【建材網(wǎng)】3·15之前，鳳凰家居發(fā)布了一份消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告。在對(duì)數(shù)千份問(wèn)卷結(jié)果分析后，我們發(fā)現(xiàn)：中國(guó)家具行業(yè)高速發(fā)展30余年，卻依然有很多與消費(fèi)者息息相關(guān)的基本問(wèn)題沒(méi)有得到解決，這些問(wèn)題集中在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷四個(gè)方面。對(duì)此，我們?cè)?014年春季家具展采訪了雅蘭床墊" >床墊總經(jīng)理吳為。

雅蘭床墊總經(jīng)理吳為

品牌企業(yè)要有取舍
　　【記者】：經(jīng)歷了30余年高速發(fā)展，家具行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)非常大了，企業(yè)發(fā)展的層次也越來(lái)越高。為什么依然有那么多企業(yè)沒(méi)有解決較根本的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題？
　　【吳為】：現(xiàn)在的人心比較浮躁，社會(huì)比較浮躁，才會(huì)有不負(fù)責(zé)任的情況出現(xiàn)。為什么有質(zhì)量問(wèn)題？因?yàn)椴回?fù)責(zé)任。
　　【記者】：這可能是我們能夠理解到較常規(guī)的理由。
　　【吳為】：你講的情況小企業(yè)容易出現(xiàn)，時(shí)間短的企業(yè)容易出現(xiàn)。只要是大牌企業(yè)，時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)肯定不會(huì)這樣的問(wèn)題。所以，我們分開來(lái)講。在服務(wù)方面，我們算是可以的，但是我們不知足，我們要運(yùn)用O2O互聯(lián)網(wǎng)的思維調(diào)整系統(tǒng)，加大投入。
　　我的材料、質(zhì)量比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更好，我有一定的堅(jiān)守，為了堅(jiān)守，我們的成本就很高，價(jià)格貴很多。但是，這就是企業(yè)的取舍。我們已經(jīng)活過(guò)了48年，靠的是這個(gè)。不為眼前利益所動(dòng)，要么別成為大企業(yè)，不要吹自己是大企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)。如果你要吹的話，一定要忍受這種痛苦。你就選擇能買你產(chǎn)品的消費(fèi)者就夠了，你還要賣更低的消費(fèi)者層次，你早晚會(huì)倒的。
　　2014年開始嚴(yán)格限制產(chǎn)品價(jià)格
　　【記者】：從價(jià)格體系上來(lái)說(shuō)，雅蘭床墊的全國(guó)價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？
　　【吳為】：我們的價(jià)格是全國(guó)一樣的，當(dāng)然了，因?yàn)楸狈降某杀靖�高一些，我們�(cè)试S經(jīng)銷商有一點(diǎn)上浮。
　　【記者】：規(guī)定上浮幅度嗎？
　　【吳為】：20%。接下來(lái)的一兩個(gè)月，我們?nèi)珖?guó)的參考價(jià)會(huì)有所整合，我們會(huì)把參考價(jià)規(guī)定死。
　　【記者】：經(jīng)銷商會(huì)自己定價(jià)，原來(lái)廠家把控不了，今年會(huì)強(qiáng)制性規(guī)定參考價(jià)？
　　【吳為】：對(duì)。
　　【記者】：不同的地區(qū)參考價(jià)也不一樣嗎？
　　【吳為】：我們會(huì)全國(guó)統(tǒng)一。我們也遇到比較大的問(wèn)題，我們的市場(chǎng)比較特殊。它發(fā)展這么多年，一定面臨著新舊市場(chǎng)的覆蓋，我們需要考慮很多因素，經(jīng)銷商的問(wèn)題也是我們的問(wèn)題。
　　【記者】：如果把參考價(jià)規(guī)定死了，經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)不滿？
　　【吳為】：選擇，一切都是選擇。靠前，你要方向和目標(biāo)。第二，定位。第三，選擇。前面兩步做好了，第三部分不要回頭，不要猶豫。
　　【記者】：怎樣保證經(jīng)銷商一定會(huì)按照強(qiáng)制性價(jià)格走？
　　【吳為】：其他" >其他地方我不敢講，在深圳，你找出一家店，你買到低于8折的產(chǎn)品，你告訴我。
　　【記者】：雅蘭做的是全國(guó)市場(chǎng)，其他地區(qū)呢？
　　【吳為】：我以后也是用同樣的方式做，道理是一樣的，只是決心大小問(wèn)題。