2012-12-11來源:互聯網瀏覽量:
集成吊頂經銷商如何管理店鋪?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何管理店鋪是一門學問,不僅需要經濟實力為支撐,更需要加盟商“剛柔并濟...
【建材網】吊頂" >集成吊頂經銷商如何管理店鋪?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何管理店鋪是一門學問,不僅需要經濟實力為支撐,更需要加盟商“剛柔并濟、恩威并施”的靈活運用管理技巧。店鋪打理的好人才興旺,管理不好生意慘淡。因此,集成吊頂加盟商一定要認真學習店鋪管理技巧。
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。集成吊頂加盟商在決定店鋪人員時,一定要有備選人員以備不時之需。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專柜,避免營業員有后顧之憂。
3、恩威并治,實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。
5、店長負責制在一個專柜中,店長的作用是不容忽視的
他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環節開始做起。