【建材網(wǎng)】德國漢諾地板歷經(jīng)150年的5代傳承和積累沉淀，已經(jīng)成就了其世界品牌的地位，暢銷全球107個國家和地區(qū)。漢諾中國成功地將100%德國制造的漢諾地板，100%原裝進口到中國，保證讓中國的高端消費者和成功人士能夠享用到品質(zhì)優(yōu)異、品種多樣和健康環(huán)保的德國地板。然而，如何能夠?qū)⒌聡�本土的漢諾高質(zhì)量和高水平服務(wù)100%原汁原味地“原裝進口”到中國來，奉獻給廣大的中國消費者，一直是漢諾高層試圖解決的問題和努力的目標(biāo)。漢諾高層認為，再好的進口品牌和產(chǎn)品，如果運營商在進口國的服務(wù)不能相應(yīng)地做到位，勢必會降低品牌的美譽度，使其影響力大打折扣。換句話說，保持進口品牌高度的決定因素是服務(wù)，做到漢諾品牌服務(wù)是漢諾中國的努力方向。

作為提高漢諾服務(wù)水平的實施措施之一，“漢諾中國2013冬季售后服務(wù)培訓(xùn)大會”于12月5日在漢諾北京總部召開。德國漢諾地板技術(shù)總監(jiān)VolkerKulle先生受邀遠道而來，親臨大會現(xiàn)場，帶領(lǐng)漢諾中國北京售后服務(wù)部、各地漢諾經(jīng)銷商售后負責(zé)人及相關(guān)銷售人員一起，進一步規(guī)范售后技術(shù)，強調(diào)服務(wù)要點。此次培訓(xùn)活動由漢諾中國技術(shù)總監(jiān)JoergGleditzsch(George)主持。

　會議內(nèi)容主要圍繞鋪裝現(xiàn)場測量要點、懸浮安裝及打膠鋪裝技巧與規(guī)范、地板表面損傷修復(fù)及損傷地板更換、漢諾地板的專業(yè)保養(yǎng)等若干方面展開。
　　此次培訓(xùn)大會給了中國漢諾人一個與德國總部權(quán)威技術(shù)專家直面對話的機會。針對平日工作中出現(xiàn)的技術(shù)層面的難題和困惑都可得到較快速、較直接的解答，大家顯得異常興奮。VolkerKulle先生在細致周全講解的同時，還就關(guān)鍵步驟跪在地面上做親身演示，在場人員熱切圍觀，個個興趣盎然;眾人仔細聆聽每一個環(huán)節(jié)，生怕有所遺漏;講解間歇，大家爭先恐后與VolkerKulle先生互動，問問題、做討論、練實操。整個培訓(xùn)過程囊括了售后服務(wù)的方方面面，又細致到操作環(huán)節(jié)的點滴細節(jié)。專業(yè)工具解決異形安裝角度切割困難問題，先進的雙向吸塵設(shè)備真正實現(xiàn)無塵安裝……不時迸發(fā)出的亮點讓眾人在感慨漢諾地板的技術(shù)先進的同時，又為德國人專業(yè)認真的精神所折服。

細節(jié)決定成敗。對于消費者而言，購買到高品質(zhì)產(chǎn)品是稱心，再享受到專業(yè)的售后服務(wù)便是舒心。德國漢諾地板在成長和發(fā)展的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營;高端產(chǎn)品配備全套的德國安裝和售后服務(wù)，為健康綠色生活保駕護航。
　　漢諾中國，一直在為實現(xiàn)漢諾品牌服務(wù)而不懈努力著。
　　德國漢諾地板全線產(chǎn)品敬請關(guān)注漢諾中國官方網(wǎng)站：www.harochina.com