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回首過(guò)往,春之元硅藻泥一路走來(lái),留下的除了品牌成長(zhǎng)的足跡外,還有令人難以忘懷的一張張笑臉和由他們演繹的一個(gè)個(gè)真情故事。
【建材網(wǎng)】回首過(guò)往,春之元硅藻泥一路走來(lái),留下的除了品牌成長(zhǎng)的足跡外,還有令人難以忘懷的一張張笑臉和由他們演繹的一個(gè)個(gè)真情故事。
王和,生于1977年,相貌平平的他可以說(shuō)與玉樹(shù)臨風(fēng)、高大偉岸的形象相差甚遠(yuǎn),然后工作中的他卻用實(shí)際行動(dòng)將“小人物的大境界”完美演繹。上到代理商,下到終端客戶,無(wú)不對(duì)其交口稱(chēng)贊。已過(guò)了而立之年的他,做為春之元硅藻泥一名的施工技師,已將自己深深地融入于春之元硅藻泥。深知“責(zé)任偉大,使命必達(dá)”的意義,將企業(yè)文化深深的印在腦中,并通過(guò)工作傳承下去。
春之元硅藻泥施工技師王和
記得一次,他給顧客做背景墻施工,顧客對(duì)刻花位置做出了明確的要求。根據(jù)王和的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為該顧客要求的位置不合適,便將自己的想法說(shuō)了出來(lái),然而遭到了顧客的否定。無(wú)奈之下,王和只能按照顧客的要求進(jìn)行施工。當(dāng)施工接近尾聲的時(shí)候,該顧客覺(jué)得效果不好,否定了自己較初的設(shè)計(jì),央求王和為其重新施工。即使王和很清楚顧客的這種要求是無(wú)理的,他完全可以不予理睬或推脫給公司來(lái)處理。可是他更知道,他的大家庭春之元硅藻泥不止一次的告訴大家“什么是服務(wù)”,以及“服務(wù)的重要性”等。作為一名的施工技師,他能從較基層感受到公司常提到的“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”這句話較深刻的含義。為企業(yè)贏得好口碑,是每名員工肩上的重?fù)?dān)。想到這些,他毅然決定為了贏得顧客的信賴(lài),滿足顧客需求是他必須要做的。接下來(lái)他則利用自己的下班時(shí)間,為顧客重新施工了一遍,并且絲毫沒(méi)有延誤工期,也以此贏得了顧客的掌聲。