喧賓奪主的電商
　　
　　以上是圍繞通路面來看電商，通常我們會認為電商影響的只是地面的終端，對商品并沒有什么影響，只不過是對商品的銷售通路多了一個補充和強化，其實不然，電商的影響不僅僅是對地面商業的影響，事實上作為商品從屬地位的通路，電商已經開始變得“喧賓奪主”了。電商正在影響商品品牌的塑造方式。
　　
　　我們繼續說回科斯，我一直認為無論用多少溢美之詞來贊揚科斯都不為過，我們看看科斯的原話：
　　
　　公司的首要目的是減少交易成本！所謂企業誠信是為了減少交易成本；所謂企業的品牌塑造是為了減少交易成本；企業與顧客的一切宣傳與溝通也是為了減少交易成本。
　　
　　原來做品牌也是為了減少交易成本，我們時常愿意多花些錢買個牌子的商品，你知道這些多花出的錢買的是什么嗎？你一定會告訴我，這些多花出來的錢是買個“放心”，買個“不會錯”，買個“沒那么多麻煩”，其實我們多花出來的錢是為“信息對稱”買的單，買“牌子貨”，可以省掉我們去深入了解商品的時間與精力，那些不知名的品牌你敢買嗎？你要敢買就得必須到處了解這個商品，而要了解這個不知名的商品你就得花時間和精力，弄不好還得冒一定的風險。我們沒有那么多的時間與精力去一一了解許多商品，所以我們寧可多花點錢去買個“牌子貨”，我們多花出來的錢，其實就是“訊息費”，這個“訊息費”就是你本來要花時間學習了解的，現在你多花了錢，不用再去學習了解了；我們這個多花出來的錢，也是“信息對稱”費，那些“牌子貨”做了那么多廣告和推廣，還有消費者的回饋口碑等等，使得這個“牌子貨”的信息賣家與買家信息對稱了，賣家為了信息對稱化了不少錢和時間，要有人來買單才行，而你多花出來的那些錢就是來買這個單的。
　　
　　做品牌的本質就是為了減少交易成本，“牌子貨”對于賣家與買家來說信息是對稱的，信息對稱了，消費者購買的決策成本大大降低，消費者就會更便捷地購買，這就是品牌商品暢銷的原因，千萬不要一廂情愿地以為消費者對你的品牌產生了什么莫名其妙的情感，而是因為購買你的商品，消費者的決策成本更低而已。
　　
　　直接地說品牌商品就是因為久經考驗，消費者信得過才成為品牌商品的，說到這里又讓我們想起了電商商品，電商商品暢銷不也是因為許多累積的消費者評價不錯嗎？兩者的訊息都有累積，對于買賣雙方來說信息都是對稱的。
　　
　　確切地說電商可以利用自己的評價系統更快地累積自己的品牌，傳統的品牌塑造方法要高昂的廣告費，并且商品回饋訊息流失較多，難以累積，而電商商品的評價系統一個不拉地累計了商品的回饋訊息，并且準確地計算出商品的優劣之處。電商可以更有針對性、更短時間、更有效率地累積品牌。不要忘了科斯對品牌的定義，就是減少交易成本。如果一個電商品牌的商品訊息對買家來說是完全對稱的，大大降低了人們的決策成本，那么為什么不說它也是一個品牌呢？
　　
　　泛品牌時代的來臨
　　
　　地面商業的品牌需要的是的品牌，要求商品各方面都完美無暇才能成為一個合格的品牌。所以地面商業所塑造的品牌成本是極高的，生產標準很高、過程是漫長的，數目是較少的。
　　
　　而電商平臺上，不見得要求所有商品都是的，電商平臺上允許商品有不足之處，因為商品的不足之處是透明的，賣家迫于評價系統的壓力，對于不足之處是會事先聲明的，而買家若能忍受商品的不足之處，就能以較低的價格賣到自己較想要的商品功能，這樣消費者就能從電商賣家這里獲取更高的消費者剩余，如同戴爾電腦賣給消費者的較重要的不是電腦，而是消費者剩余，消費者可以以更低的價格賣到自己某方面的苛刻要求，而他寧愿舍棄自己不太關注的某項功能。消費者只所以購買戴爾電腦而沒有購買IBM是因為戴爾電腦帶給自己更高的消費者剩余，而電商賣家提供給買家的不是完美的商品，而是更高的消費者剩余。我們知道消費者之所以購買是因為消費者剩余而購買，而非商品本身。
　　
　　舉個例子，在淘寶上有一款真皮的筆記本，由于內頁都帶有一點劃痕，所以售賣30元，而市面上不帶劃痕的要100元，當這個劃痕對我們的使用影響忽略不計的時候，我們就購買了，這樣我們就得到70元（100—30=70）的消費者剩余，象這種商品在地面商業多半成了次品，是無法成為品牌的，但在電商平臺上，由于信息的對稱，和評價體系的證實，此類商品也能自由流通。淘寶的評審系統無形中幫這種不完美的商品進行了“標準化”，傳統地面商業的商品必須100分才算標準化，而電商平臺的商品可以不用達到100分照樣能自由流通，因為即便商品即便是80分，由于對應的價格更便宜，80分的商品可以照樣暢銷，買家因為得到了更多的消費者剩余而不去計較那20分的不足。
　　
　　傳統地面商業，只有“牌子貨”的信息是對稱的，其他" >其他普通商品的信息難以對稱，而在電商平臺上，普通商品的信息也是對稱的，只要保持對應的價格，也可以大賣。
　　
　　有人說淘寶有許多賣假貨、次品的，我覺得說得也對，但沒有說到根本上，應該說是：淘寶的電商平臺可以售賣“不完美”的商品。但恰恰是這樣更說明淘寶電商平臺的強大，能夠準確地評定不完美商品的估值，讓其更快地信息對稱，減少消費者的決策成本，更快售出。淘寶平臺可以讓不完美的商品象“牌子貨”一樣售出。可以說淘寶電商平臺具有更強大的“標準化”功能，傳統地面商業只能標準化100分的商品，而淘寶電子商務平臺可以標準化地描繪出97、86、78這樣的評分結果，讓難以標準化的商品標注化了。
　　
　　這樣必然引起了一種變革，就是過去僅限于“牌子貨”暢銷，而淘寶平臺的評價系統可以讓許多普通商品暢銷，在淘寶平臺上，許多不知名的品牌開始暢銷，而那些知名的品牌由于受地面商鋪價格的掣肘，在電商平臺反而優勢不足。電商，讓那些普通的品牌有了大展拳腳的機會，電商，帶動了泛品牌時代的來臨。