2013-11-11來源:互聯網瀏覽量:
一年一度的“雙十一”火熱來襲,涂料行業已上線的涂料官方旗艦店也在火熱進行著雙十一的宣傳,似乎不跟著雙十一這趟順風車就有些趕不上潮流,那么,作為建材行業的涂料行業能在今天這個熱切期盼的雙十一創造怎樣的銷售奇跡?讓我們拭目以待。
像涂料這類需要線下體驗和服務的品類,如果能做成線上線下融合,兼顧體驗和價格將會更有發展前景。比如以前涂料品牌想要覆蓋一二線城市的市區,基本上每個建材市場都必須開設店面,不管是自營還是加盟。但如果擁有完美的線上交易平臺,可能就不需要開這么多店了,只需要在幾個關鍵節點開設有經過升級改造的形象店就可以覆蓋整個市區。
另外,線上線下一體化,可以更好地為消費者提供本地化的體貼服務,也可以讓企業和商家對涂裝過程進行有效監控,降低涂裝事故出現的概率。甚至還可以支持線下支付,避免消費者網絡支付時擔心的安全問題和打消消費者因為對涂料不了解而導致不敢在網上購買的疑慮。
二是隱性品質顯性化,對于涂料產品,在沒有專業儀器的情況下,即使是專業人士,也不能用肉眼判斷硬度,耐洗刷性,VOC、游離TDI、重金屬含量等性能指標,涂料的品質實際上是隱性的。
對于消費者來說,更是難事。在傳統市場上,顯性化的價格和隱性的品質,使很多消費者的采購天平倒向了價格。在互聯網上,涂料產品品質的隱性化則更為明顯。消費者只能憑借看到的產品圖片和簡單的產品說明來判斷其可能的品質,特別是調色產品,消費者甚至根本無從知道產品圖片與實物相差多大——相機和電腦顯示器會造成色差。而如果商家盜用他人的涂裝效果圖片,甚至會出現照片與實際涂裝效果根本不是一回事的現象。
如何讓隱性的品質,通過合理的制度,使之顯性化,確保產品不走樣,從而讓消費者不必再花大量時間成為選購涂料的專家,無需想盡辦法檢驗產品的品質,而只需要知道自己的心理價位、心儀的顏色編號,即可放心采購。這亦是涂料電商之道的關鍵所在。
三是線上線下產品的價格回歸理性,經銷商銷售的線下產品價格虛高一直是涂料企業在經銷商管理中令人頭痛的老大難問題,零售價格為進貨價格3、4倍甚至5、6倍的情形屢見不鮮,拋開其它因素,這樣的定價仍然很不合理。而網上的價格,不管是不是企業為網購而單出的產品或者就是沿用線下產品在網上銷售,一般都和線下價格有差異,消費者在進行對比時就會產生疑慮,要不就是線下產品價格高,要不就是線上產品質量低。長此以往,對涂料企業和商家的誠信以及產品質量宣傳的可信度都會帶來負面影響。
不管如何,面對洶涌而來的網購大潮,面對瘋狂的銷售數據,涂料企業不跟上潮流,便被大潮淹沒,總之,雙十一涂料電商能否創銷售神話,雙十一也許就是涂料行業跨入電商的較佳載體。