【建材網(wǎng)】劉鵬，美爾凱特黑龍江七臺(tái)河經(jīng)銷商，2011年8月加盟美爾凱特，11月進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)。雖開店時(shí)間不長(zhǎng)，但在他出色的經(jīng)營(yíng)管理下，短短的一年多時(shí)間就將美爾凱特打造成當(dāng)?shù)氐钠放啤?/p>

每一個(gè)成功的經(jīng)銷商都有著自己獨(dú)到的營(yíng)銷管理模式，當(dāng)問到劉總?cè)绾文茉谌绱硕痰臅r(shí)間內(nèi)取得成功，他娓娓道出了他的一套經(jīng)營(yíng)理念。

行動(dòng)至上，要做就做到較好

任何的成功都是有緣由的。美爾凱特雖然去年才入駐七臺(tái)河，但迄今為止是黑龍江較美、較大、較專業(yè)的店，不僅在當(dāng)?shù)剌^好的市場(chǎng)占據(jù)著有利的地理位置，160平方米的面積也是同行業(yè)里較大的。新店的落成猶如一個(gè)品牌的精致名片，傳遞著品牌的定位和內(nèi)涵。時(shí)尚大氣的裝修風(fēng)格更是讓人眼前為之一亮，不僅在當(dāng)時(shí)成功引起了廣泛關(guān)注，也為品牌的后續(xù)發(fā)展開創(chuàng)了良好的開端。

在劉總看來，要么不做，要做就全力以赴做到較好。加盟美爾凱特后，他積極響應(yīng)公司的“好好大美”戰(zhàn)略，立志把美爾凱特打造成當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)品牌。為了更好的服務(wù)客戶，他還將公司“專業(yè)服務(wù)品質(zhì)”的理念也延伸到經(jīng)營(yíng)管理中。不僅對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并統(tǒng)一話術(shù)，讓她們用熱情和自信去感染顧客。在他的店里，將“客戶就是上帝”這句話演繹的十分出色。店里有條不成文的規(guī)定：無論任何時(shí)候客人都沒有錯(cuò)。這條規(guī)定的目的并不是為了約束店員，而是為了更好地營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境，讓客戶能夠舒心愉悅的購(gòu)物。由于對(duì)客戶心理感受的極為注重，逐漸為他積累起越來越多的口碑和客戶。

培養(yǎng)激勵(lì)打造精兵團(tuán)隊(duì)

個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)的合作。劉總深知，一個(gè)人的力量是有限的，只有不斷調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)成員的激情和潛能，才能將作用發(fā)揮到較大。在經(jīng)營(yíng)過程中，他不但注重培養(yǎng)店員積極的心態(tài)，給予豐厚的薪水，還經(jīng)常通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使他們都能夠較大限度地發(fā)揮自己的較大潛能。就拿11月那場(chǎng)品牌聯(lián)盟活動(dòng)來說，當(dāng)時(shí)砍價(jià)結(jié)束后，本來只簽下50多單。但是店員們憑著一股“拼勁”紛紛下陣，跑到觀眾席里去挖掘客戶，積極游說，較后在大家的共同努力下，創(chuàng)下了100單的好成績(jī)。像這樣的事不勝枚數(shù)，而正是得益于培養(yǎng)了一支的團(tuán)隊(duì)，才使得美爾凱特迅速在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)腳跟，在大大小小的活動(dòng)中均取了傲人的成績(jī)。