2012-11-09來源:中國建材網(wǎng)瀏覽量:
誠信是一個企業(yè)的為商之道。失去誠信經(jīng)營的根本方針,一切的商業(yè)行為都是短期行為,企業(yè)的生存和發(fā)展不可能走遠(yuǎn)。從成立至今,美赫集成一直將“誠信”作為企業(yè)的立命之本,在行業(yè)內(nèi)獲得了良好的聲譽(yù)和口碑。用美赫林總的話來說:“經(jīng)營企業(yè)就和做人一樣,一定要講誠信,不做有昧良心之事。”
【建材網(wǎng)】誠信是一個企業(yè)的為商之道。失去誠信經(jīng)營的根本方針,一切的商業(yè)行為都是短期行為,企業(yè)的生存和發(fā)展不可能走遠(yuǎn)。從成立至今,美赫集成一直將“誠信”作為企業(yè)的立命之本,在行業(yè)內(nèi)獲得了良好的聲譽(yù)和口碑。用美赫林總的話來說:“經(jīng)營企業(yè)就和做人一樣,一定要講誠信,不做有昧良心之事。”
誠信是什么?美赫經(jīng)過8年的自我實踐,摸索出了一條屬于自己的“誠信”之路:
一、誠信,就是對經(jīng)銷商踐行
對經(jīng)銷商來說,企業(yè)能“說到做到”實為不易;對企業(yè)來說,對經(jīng)銷商的言行和承諾,有時候?qū)嵺`便意味著“虧本”。但是,在美赫的員工手冊上赫然寫著“輕易不承諾,承諾必兌現(xiàn)”。 這一基本溝通原則已經(jīng)成為了每個美赫人心中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
美赫吊頂" >集成吊頂營銷總監(jiān)李文武先生告訴筆者:“公司的每一個員工,從他進(jìn)入美赫那一天起,便會被灌輸這種‘輕易不承諾,承諾必兌現(xiàn)’的思想。” 這就要求我們的員工在于客戶的溝通中,任何一句話都要慎之又慎,說負(fù)責(zé)任的話,做負(fù)責(zé)人的事。
一個接受采訪的員工這樣告訴筆者:與客戶的溝通是一個兩難的事情,因為既要考慮公司利益,又不能“得罪”客戶。不過,美赫的處理標(biāo)準(zhǔn)并不是“全部以公司利益為重”,如果核實確定公司有員工對經(jīng)銷商確實做出過相應(yīng)承諾,都會在靠前時間兌現(xiàn)承諾。至于損失問題,則會在內(nèi)部討論解決辦法。
正是由這一條處事原則,美赫與加盟商一直保持著良好的關(guān)系。
二、誠信,就是對供應(yīng)商友好
“誠信”一詞,發(fā)生較多的便是企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。供應(yīng)商為企業(yè)提供原材料、元器件或是相關(guān)服務(wù),在企業(yè)的長期發(fā)展中擁有舉足輕重的作用。一個高質(zhì)量的產(chǎn)品,一項高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),都是在供應(yīng)商手中完成。
因此,對供應(yīng)商講“誠信”是企業(yè)安身立命的一項基本準(zhǔn)則。美赫的供應(yīng)商更換較少,合作也比較愉快,很多都是從公司成立至今一直合作的戰(zhàn)略型伙伴。
用一位供應(yīng)商的話說:“與美赫合作不用擔(dān)心貨款問題。美赫做事一是一,二是二,有板有眼。 只要產(chǎn)品質(zhì)量有保證,美赫的采購和財務(wù)都不會為難我們。”
“現(xiàn)在生意都不好做,供應(yīng)商的經(jīng)營也很辛苦。我們做事是‘先小人,后君子’,事前把事情都交接清楚,把要求都說明確,達(dá)到了公司的質(zhì)量、服務(wù)要求,該付的錢一分都不會少。多年來,我們發(fā)現(xiàn)美赫的‘大度’贏得了供應(yīng)商的認(rèn)可,有時候?qū)嵲谟欣щy了,供應(yīng)商都會給與幫助,解決一些緊急的事情或是突發(fā)的事情。”美赫財務(wù)總監(jiān)如是說。
與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系,共同發(fā)展,協(xié)同進(jìn)步,美赫建立了良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、誠信,就是對員工負(fù)責(zé)
“員工既是企業(yè)的雇員,又是企業(yè)的重要組成部分,公司的一切發(fā)展都需要依靠員工的辛勤勞作和出謀劃策。因此,站在員工的角度考慮他的工作和生活情況,對員工負(fù)責(zé),這是美赫的人事原則之一。”美赫人事主管說。
對員工負(fù)責(zé),就是承諾給員工的薪酬和福利,必須靠前時間到位,絕不拖欠工資或克扣工資;對員工負(fù)責(zé),就是關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,為他精心規(guī)劃一條合理的成長之路;對員工負(fù)責(zé),就是關(guān)心他的生活和情緒,要合理及時的溝通,幫助員工解決困難;對員工負(fù)責(zé),就是注重企業(yè)“一家親”的文化建設(shè),樹立員工的主人翁精神,企業(yè)將員工當(dāng)成自己人,員工以企業(yè)為家。
誠信是根,誠信是本!美赫堅持“誠信經(jīng)營”的經(jīng)商哲學(xué),立志打造百年名企。