每年3.15各行各業(yè)都以新的姿態(tài)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，通過不同的方式詮釋著他們的精神。今年得獎(jiǎng)衛(wèi)浴為廣大消費(fèi)者舉辦了一場(chǎng)以“得獎(jiǎng)衛(wèi)浴 重‘權(quán)’出擊 閃亮3.15”為主題在全國(guó)各大專賣店舉行了大型優(yōu)惠活動(dòng)。活動(dòng)雖然結(jié)束了，但留給我們的是3.15后的思考。

　　消費(fèi)思考

　　在消費(fèi)者的日子里，消費(fèi)話題自然較為引人深思，建立科學(xué)合理的消費(fèi)觀和消費(fèi)模式一直是人們期盼的目標(biāo)。倡導(dǎo)科學(xué)的消費(fèi)觀和消費(fèi)模式，不僅僅是為了子孫后代的生存環(huán)境，同樣是為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代人的全面而自由的發(fā)展，科學(xué)消費(fèi)觀所倡導(dǎo)的是科學(xué)合理、健康向上、積極進(jìn)取的消費(fèi)方式。隨著衛(wèi)浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是經(jīng)歷金融風(fēng)暴的洗禮，衛(wèi)浴產(chǎn)品消費(fèi)由“感性消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;理性消費(fèi)”成為目前市場(chǎng)較顯著特征。消費(fèi)者越來(lái)越理性，價(jià)格已不再是直接影響市場(chǎng)的因素，包括使用性能、環(huán)保要求等都更加注重實(shí)用性、長(zhǎng)久性。理性消費(fèi)必然會(huì)帶動(dòng)理性經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)亦會(huì)越規(guī)范。

　　隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)的回歸，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格也更加地注重簡(jiǎn)約與實(shí)用，提高產(chǎn)品的性價(jià)比成為得獎(jiǎng)衛(wèi)浴產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，致力于為消費(fèi)者提供從“物有所值”到“物超所值”的高性價(jià)比衛(wèi)浴產(chǎn)品。與此同時(shí)，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴順應(yīng)市場(chǎng)的需求，將龍頭、浴室柜、浴缸、馬桶等其中任何一個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)融入在一個(gè)整體的環(huán)境設(shè)計(jì)方案之中，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、溫馨的衛(wèi)浴空間，讓衛(wèi)浴間的整體效果一氣呵成，渾然一體。

　　服務(wù)思考

　　今年3.15的活動(dòng)主題為“消費(fèi)與民生”，恰恰也強(qiáng)調(diào)了保護(hù)消費(fèi)者利益是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。將消費(fèi)行為上升到民生高度，對(duì)企業(yè)、商家的誠(chéng)信提出了更高的要求。除了要以產(chǎn)品品質(zhì)保障消費(fèi)者的基本生活，以周到的售后服務(wù)提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)外，還要以更主動(dòng)的姿態(tài)和行動(dòng)，來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。而服務(wù)既是保障消費(fèi)者無(wú)后顧之憂的關(guān)鍵，也是驗(yàn)證企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的體現(xiàn)。

　　十?dāng)?shù)年來(lái)，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴始終堅(jiān)持“售前、售中、售后”服務(wù)三結(jié)合，形成了獨(dú)特的得獎(jiǎng)服務(wù)體系。圍繞服務(wù)品質(zhì)的改善，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴通過加強(qiáng)經(jīng)銷商培訓(xùn)等方式，在為用戶提供完善服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的重要性。服務(wù)也能洋溢著如此的生命力，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴的五心服務(wù)，考究客戶購(gòu)買、使用中的每一處細(xì)節(jié)感受。不僅以硬件支持消費(fèi)者對(duì)得獎(jiǎng)產(chǎn)品的信心，更以軟性的服務(wù)理念呵護(hù)消費(fèi)者對(duì)得獎(jiǎng)的支持。多年的市場(chǎng)服務(wù)，讓得獎(jiǎng)衛(wèi)浴的“五心服務(wù)”在消費(fèi)者中擁有廣泛的認(rèn)知度，并通過“服務(wù)從心做起”的態(tài)度，把衛(wèi)浴服務(wù)水準(zhǔn)帶入了主動(dòng)式服務(wù)時(shí)代，為消費(fèi)者帶來(lái)隨心、歡心、放心、省心、舒心的購(gòu)物享受。

　　只有準(zhǔn)確把握消費(fèi)與服務(wù)之間的互動(dòng)關(guān)系，勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)的服務(wù)工作不斷適應(yīng)形勢(shì)的變化、市場(chǎng)的變化，才能確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　誠(chéng)信思考

　　每年消費(fèi)者權(quán)益日出現(xiàn)頻率較高的一個(gè)詞還有“誠(chéng)信”，由此可見，誠(chéng)信確實(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)必備條件，尤其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這種環(huán)境下，誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的生存應(yīng)該說(shuō)更是生死攸關(guān)的。開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力，也是一個(gè)生存的條件。

　　“誠(chéng)信則興，失信則衰。”只有以誠(chéng)信為本，產(chǎn)品才能在廣大消費(fèi)者心中扎根，企業(yè)才能根深葉茂。10多年來(lái)，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴形成了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于社會(huì)，絕不侵害、坑害消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而使得獎(jiǎng)衛(wèi)浴的信譽(yù)度、知名度和美譽(yù)度不斷提高。為了讓消費(fèi)者購(gòu)買得獎(jiǎng)衛(wèi)浴產(chǎn)品感到物有所值，從開創(chuàng)之日起，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴就秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量靠前”的原則，注重科技創(chuàng)新，引進(jìn)澳大利亞通用機(jī)械公司的全自動(dòng)寬體隧道窖，全套工藝流程采用國(guó)際先進(jìn)的立式澆注，一體快速成型技術(shù)，使用“雙S排污管道，不僅提高了產(chǎn)品使用壽命，也提高了產(chǎn)品的排污和節(jié)水功能。得獎(jiǎng)衛(wèi)浴以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力成為國(guó)內(nèi)通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的衛(wèi)生潔具專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，被業(yè)內(nèi)人士廣泛認(rèn)為國(guó)產(chǎn)民族衛(wèi)浴品牌中技術(shù)型企業(yè)的代表。得獎(jiǎng)衛(wèi)浴總經(jīng)理表示：不管現(xiàn)在取得了多少輝煌成就，得獎(jiǎng)衛(wèi)浴都將繼續(xù)以誠(chéng)信建信譽(yù)，以誠(chéng)信塑品牌，以誠(chéng)信贏天下，踏上發(fā)展壯大的康莊大道。

　　3•15之后留給我們的思考將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的思考過程，一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境是由許多細(xì)節(jié)組成，而完善整個(gè)消費(fèi)環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，是需要大家共同努力來(lái)完成“和諧”的承諾。