【建材網】據了解，一些木門品牌企業已經著手啟動各自的新媒體營銷計劃，成立相關部門，統籌包括官方網站、微信、天貓、豆瓣等各種社交或論壇網站這些信息化溝通平臺。顧客可以通過網絡將選購或使用家具的疑難問題讓專業人士進行解答。值得一提的是，不少木門企業已經將微信當作其中的建設重點、甚至核心。

解讀微信公眾號受眾

到底哪幾類人群在關注木門企業的微信公眾號，其實從該企業經常發布的微信內容便可推知。翻看某木門賣場的微信訂閱號，發現有企業新聞、行業新聞、招商資訊、企業自身招聘信息、節日祝福、店面活動宣傳、家具建材知識及流行趨勢、家裝設計案例、文化常識、人生哲理、生活竅門和文娛、時政等跨界信息，涉及面非常廣泛。

業內人士分析稱，人生哲理、文娛時政等信息更容易被多次轉發，看到的微信用戶覺得好，就可能添加這一微信公眾號。

據了解，作為微信公眾號一端的木門企業可以從后臺看到所發布信息的轉發量，進而調整發布策略，但無權獲取其粉絲的任何個人信息及“蛛絲馬跡”，包括對方發到其個人朋友圈的內容，除非對方主動提問，木門企業才有機會了解對方的需求。

老顧客多于新粉絲

在業內人士看來，與美食、化妝品這類快消品能吸引到大批新增粉絲對其促銷信息的持續關注不同，木門家居屬于一次性大額慢速消費品，新消費群的增長相對緩慢。“我們在微信上主要是服務老顧客，針對他們推出一些購買后的跟進服務。”他表示。

目前的微信公眾號還并不是開拓新顧客的較佳途徑，它更有效的地方在于通過微信系統維護已有顧客。“老顧客可能會二次裝修，還會把了解到的我們的較新活動資訊介紹給朋友或轉發到自己的朋友圈，轉化成口碑銷售。”業內人士表示很看重與已知的潛在顧客之間的深度接觸，較終得到認可，轉化為企業銷售。

現階段微信營銷力度不強

一位不愿具名的某木門企業負責人表示，相比雙向交流，消費者更喜歡借助第三方互動平臺的公信力。“我們將其作為實體店銷售的輔助工具，增加除面對面外，與消費者的溝通機會。”該人士稱。

事實上，盡管許多木門企業已經認識到“全民微信”的影響力，但就目前來看，各行業企業、乃至微信后臺本身，大家對微信平臺之于營銷的開發和利用仍處在探索階段。

一種業內觀點就認為，現有的微信功能還止步于只能作為一種長期持續滲透的營銷渠道。由于微信的私密性保護，木門企業不容易“抓取消費者”，以木門公司為例，已有的微信營銷遠比不上根據小區業主名單，企業直接針對有需求的消費者進行電話營銷來得快捷有效。