【建材網】在吊頂" >集成吊頂招商過程中，業務人員往往發現客戶的心思似乎讓人無法捉摸，這會說產品價格太高那邊卻加盟了產品價格更高的品牌。吊頂招商人員如何才能了解到客戶的真實需求，解決客戶的種種疑慮，達到較終成交的目的?2011年11月，慧聰集成吊頂網牽手歐斯迪集成吊頂，在歐斯迪總部大樓會議室共同探討“實戰談判”的課題。

活動當天，歐斯迪總經理單國明先生、歐斯迪副總經理鄭海成先生、慧聰集成吊頂網副總經理艾東先生、慧聰網高級培訓師吳彥瑩女士及歐斯迪精英團眾經營參與了培訓。培訓以“實戰談判”為主題，就“尋找目標客戶”、“客戶溝通”、“切入主題”、“異議處理”及“成功牽手”五大板塊進行培訓討論。培訓過程中大家認真聆聽吳老師的講解分析，大家在培訓過程中都仔細做筆記，歐斯迪單總的筆記記得及其認真。

歐斯迪精英團精英對培訓表示受益匪淺，“我們在招商過程中經常會遇到一些問題，比如不能真實了解客戶意向需求，會被客戶的一些表象誘導而做出錯誤的判斷。今天吳老師的培訓讓我學習到很多東西，在今后的客戶談判中，我會運用吳老師教授的步奏有條不紊的來分析客戶的動作行為，挖掘出客戶的真實想法，解決他們的疑問提高合作速度。”

在培訓中，吳老師運用數據分析等方法，分析了客戶隱藏真實想法的幾種原因，并給與了幾種有效的解決方案。比如在客戶談判過程中，有很多意向會抱怨產品價格偏貴，而告訴業務人員相同品牌正在促銷優惠的信息，客戶會表示如果沒有優惠就不會加盟。面對這種情況，吳老師告訴大家一定要認真分析客戶的動機，這種情況往往是客戶想加盟而采取的一種壓價說辭。招商人員不能因為別人產品比自己便宜而壓低自己的價格，要告訴客戶每個公司都有做產品促銷的時候，而且我們的產品優勢更明顯等。

類似的實際案例吳老師在培訓過程中一一做了列舉，解決了不少招商人員在實際終于到的棘手問題。在培訓同時，現場還進行了非常歡樂的節目表演。由歐斯迪精英團精英為大家表演了唱歌的才藝，輕松氣氛同時增加了團隊凝聚力。