【建材網】導師是什么?導師是指引導、指導他人從事某項工作的老師，其工作具有導向性，讓消費者成為產品的導師，這是一種回歸本源的產品設計與開發理念，是一種本質的回歸，但這又是一件難以落地的事情。因為要讓消費者成為你的產品導師，就必須找到消費者，了解消費者，尊重消費者。這讓企業不僅僅只看到銷售這個過程，還必須注重售后以及售后回訪等具體的工作。

時代在變，社會觀念在變，市場條件在變，同樣，消費者的需求也隨之在改變。如何把握消費者需求變化的方向，從而研發出更符合消費需求的產品，這是每個吊頂" >集成吊頂企業要想得到長遠發展所必須思考與重視的問題。過分追求短期效益，自顧自研發產品，忽略終端消費者的需求，換來的較終只可能是一座“空中樓閣”。

在頂善美副總經理紀獻民看來，消費者需求是企業產品的導師，“只有把握好消費者的真正需求，了解他們真正缺少什么，需要什么，這樣才能研發出適應市場的產品，才能讓產品更大化的被市場所接受。”

也正是因為有這種理念，頂善美自今年以來無論是在產品力和品牌力方面都取得了飛躍式的發展。立體吊頂向客廳、餐廳、別墅高檔公寓、酒店工裝的進一步延伸拓展，光催化、冷觸媒等新款凈化電器的先后研發上市。這些產品的推出與升級都凝聚了頂善美對消費者需求的深入了解，而于今年4月份全新推出的別具一格系列產品，更加注重了消費者的功能性需求，一經推出便很快俘獲了不少消費者的心，為頂善美加強了核心競爭力。

不打沒準備的仗

現代的消費者越來越兩級分化，一部分沖動型消費者不愿做太多研究，基本上想買就買。另外一部分非常喜愛甚至熱衷于研究，他們不會急于購買，而是充分享受研究產品性能，了解眾多產品的過程，直至找到符合他們需求的產品才會“下手”。而我們不能忽視任何一類的消費者，更加不能小覷他們影響周圍消費取向的威力。

頂善美從一開始就深刻意識到，公司遇到的困難就是對消費者需求的認知和把握還不足，雖然公司根據消費者需求創造了行業領先的凈化模塊和立體吊頂產品并獲得了市場的認可，但在其他" >其他功能模塊上，僅僅達到了行業的平均水平，還沒有具備太大的市場競爭力。為此，今年頂善美在消費者需求方面做足了功課。

企業如何去把握消費者的消費需求?如何去了解市場的消費趨勢?較直接的途徑就是對目標市場進行詳細的調研。這其中，對經銷商進行全面的調查是必不可少的。作為與市場“零距離“接觸的經銷商而言，他們掌握的信息較為可靠，也較能反映目前市場的消費趨勢與消費者的個性需求。因此，頂善美下設的營銷部門與經銷商進行頻繁的互動與面對面的交談與調研，并爭取經銷商的意見與建議，便于公司產品的研發工作。

此外，頂善美真正實現了讓消費者參與新品研發的前期工作。不定期地舉行座談會，與業主溝通與交流，了解他們真正對集成吊頂的需求，與希望得以改進的產品功能與細節。收集了各類消費者的需求信息后，公司將對其進行全面的分析，從而確定新品研發的方向，制定新品的研發方案。