2010年中央1號文件“建材下鄉(xiāng)”政策自提出以來便受到了業(yè)內(nèi)外的廣泛關注，消費者極力關注繼享受了國家“家電下鄉(xiāng)”實惠后的又一惠農(nóng)政策;“中國馳名商標”宏浪潔具作為首批“建材下鄉(xiāng)”推進工作試點單位，積極響應政府號召，在“建材下鄉(xiāng)”政策正式出臺之前，宏浪潔具通過流程再造、渠道建設、銷售支持等多種舉措率先揭開了“建材下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策的帷幕：

　　

宏浪潔獲“建材下鄉(xiāng)推進工作試點單位”稱號

 

　　1. 流程再造

　　作為有著18年歷史的福泉集團，企業(yè)內(nèi)部管理從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、售后服務等已達到國內(nèi)先進水平，為積極響應政府號召，自2010年8月起，總經(jīng)理洪德欽親自組建并領導“建材下鄉(xiāng)推進工作組”，將“如何把真正的實惠帶給農(nóng)民群眾”作為主要研究課題，洪德欽說：“政府的惠農(nóng)政策，作為潔具行業(yè)的佼佼者，必須當做重大使命來對待，不能敷衍，實惠讓給顧客不是空談，必須從內(nèi)部流程再造開始，精細化管理、精益化生產(chǎn)，降低采購成本、優(yōu)化崗位配置、提升福泉人整體素質、提升工作效率，將高端產(chǎn)品的品質以中低檔產(chǎn)品價格投入市場，這才是實惠;”截止2011年3月1日，福泉集團總經(jīng)理洪德欽親自帶領工作組開展流程再造，通過采購控制、作業(yè)流程控制、簡化包裝，等等舉措完成了既定工作目標，生產(chǎn)成本降低8%，產(chǎn)品質量也得到大幅度提升，這意味著福泉集團在響應政府的惠農(nóng)政策“建材下鄉(xiāng)”取得初步成效，根據(jù)洪德欽的指導思想，可以推斷宏浪下一步的策略將會是“高端產(chǎn)品、中端價格”以把惠農(nóng)政策落到實處。

　　

開業(yè)活動中

 

　　2、渠道建設

　　“宏浪”作為高端產(chǎn)品定位，原只立足于一、二級市場鋪開的銷售網(wǎng)絡，將難以達成福泉集團建材下鄉(xiāng)推進工作組工作目標，為貫徹落實“建材家鄉(xiāng)”，讓所有農(nóng)民朋友都能享受到“宏浪”真正的實惠，這必須深度建設分銷網(wǎng)絡，讓有人的地方就有“宏浪”，這也是實現(xiàn)惠農(nóng)政策使命的途徑，福泉集團營銷總經(jīng)理涂耀燦肩負渠道擴張的重任，用涂耀燦的話來說：“短時間內(nèi)，宏浪將有著爆炸式的分銷網(wǎng)絡，宏浪作為衛(wèi)浴潔具行業(yè)的知名品牌、馳名商標，目前代理或加盟宏浪是一種趨勢，是一種潮流!我們將在短時間內(nèi)，讓宏浪遍布中華大地的每一個角落!給農(nóng)民朋友的實惠，就要讓他們觸手可得。”，福泉集團經(jīng)銷商網(wǎng)點在2010年實現(xiàn)了大幅增長，經(jīng)銷商1000余家，網(wǎng)點遍布27個省、自治區(qū)、直轄市，部分地區(qū)宏浪已挺進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前，目標受眾超過7億人，分銷網(wǎng)絡建設還在緊張進行中。

　　

門店開業(yè)

 

　　3、銷售支持

　　福泉集團從原有狹義的銷售支持升級到現(xiàn)在廣義的立體式的360度銷售支持，經(jīng)過流程再造，福泉集團給予分銷商橫向支持細分為：人員培訓支持、人員推廣支持、裝修費用支持、管理費用支持、市場調研支持、促銷支持、市場細分支持、市場定位支持等等;縱向支持升級為廣告支持、渠道建設支持、決策支持、激勵支持等等;宏浪經(jīng)歷了2代人的成長，董事長洪金福作為創(chuàng)始人經(jīng)歷了不尋常的年代，自幼有著宏大的理想和抱負，這次建材下鄉(xiāng)，董事長反復強調為社會做實事的機會必須全力以赴，即使負盈利，也要將銷售支持做的盡善盡美，保證“建材下鄉(xiāng)”農(nóng)民實惠政策落到實處，為此，福泉集團增補銷售支持相關人才100余人，為渠道擴張打下堅實的基礎。

　　4、實惠預演

　　宏浪潔具2010年將國家“建材下鄉(xiāng)”政策預演成功，在“跑馬圈地、強勢入駐”，“中秋、國慶雙節(jié)同慶”，“新起點”， “61場國慶惠民活動” “盛裝啟航”“巨惠季，智慧生活民生價”等數(shù)千場大規(guī)模惠民活動現(xiàn)場，人山人海，前來了解惠民政策的顧客群絡繹不絕，“宏浪”0距離接觸顧客，了解顧客需求和期望，并詳細登記每一個顧客的意見建議，根據(jù)顧客的意見建議逐一分析，通過優(yōu)化企業(yè)管理、生產(chǎn)、售后流程等一一解決，以期實現(xiàn)“建材下鄉(xiāng)”政策正式施行時，給予顧客的質優(yōu)價廉產(chǎn)品、實惠能超越顧客期望值。

　　5、售后服務體系建設

　　為確保對建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品與普通產(chǎn)品用戶的卓越服務，在“建材下鄉(xiāng)工作組”的領導下，在全國設立30多個辦事處和服務中心，開通4008840999全國免費服務熱線，以完善的售后服務體系為消費者提供更及時、更便捷、更貼心、更忠誠的售后服務支持。配合“建材下鄉(xiāng)”而推出的“宏五星得獎服務”也將以5星級服務水準，貼心專業(yè)面對面——專業(yè)咨詢、免費測量、24小時免費送貨安裝、超長質量保證等多種貼心、專業(yè)、個性化的購買設計一站式服務，為農(nóng)村市場的消費者現(xiàn)場提供家居衛(wèi)浴的完美解決方案。

　　“建材下鄉(xiāng)”的號角已吹響，肩負著企業(yè)、社會的責任，廣大農(nóng)民朋友的殷切期望，“宏浪”正以熱情和努力實踐這一惠民政策。以精細化管理精益化生產(chǎn)為途徑、以實惠落地為核心，以至尊服務為宗旨，信守承諾，全情投入，以較大優(yōu)惠和更多便利，讓廣大農(nóng)村居民以實惠價享受高端產(chǎn)品宏浪潔具“水意空間，智慧生活”的另樣精彩。