第四個階段：打造品牌企業
　　
　　一個企業首先有了品牌產品，才能夠帶動整個企業品牌的發展，隨著品牌產品的塑造，企業品牌也要進行相應的規劃和提升。企業品牌的規劃不同于產品品牌，首先在品牌聯想方面，更主要的是對其品質的認同、對消費者的態度、社會責任感和口碑以及其在市場上的影響力。企業品牌的價值主張、企業遠景等更具有高度、延伸性和包容性，因為企業品牌不能過分依賴于某一個單一產品品牌，否則品牌的支撐力不足，抗風險能力弱，常常會因一件小事而使整個企業處于絕境。
　　
　　在長期的品牌塑造過程中，企業對于產品創新能力的要求、對品質的把握、對經營環境的重視等，逐漸形成了獨特的企業文化和價值觀，
　　
　　盡管經過了一個漫長的階段，但創業難守業更難。要保持品牌基業長青，必須做好以下幾個關鍵方面：
　　
　　要保持長久的偉大的產品創意、在不同的品牌發展階段賦予品牌意義深遠的有效定位、保持持續強勢的營銷活動，同時還不能忽視數量可觀的媒體廣告。