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從天貓“雙11”看涂料企業(yè)如何舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)

2013-11-12來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:

2013年11月11日,注定是個(gè)傳奇的日子。首次參加雙11紫荊花漆3小時(shí)破10萬(wàn);多樂(lè)士3小時(shí)破160萬(wàn);淘寶天貓雙十一交易額6小時(shí)內(nèi)破百億;天貓雙11小米成為首家過(guò)億商家;林氏木業(yè)一小時(shí)破3000萬(wàn)。天貓的“雙11”瘋狂購(gòu)物節(jié)為何瘋狂?他們都做了哪些方面的工作?

這種模式的優(yōu)勢(shì)是可以盡大限度地發(fā)揮各家企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),讓其“各自為戰(zhàn)”,從而帶來(lái)淘寶天貓銷(xiāo)售額的整體提升。2012年的數(shù)據(jù)上看,2012年11月11日全天24小時(shí)內(nèi),銷(xiāo)售額達(dá)到1個(gè)億的品牌商有包括杰克瓊斯、駱駝服飾和全友家居在內(nèi)的商城3家,5000萬(wàn)以上的有18家,1000萬(wàn)以上的有227家,500萬(wàn)以上的有501家,100萬(wàn)以上的有2580家。這2580家,是由淘寶從數(shù)萬(wàn)家符合條件的商家中,挑選出9000家中的佼佼者。這么多企業(yè)受惠于這場(chǎng)銷(xiāo)售盛宴,也會(huì)更加激發(fā)其加大在宣傳推廣方面投入的決心。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),宣傳方面,淘寶天貓與從商家的具有以下“分工”特征:淘寶天貓負(fù)責(zé)整體狂歡節(jié)的品牌推廣。創(chuàng)意表現(xiàn)“天11雙來(lái)了”。其投入廣告的范圍,平面方面,在北京我看到地鐵站里投放有地鐵站臺(tái)廣告,在新京報(bào)等報(bào)紙上投入大幅廣告。百度競(jìng)價(jià)“雙11”關(guān)鍵詞,天貓的出價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)在京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美之上。但從投入廣告的數(shù)量上看,今年雙11的公關(guān)和廣告投放力度,并不是以天貓為主,而是以參加活動(dòng)的企業(yè)為主。從漢馬傳播監(jiān)控到的數(shù)據(jù)來(lái)看,以“天貓雙11”這個(gè)關(guān)鍵詞,共搜到相似新聞26,300篇,其中僅為數(shù)十條分析為天貓直接投入,而99%為商家所投放。眾人拾柴火焰高,數(shù)萬(wàn)家商家各自利用自己的渠道和資源,來(lái)為“雙11”造勢(shì),全民戰(zhàn)爭(zhēng),讓天貓自身在不必要投入太多情況下,取得戰(zhàn)爭(zhēng)的巨大勝利。可以說(shuō),淘寶天貓“雙11”大促活動(dòng),是“解放思想,發(fā)揮創(chuàng)意,創(chuàng)造具有淘寶特色的電商平臺(tái)促銷(xiāo)模式”,自身優(yōu)勢(shì)的極大釋放。
  第三,平臺(tái)電商被綁架。眼見(jiàn)天貓?jiān)谝粋(gè)公眾的“節(jié)日”里取得了這么大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),眾多平臺(tái)電商也不甘冷落,紛紛跟風(fēng),要分一杯羨。我這里沒(méi)有去年的數(shù)據(jù),但今年的數(shù)據(jù)顯示,包括京東、國(guó)美、一號(hào)店等平臺(tái)電商紛紛加入到“雙11”的促銷(xiāo)大潮中去。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和蘇寧易購(gòu)的官網(wǎng)上沒(méi)有突出位置顯示他們的活動(dòng),但在百度競(jìng)價(jià)上面,則顯示也在爭(zhēng)取這方面的流量。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年雙11期間,易迅的業(yè)務(wù)提升了631%,蘇寧易購(gòu)的業(yè)務(wù)量則同期上升了20倍。眾所周知,“雙11”大促是由淘寶商城率先發(fā)起的,其它電商平臺(tái)商家對(duì)此是既恨又愛(ài),恨的是為什么不是自己率先發(fā)起,愛(ài)的是想棄之而不能,眾多電商平臺(tái)商家的加入,使由淘寶發(fā)起的“雙11”大促風(fēng)聲水起,在中華大地上舉辦一場(chǎng)空前的銷(xiāo)售盛宴。京東雙11廣告甚至暗諷天貓“慢遞”。
  他山之石,如何創(chuàng)造促銷(xiāo)奇跡?
  以央視為代表的廣告,由于是單向的傳遞信息為主的宣傳形式,我們稱(chēng)之為古典廣告。這種廣告形式的特點(diǎn),是告知人們一件事情,傳遞一個(gè)信息,挖掘產(chǎn)品或品牌的優(yōu)勢(shì)為核心的傳播模式,其執(zhí)行的核心在于創(chuàng)意,創(chuàng)意的好壞決定著效果的好壞。許多老一輩的策劃人,都是典型的靠創(chuàng)意生存的人。但是,在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,這種傳播方式的局限性越來(lái)越明顯,主要是單向的,沒(méi)有互動(dòng)性媒體特征成為其傳播效果的較大桎梏。而互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)性。但從整體發(fā)展階段來(lái)看,人們雖然對(duì)互聯(lián)已經(jīng)有了普遍的認(rèn)識(shí),但更多人仍然停留在WEB1.0時(shí)代,即單向傳遞時(shí)代。如果沒(méi)有對(duì)WEB2.0的深入認(rèn)識(shí),對(duì)新媒體微博微信的深入實(shí)踐,就很難理解WEB2.0的內(nèi)涵。
