【建材網(wǎng)】——專訪薩米特陶瓷第二營(yíng)銷中心市場(chǎng)部經(jīng)理招智斌

廣東薩米特陶瓷有限公司，是全球較大的專業(yè)生產(chǎn)陶瓷墻地磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品的現(xiàn)代化企業(yè)之一。被中國(guó)陶瓷衛(wèi)浴品牌網(wǎng)評(píng)選為2013年中國(guó)陶瓷十大品牌。“薩米特”薩米特廠區(qū)取自英文“SUMMIT”，意為“巔峰”。薩米特以“巔峰零距離、薩米特”為理念，受羅浮宮經(jīng)典藝術(shù)啟迪，走“精品”路線，旨在跨越陶瓷藝術(shù)的巔峰。蘊(yùn)含世界藝術(shù)瑰寶的法國(guó)羅浮宮作為“薩米特”品牌形象，既是追求精品藝術(shù)個(gè)性的體現(xiàn)，也是薩米特人銳意進(jìn)取，成就世界陶瓷藝術(shù)“巔峰”的有力佐證。
　　記者：首先請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)公益營(yíng)銷的定義是什么？
　　招經(jīng)理：顧名思義公益營(yíng)銷包括公益和營(yíng)銷。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，企業(yè)需要很多的策略和方式把自己企業(yè)品牌宣傳出去。在推進(jìn)品牌和市場(chǎng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)需要非常關(guān)注社會(huì)和市場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。近幾年公益話題受到越來(lái)越多的社會(huì)群體關(guān)注，隨著我們社會(huì)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)越來(lái)越多需要幫助的人，弱勢(shì)群體是需要人去關(guān)懷的，所以公益在我們國(guó)內(nèi)是一個(gè)比較受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
　　公益營(yíng)銷就是在這個(gè)大背景之下產(chǎn)生的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)銷必須緊扣社會(huì)的熱點(diǎn)。而走公益營(yíng)銷有兩種目的，一是公益方面的動(dòng)作有公益效應(yīng)意義，二是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和品牌策略跟市場(chǎng)措施是相關(guān)的。企業(yè)做公益必須跟營(yíng)銷戰(zhàn)略要吻合，才有助于打造品牌。達(dá)到這兩方面的功能和作用，公益營(yíng)銷才達(dá)到真正的目的。同時(shí)，把公益和營(yíng)銷完全撇開(kāi)關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的，公益跟營(yíng)銷需要緊密的結(jié)合，企業(yè)做公益不要牽涉太多效益上的東西，才能為企業(yè)帶來(lái)正面的影響。在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)公益營(yíng)銷道路有很大的發(fā)展空間，企業(yè)公益營(yíng)銷未來(lái)大有可為。
　　記者：至今為止，我們做了哪些公益項(xiàng)目？我們做公益活動(dòng)的初衷是什么呢？
　　招經(jīng)理：從2009年到迄今，6年時(shí)間，薩米特一直在摸索企業(yè)做營(yíng)銷的方式，每年都堅(jiān)持，一直堅(jiān)持下來(lái)。去年，我們一手一腳去策劃、推進(jìn)和捐助，進(jìn)行了40多場(chǎng)以“愛(ài)同行、為愛(ài)心”為主題的愛(ài)兒童協(xié)會(huì)活動(dòng)，包括捐款學(xué)校、捐贈(zèng)物品等等。做公益令企業(yè)感受非常深，我們的初衷是純粹地做公益，營(yíng)銷不重要，有了這個(gè)開(kāi)頭才有以后不斷持續(xù)的堅(jiān)持。除了進(jìn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更有意義的是幫助了有困難的人，為他們帶去了希望和溫暖。
　　除此之外，我們構(gòu)思出一種把促銷、終端活動(dòng)和公益事業(yè)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新出愛(ài)心營(yíng)銷模式，真正把慈善做到實(shí)處。愛(ài)心營(yíng)銷模式的原則是把慈善做透徹，數(shù)據(jù)和流程全部公開(kāi)，自己去做，不經(jīng)過(guò)第三方，將活動(dòng)的所有行為公開(kāi)化。得到更多人的信賴和參與，號(hào)召更多的市民參與我們的活動(dòng)，讓一些有能力的人幫助一些需要幫助的人。愛(ài)心營(yíng)銷模式得到很多的支持認(rèn)可和信賴，無(wú)形地把我們的品牌提升上去，市民得到優(yōu)惠的同時(shí)，兒童得到幫助，經(jīng)銷商得到銷量，企業(yè)得到口碑，實(shí)現(xiàn)了多贏局面。
　　記者：這些活動(dòng)前后，我們一般會(huì)怎樣宣傳的？有哪些途徑？
　　招經(jīng)理：在活動(dòng)前期，我們通常會(huì)通過(guò)當(dāng)?shù)氐拿襟w、政府和社會(huì)組織義務(wù)幫我們宣傳及運(yùn)送物品，公司總部也會(huì)調(diào)用媒體資源做宣傳報(bào)道。在地方，會(huì)利用當(dāng)?shù)氐拿襟w資源，報(bào)紙、電視臺(tái)宣傳等，號(hào)召更多市民參加，強(qiáng)化活動(dòng)的意義。對(duì)于這些公益性的活動(dòng)，地方性的媒體都會(huì)比較支持，報(bào)道更有積極性更加熱情。
　　活動(dòng)后期的宣傳跟進(jìn)報(bào)道，讓愛(ài)心市民體驗(yàn)和見(jiàn)證，把活動(dòng)的細(xì)節(jié)公開(kāi)透明開(kāi)放給所有人看。保證不是宣傳炒作和作假。
　　記者：在今后的品牌活動(dòng)規(guī)劃里面，有什么公益活動(dòng)的規(guī)劃？
　　招經(jīng)理：公益營(yíng)銷有很大的潛力可以挖掘。企業(yè)做公益要把握好分寸，不能太過(guò)功利性。公益活動(dòng)的形式越來(lái)越多樣化。我們薩米特也要盡力研究一些公益具體的形式，這幾年我們都是捐助山區(qū)貧困小朋友和環(huán)衛(wèi)工人較多。以后可能會(huì)把活動(dòng)形式和捐助對(duì)象擴(kuò)大化，成立一個(gè)薩米特慈善資金，讓真正有需要的人得到幫助。有可能會(huì)慢慢建立起一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，把這些公益活動(dòng)整合起來(lái)，慢慢探索一種全新的形式，讓更多的人關(guān)注參與，這是我們公益營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展方向。
　　記者：我們?cè)撊绾卧诠�益活�?dòng)和品牌宣傳中尋找平衡點(diǎn)？
　　招經(jīng)理：企業(yè)需要好的策略，要巧妙地把公益活動(dòng)和營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)。把握好分寸，承諾的東西也一定要做到位。
　　記者：現(xiàn)在大家都在談企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)都要走品牌道路，這也是行業(yè)市場(chǎng)面臨的重大問(wèn)題，您認(rèn)為提升品牌價(jià)值走公益營(yíng)銷道路，兩者有沒(méi)有必然性？
　　招經(jīng)理：沒(méi)有。公益營(yíng)銷是品牌提升的一種策略，其中一種手法而已。提升品牌價(jià)值不僅僅是只有公益營(yíng)銷這條路，有很多的方，公益營(yíng)銷只是一部分。薩米特追崇的是人善之美，人性的美較注重的是內(nèi)涵和精神，為周邊的人創(chuàng)造價(jià)值，能夠幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，一起打造更美好的社會(huì)。做公益，打造豐富薩米特的美學(xué)文化，把這種文化傳遞出去，讓更多人接受和理解。