2013-01-30來源:中國吊頂網(wǎng)瀏覽量:
研究者KeithS.Coulter,PilsikChoi和KentB.Monroe在《消費(fèi)者心理期刊》(JournalofConsumerPsychology)中發(fā)表的文章表明,價格數(shù)目呈現(xiàn)的方式會扭...
美分的存在對參與者的判斷也有很大影響。有趣的是,比起所謂“千”、“百”,美分本來是更小的單位,但是價格標(biāo)簽后面的美分卻讓消費(fèi)者形成高價的印象。第二個實驗使用了同樣的產(chǎn)品,將價格信息同時以書面和音頻的形式展示給192位學(xué)生。研究者告訴學(xué)生們:“你們將看到兩種產(chǎn)品及其價格,請嘗試盡可能準(zhǔn)確地記住它們。”學(xué)生們用1-10分的標(biāo)準(zhǔn)評價價格,分析結(jié)果表明,當(dāng)逗號和美分出現(xiàn)時,盡管價格漲了不到1美元(不到總價的1%),事實上人們卻覺得價格增長了5%到7%。而且,人們一旦對產(chǎn)品形成了高價的印象,就很容易固化下來,盡管他們并不記得確切的數(shù)字。
在較后一個實驗中,166位參與者被告知他們需要購買筆記本電腦,并且得寫支票支付。一半的參與者看到的是帶逗號的價格,其中87%的人寫支票時也寫下了逗號,81%用“千位”方式讀出來;另一半的參與者看到的是不帶逗號的價格,其中68%的人寫支票時沒有寫下逗號,近50%的人以“百位”方式讀出來。這意味著,價格展示方式影響消費(fèi)者潛意識里對價格的認(rèn)知。
這個研究結(jié)果很實用。含有逗號或美分的價格標(biāo)簽會使人感覺價格偏高,經(jīng)理人們可以利用這個發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)勝競爭對手:在描述自己價格的時候不使用逗號或美分,而在描述對手價格時使用“千位”讀法,強(qiáng)調(diào)美分的存在。公司也需要重新研究他們的定價策略,收取15.99美元而不是16美元的做法實際上是不可取的。隨著價格發(fā)音變長,消費(fèi)者衡量價格的時間也會變長,這會給消費(fèi)者留下他們“將要付出更多”的潛在印象。