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格瑞沃爾:經(jīng)營數(shù)十載 壁紙企業(yè)成敗在于7個關(guān)鍵點(diǎn)

2012-05-07來源:搜房家居網(wǎng)瀏覽量:

經(jīng)營墻紙數(shù)十載,德泰經(jīng)歷了行業(yè)數(shù)次風(fēng)云突變,依然堅(jiān)定如初,并越來越發(fā)展壯大,創(chuàng)造了自己的品牌,擁有了自己的格調(diào)。歷數(shù)過往的奮斗歷程,一些企業(yè)一時聲勢浩大,但最終曇花一現(xiàn),很快淡出人們的視線;而另有一些企業(yè),歷經(jīng)數(shù)十年,依然屹立不倒,即使偶爾有負(fù)面信息,但終能撥亂為正。

   關(guān)鍵點(diǎn)四,為企業(yè)確定形象定位。從品牌形象、店面形象、產(chǎn)品形象和工作人員形象等方面,作好統(tǒng)一的規(guī)劃,以建立良好的企業(yè)形象。
  
  準(zhǔn)備成為好的品牌首先要有好的形象,消費(fèi)者靠前眼看到的是店面,第二眼看到的就是產(chǎn)品,第三要看到的就是人,三眼過后才會考慮該不該給予該品牌以信任。而統(tǒng)一的形象,會給有效的營銷加力不少值得推崇。
  
  關(guān)鍵點(diǎn)五,創(chuàng)建拼勁十足的朝陽型銷售團(tuán)隊(duì)。
  
  營銷團(tuán)隊(duì)的人越來越多,營銷團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量就越來越差,經(jīng)常和很多大品牌的同仁們一起交流企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理情況,都是統(tǒng)一的講,近兩年比較亂。說明我們國內(nèi)的涂料企業(yè)在應(yīng)對金融危機(jī)的同事,對團(tuán)隊(duì)團(tuán)管理的改變步伐還是沒有跟上來,還是不能適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境,能說事的很多,能做事的很少局面一直是大家討論的無句號話題。好的戰(zhàn)役肯定有好的團(tuán)隊(duì),好的管理,好的激勵政策。大部分人感覺所在企業(yè)方向不明確,目標(biāo)很茫然,這已經(jīng)是較危險的信號了。
  
  關(guān)鍵點(diǎn)六,關(guān)注市場因素,從宏觀政策、房地產(chǎn)、市場容量、消費(fèi)習(xí)慣、競爭品牌情況等方面,全方位透析市場環(huán)境,從中抓取有利信息。
  
  房地產(chǎn)興衰、政府單位及企業(yè)安置房的拉動、市場容量、消費(fèi)習(xí)慣、競爭品牌的情況等,這些內(nèi)容都和墻紙行業(yè)息息相關(guān)。企業(yè)可通過查閱城市規(guī)劃、房地房產(chǎn)信息、片區(qū)業(yè)務(wù)員反饋、自己走訪、經(jīng)銷商反映等等渠道,來對市場進(jìn)行分析研究。有了可靠的參考依據(jù)、掌握了相對實(shí)際的市場容量數(shù)據(jù),再結(jié)合消費(fèi)導(dǎo)向、消費(fèi)習(xí)慣、競爭品牌等的情況,我們就能明確的看清市場的前景、有了充足的準(zhǔn)備應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。
  
  關(guān)鍵點(diǎn)七,完善售后服務(wù)體系,在技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)、店面服務(wù)、上門服務(wù)等方面下功夫
  
  技術(shù)服務(wù)的技術(shù)性、坦誠性、公開信、有效性決定著經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員對自身品牌的銷售信心。產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)到位、對產(chǎn)品的概念含義、產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品理念了如指掌,比單純的鼓吹“環(huán)保”“大品牌”更具說服力。店面服務(wù)的專業(yè)性、引導(dǎo)性、顧問性,直接決定了客戶對品牌和企業(yè)的形象。較后就是上門服務(wù)。雖然間接的對未來的生意有影響,但是因前面的服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了效果,其重要性也就居于其次了。但如果不重視前期服務(wù),后期即使花大力氣下功夫也是徒然。

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