  較好的推廣方式,是主題活動(dòng)的形式。在一個(gè)活動(dòng)中,可以產(chǎn)生很多現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)。品牌推廣是虛的,消費(fèi)者沒(méi)有體驗(yàn)。把消費(fèi)者的體驗(yàn)和品牌推廣相結(jié)合,較好的形式就是主題推廣。“雙11”就是這樣一種主題推廣形式,它集促銷(xiāo)體驗(yàn)為一體,席卷全民。當(dāng)然也有他的不足,即單純以讓利為訴求,這是它較大的不足。今年,加入了游戲等娛樂(lè)在里面,相信未來(lái)會(huì)有更大提升。
  如果一個(gè)企業(yè),這個(gè)企業(yè)是行業(yè)內(nèi)前十名的企業(yè),都應(yīng)該向天貓學(xué)習(xí)這種形式的活動(dòng)。以行業(yè)的代表者身份,成立一個(gè)組織,或者舉辦一場(chǎng)舉國(guó)上下注目的主題活動(dòng),是一種較好的主題推廣形式。馬云在講話里面很清楚地講到,這不是電商內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),而是新型商業(yè)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。曹操較早起家的時(shí)候,論其實(shí)力僅是18路實(shí)力派中之一,但他舉起挾天子以令諸侯大旗后,即在天下人眼中成為一流的“企業(yè)家”。誰(shuí)舉起了行業(yè)的大旗,在外界觀感來(lái)看,誰(shuí)就是行業(yè)的代表,他的品牌就站在了行業(yè)的前列。我們?cè)?jīng)為企業(yè)策劃過(guò)商學(xué)院、蟲(chóng)草節(jié)、中國(guó)現(xiàn)代茶業(yè)研討會(huì)等,為企業(yè)取得了極大的成功,奠定了企業(yè)在同行業(yè)中的一流企業(yè)地位。道理也就在這里。要做好一個(gè)主題活動(dòng),需要注意幾個(gè)方面:
  1.選擇好的時(shí)機(jī)。以“雙11”為例,之前這個(gè)“節(jié)日”僅是大學(xué)校園里一種戲謔性的假“節(jié)”,并非主流。傳統(tǒng)節(jié)日里,活動(dòng)太多,大家都在舉辦活動(dòng),容易被大量的節(jié)日促銷(xiāo)信息所湮沒(méi),選擇這種非主流活動(dòng),在舉辦的時(shí)候,更容易突出出來(lái),引起大量的關(guān)注。
  2.策劃好的主題。價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)永不落伍的主題,但較好不應(yīng)局限于價(jià)格,而應(yīng)是其它(精神層面、娛樂(lè)層面,或者假以公益之名),例如本次之名為“狂歡節(jié)”。俗則俗耳,但如果考慮2012年大獲成功的背景,冠以“狂歡節(jié)”的稱(chēng)呼名符其實(shí)。
  3.整合有效的信息傳播渠道。(較好能全面整合相關(guān)傳播資源,綜合應(yīng)用發(fā)揮較大的綜合效應(yīng)。)目前較好的宣傳推廣渠道,無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)工具,而網(wǎng)絡(luò)工具,較好的載體是整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源,共同發(fā)力。我一般為客戶提供的思路為“金三角”模式:靠前角,把客戶拉進(jìn)來(lái),這些方式可以包括百度競(jìng)價(jià)網(wǎng)盟在內(nèi)的廣告形式,新媒體例如粉絲通在內(nèi)的新工具等;第二角,留住客戶讓客戶購(gòu)買(mǎi)。就是打造良好的有銷(xiāo)售力的企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的呈現(xiàn)。這里面也有很多工具,比如公關(guān)軟文,口碑打造等。第三角,消費(fèi)者互動(dòng)。這里面包括溝通工具互動(dòng)的便利性(QQ、微博、微信、電話等),還包括前述有效而吸引人氣的線上線下活動(dòng)。互動(dòng)包括活動(dòng)前的互動(dòng),活動(dòng)中的互動(dòng)和售后互動(dòng)。這方面,小米手機(jī)每次新品發(fā)布前后的公關(guān)操盤(pán),堪稱(chēng)經(jīng)典。
  4.環(huán)環(huán)相扣,先謀后動(dòng)。對(duì)于一個(gè)階段性的活動(dòng),一般預(yù)熱期為1-2個(gè)月,活動(dòng)執(zhí)行期為1-3個(gè)月,活動(dòng)后的報(bào)道要1個(gè)月。如果這個(gè)法打造成功,則可以考慮將這個(gè)活動(dòng)作為一個(gè)品牌持續(xù)打造下去。以“雙11”為例。自該活動(dòng)2009年舉辦以來(lái),已歷5年。2009年舉辦的時(shí)候,還不為更多人所知曉,淘寶等于在唱獨(dú)角戲,投入的資源應(yīng)該很大,收獲也未必大。一直到2011年,才引起電商界極大的關(guān)注,至2012年,全面爆發(fā),邊際效果彰顯。以下為淘寶天貓“雙11”歷年活動(dòng)用戶關(guān)注度趨勢(shì)圖,從中可以看出,一個(gè)品牌的成長(zhǎng)是個(gè)不斷積累的過(guò)程。
  

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