2012-12-10來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
當(dāng)一粒種子播散出去之后,就注定要用心去關(guān)愛(ài),讓它接收營(yíng)養(yǎng)、雨露和陽(yáng)光。而奇力集成吊頂所賣出的每一件產(chǎn)品猶如播撒種子,心相隨,行相伴,關(guān)愛(ài)永遠(yuǎn)。
【建材網(wǎng)】當(dāng)一粒種子播散出去之后,就注定要用心去關(guān)愛(ài),讓它接收營(yíng)養(yǎng)、雨露和陽(yáng)光。而奇力吊頂" >集成吊頂所賣出的每一件產(chǎn)品猶如播撒種子,心相隨,行相伴,關(guān)愛(ài)永遠(yuǎn)。
身處集成吊頂行業(yè),需要我們做的硬服務(wù)是有限的,而更多的是軟服務(wù)。格力董明珠說(shuō),服務(wù)是需要成本的,而我們恰恰是需要付出一些成本。在我們身邊,能讓您十分滿意的,可能也只有中國(guó)移動(dòng)了。再縱觀我們整個(gè)行業(yè),擁有系統(tǒng)的服務(wù)體系的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。
這么多年過(guò)去了,我們的產(chǎn)品需要硬性售后服務(wù)的屈指可數(shù),但這些并不意味著我們不需要服務(wù)了。如果把服務(wù)分個(gè)層次的話,這只是服務(wù)的初級(jí)階段,我們需要做的是高級(jí)階段的軟服務(wù)。
企業(yè)的服務(wù)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。集成吊頂行業(yè)的代理模式可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)經(jīng)銷商做幾年不做了,售后服務(wù)出現(xiàn)空白的現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起必要的責(zé)任,讓服務(wù)持續(xù),讓客戶放心。這么多年奇力做到了,而且一直在做服務(wù)。
從2011年十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)銷商評(píng)選到2012年質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),我們走遍千家萬(wàn)戶,收獲的是客戶的微笑、肯定和幸福的心情。在我們與客戶對(duì)視一笑的那一剎那,我們收獲的是服務(wù)的意義和服務(wù)存在的價(jià)值。
未來(lái),我們還會(huì)做的更好。我們堅(jiān)信,有奇力客戶的地方就會(huì)有我們服務(wù)的存在。