【建材網】去年7月份，寧波市大榭消費者花先生準備將一套位于大榭濱海花園的商品房裝修起來，給兒子結婚用。經熟人介紹，在一家個體建材店訂購了裝修所需的油漆，并委托店方送貨上門。11月16日，婚房裝修完工前，花先生抽空請假回家看了一趟，當天，油漆工正在給地板上較后一道漆，結果，他發現地板漆罐桶上標注的生產日期超過保質期2個多月，并且店家送來的還未使用的另26桶地板漆同樣過期，在此前已用掉還未來得及清理的部分油漆桶中，又找到了4桶墻面乳膠漆、3桶木器底漆的空桶為過期產品，對照店方送貨日期，有的甚至已超過桶上標明的保質期限達1年半之久。花先生立即叫停了油漆工，召來店主謝某質問怎么辦?謝某辯稱自己送貨前也沒細看油漆保質期，但過期油漆不會影響到裝修質量，入住后對人身健康也沒啥危害。在將還未用過的26桶過期地板漆調換后，對花先生提出的索賠一事，就以貨款未付為由，一直拖延不加理睬。

眼看兒子婚期將近，在找店方交涉一周未果后，花先生到大榭工商分局投訴舉報此事。該局12315中心接訴后，迅速派執法人員到現場調查取證，發現情況屬實，店主謝某亦承認，同意在消費者應支付的1.4萬元油漆款中，按現能查實用過的過期油漆價款3000余元“一賠二”的方式扣除6000元貨款，對消費者的其他" >其他訴求拒不讓步。

在調解無果終止后，大榭工商分局及時啟動“訴轉案”程序，在2012年12月中旬，對店方銷售過期油漆的違法行為依法作出罰款7000元的行政處罰;同時與當地法院主動溝通，提交收集掌握的案件相關證據，以區消保委名義積極支持消費者花先生將店主告上法庭。懾于法律的威嚴，經營者謝某終于同意免除消費者花先生全部油漆貨款后，再賠償2萬元裝修損失。至此，這件讓花先生鬧心了2個多月的事終于有了一個比較滿意的結果。