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集成吊頂專賣店失去客戶的主要原因分析

2013-03-11來源:集成吊頂網(wǎng)瀏覽量:

集成吊頂加盟提示,客戶的流失,通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況:1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備,例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì),集成吊頂拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。

建材網(wǎng)吊頂" >集成吊頂加盟提示,客戶的流失,通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況:
  
  1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備,例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì),集成吊頂拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。
  
  2.不清楚誰是負(fù)責(zé)人,一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào),這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。
  
  3.不知所云,浪費(fèi)顧客時(shí)間,永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的,珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì),提高銷售效率。
  
  4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù),會(huì)給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
  
  5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng),省錢的選擇或已提前登場(chǎng)的新品,知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利,永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
  
  6.盡力從每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠(chéng)信度,集成吊頂好的銷售是會(huì)“放長(zhǎng)線釣大魚的”。
  
  7.頻繁改變交易方式,會(huì)令客戶反感,質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值,對(duì)建立長(zhǎng)期銷售關(guān)系非常不利。
  
  8.交易后,不致電給顧客,以確認(rèn)一切都沒有問題,99%的努力會(huì)因?yàn)檫@1%的疏忽而付諸東流。
  
  9.不履行你所承諾的事情集成吊頂,沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠(chéng)信的銷售長(zhǎng)期合作的。
  
  10.不回電或回復(fù)郵件,尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí),細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。

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