【建材網】本周五就是2013年的315消費者權益保護日，各類消費維權問題將會如往年一樣，引起社會各界的廣泛重視。雖然多方表示315消費權益日，不僅僅是讓消費者維權一天，而需要一種全年365天有效的保護機制。在吊頂" >集成吊頂行業，消費者、代理商、廠商，需要各方努力，為產品售后服務保駕護航。隨著集成吊頂消費者的維權意識能不斷提升，廠商要努力建立一套負責任、有擔當的集成吊頂售后系統，而代理商則需要本著誠信經營的原則，通過廠商監督，杜絕假貨進店。
　　
　　產品問題無售后
　　
　　據了解，從往年的投訴受理情況來看，集成吊頂質量問題被投訴仍占絕大多數，而集成吊頂產品掛羊頭賣狗肉、價格混亂、以次充好、環保不達標等問題反而并不被大多數消費者了解。
　　
　　集成吊頂廠商經營多以加盟經營銷售為主。產品一旦出現問題，往往是代理商推給廠商，廠商在根據各自情況處理。一般不存在代理商先行賠付的處理方法，因為代理商也清楚，廠商不一定會按合同行事，負責賠償。所以產品售后賠償責任不明晰，是一大問題。
　　
　　同時由于各地物流速度影響，賠償返修的產品時間被拉長，運送安全其實也沒有太多的保障。造成了產品售后賠償時間慢的另一個問題，所以集成吊頂行業整體缺失一種售后體系。
　　
　　產品安裝沒保障
　　
　　提起集成吊頂安裝，人們往往首先想到是代理商負責的服務，收取一定的安裝費用就能完成的正常步驟。但往往這些安裝能力只是“面子工程”，以安裝工的安裝能力來看，忽略集成吊頂的“里子工程”，沒有“好里子”的集成吊頂，就像是沒有通過安全調試的集成吊頂，它壞，不關乎產品質量，是由于安裝問題導致的。實際上，集成吊頂安裝工能力的好壞直接影響到人們的日常生活。
　　
　　名流首創全質控產銷體系
　　
　　在315來臨之際，行業人士紛紛推薦全質控產品方向，主打安裝到家誘惑，保證產品質量，實現廠商與消費者互利。據了解，針對目前集成吊頂產品的薄弱環節，名流全質控吊頂將售后環節延伸到產品安裝，不再把安裝扔給隨便哪個安裝工，而是必須是由通過名流考核的安裝工來為消費者安裝集成吊頂。
　　
　　事實上，集成吊頂行業較近來均在導入產品“安裝到家”的售后服務，其中以名流吊頂尤為突出。有業內人士透露，集成吊頂安裝較常見的問題是由于安裝使用不當造成居家中出現使用效果打折扣情況。“在安裝過程中，不僅僅考驗安裝工的施工經驗，需要使用到集成吊頂布局，扣板安裝，電路排布在折等多方面的知識。但但只是電工或木工出身的安裝師傅，是滿足不了現在集成吊頂安裝需求的，就容易在后期使用中出現問題。”