2012-10-26來源:互聯網瀏覽量:
在吊頂行業,已經從賣吊頂進入了賣空間解決方案的時代,之后進入了賣空間飾品、空間文化、空間概念、空間品牌和生活目標的時代,吊頂不再是冷冰冰的,實現了吊頂與人的交流。吊頂企業的高管在賣生活目標、賣標準、賣品牌、賣概念和賣方案,那吊頂的銷售員在賣什么呢?
【建材網】在吊頂行業,已經從賣吊頂進入了賣空間解決方案的時代,之后進入了賣空間飾品、空間文化、空間概念、空間品牌和生活目標的時代,吊頂不再是冷冰冰的,實現了吊頂與人的交流。吊頂企業的高管在賣生活目標、賣標準、賣品牌、賣概念和賣方案,那吊頂的銷售員在賣什么呢?
一項“吊頂銷售員是賣什么的”調研結果顯示:96%的是賣吊頂、0.8%的賣吊頂品牌、0.7%賣吊頂質量、0.6%賣吊頂花色品種、0.4%賣吊頂生產工藝、0.3%賣吊頂裝修效果、1.2%選擇其他" >其他但沒有具體內容。這一調研結果可以說明兩個問題:靠前,我國吊頂行業的銷售員把“銷售吊頂理解為賣吊頂”占主流,這種銷售哲學已經遠遠落伍了。
在吊頂行業,96%的銷售員依然把銷售當作推銷產品本身,在美國,這是1920年代的觀點。只有4%的銷售員開始賣吊頂之外的東西,吊頂質量、花色品種和生產工藝是吊頂的特色,因此1.7%的吊頂銷售員是賣產品的特色(或特點),他們不是賣產品的利益。如果賣吊頂品牌的吊頂銷售員,不能說出他們吊頂的品牌含義,同樣他們也是賣吊頂的特點。
如果把品牌理解為知名企業,也屬于賣吊頂特點,即吊頂是知名企業生產的。第二,吊頂企業高管的賣吊頂哲學在企業內部沒有得到真正有效的貫徹與落實。496個銷售員中賣方案的比例幾乎為零,絕大多數銷售磚家依然僅僅在賣吊頂。
企業提倡賣東西就是賣客戶購買的利益,賣東西就是為客戶創造價值。對于吊頂的較終消費者而言,賣的是靈性空間的希望,賣的就是美好家居的希望,賣的就是時尚家居的希望,賣的就是健康家居的希望。對于吊頂經銷商而言,不是要經銷商買吊頂,而是賣和吊頂經銷商共同發展的希望。浙江吊頂企業為什么可以迅速崛起,就是因為他們不是要經銷商買吊頂,而是和經銷商一起賣吊頂帶給消費者的價值,他們給吊頂經銷商賺錢和發展的機會(或希望),并用行動保證經銷商實現這個希望(或夢想)。將來的吊頂企業要把這個賣的哲學移植到吊頂的較終消費者,這樣吊頂企業才會成為全球的百年品牌企業。
可以預見吊頂企業的突破將在三個環節:1、結合消費者需求的產品研發與設計,2、結合消費者購買行為的品牌市場運作,3、結合消費者生活工作目標的銷售哲學的提煉和貫徹。要做到全員推銷,就必須把賣生活目標希望的哲學貫徹到企業的每個角落。賣吊頂就是真情為顧客的生活目標希望提供服務,這就是賣吊頂的哲學。賣吊頂的不再是賣吊頂本身,這是時代的呼喚。研究顧客的生活目標和需求,提供滿足顧客生活目標的產品與服務,將造就偉大的吊頂銷售員能夠洞悉市場消費需求,只有這樣才能真正的找到市場的賣點。