隨著微信的快速崛起，“掌上消費(fèi)”漸成大勢。在此驅(qū)動(dòng)下，越來越多的家居建材品牌開始發(fā)力微營銷，以求在移動(dòng)端市場分得一杯羹。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，讓產(chǎn)品和服務(wù)成為一切競爭較核心的要素，才是企業(yè)制勝市場的法寶。

　　緊抓“掌上消費(fèi)”契機(jī)衣柜品牌完善產(chǎn)品服務(wù)

家居建材行業(yè)“微營銷”興起
　　隨著“微營銷”的流行，很多家居品牌商家紛紛建立起微信平臺(tái)，有的甚至開始嘗試進(jìn)駐微商城，開啟微支付。寄望于低成本挖掘潛在客源，微信平臺(tái)受到廣大品牌的歡迎。和以前開發(fā)客戶資源有所不同，微信商家可以批量地添加好友，讓原本陌生的業(yè)主成為朋友圈的一份子。相對來說，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣比電話營銷快捷方便，業(yè)主在“掌上”便能了解相關(guān)購買信息。
　　另外，調(diào)查顯示，目前為止，家居建材行業(yè)80%以上的大中品牌均已經(jīng)開通微信平臺(tái)，部分一線品牌的官方微信運(yùn)營已經(jīng)走得比較前列，除了為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、裝修案例、導(dǎo)購指南之外，還有企業(yè)3D展廳的移動(dòng)端體驗(yàn);開通微社區(qū)增強(qiáng)互動(dòng)性，屢屢刷新粉絲量和流量;試水微信支付，及時(shí)獲取“掌上消費(fèi)”群體芳心。微信平臺(tái)正逐步成為家居建材企業(yè)不可忽視的傳播渠道和搶占市場份額的新途徑。
　　技術(shù)層面和運(yùn)作層面存在諸多瓶頸
　　從企業(yè)的諸多舉措以及市場的反響來看，微營銷呈現(xiàn)出一片前景大好的趨勢。不過，在資深業(yè)內(nèi)人士看來，家居建材行業(yè)的微營銷目前在技術(shù)層面和運(yùn)作層面都存在諸多瓶頸。當(dāng)前，家居建材企業(yè)普遍將微博和微信當(dāng)成一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，在信息發(fā)布的內(nèi)容和形式上，也沒有擺脫“我說你看”的傳統(tǒng)廣告路數(shù)。
　　一方面，有的家居建材企業(yè)花了大量的精力運(yùn)營微信平臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)吸引粉絲困難、推送消息點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率低、粉絲的退訂情況時(shí)有發(fā)生。有的企業(yè)微信的線上活動(dòng)很熱鬧，但轉(zhuǎn)化為線下交易的幾率很低，也沒有相應(yīng)的績效考核手段。導(dǎo)致很多企業(yè)在微信運(yùn)營上，陷入了迷茫。
　　另一方面，雖然不少家居建材企業(yè)的官微和微信公眾號(hào)，擁有近百萬粉絲，但原創(chuàng)文字很少，整個(gè)頁面其實(shí)就是一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品、廣告和打折促銷的平面廣告集。既引不起消費(fèi)者的閱讀興趣，也很難利用其自我傳播的效應(yīng)來挖掘潛在消費(fèi)群。
　　家居建材行業(yè)不像娛樂行業(yè)那樣有強(qiáng)大的吸引力，普通消費(fèi)者對家居建材企業(yè)的微信公眾賬號(hào)不太感興趣。很多企業(yè)微信平臺(tái)赤裸裸地推送企業(yè)廣告，發(fā)布的信息是公司介紹、企業(yè)獲獎(jiǎng)、企業(yè)出訪、公司培訓(xùn)等等，這些內(nèi)容實(shí)在難以吸引消費(fèi)者。
　　完善產(chǎn)品服務(wù)成衣柜微營銷制勝法寶
　　據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國手機(jī)用戶總數(shù)接近13億人;國外某網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的一報(bào)告中指出，互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)中，已有超過五分之一的流量都來自移動(dòng)端，PC流量的占比一直在不斷下滑。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，微營銷不久將成為衣柜等家居建材行業(yè)的主流營銷模式之一，因此，衣柜企業(yè)之間的營銷戰(zhàn)也將更加激烈。
　　微時(shí)代的特點(diǎn)之一就是信息傳播速度極快，企業(yè)被監(jiān)督、監(jiān)管的力度和密度將增強(qiáng)，整個(gè)衣柜行業(yè)相較以往，將更注重維護(hù)自身的口碑和美譽(yù)度。對于消費(fèi)者而言，在微時(shí)代，衣柜消費(fèi)將有更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來真正將微營銷做得風(fēng)生水起的衣柜企業(yè)，將是那些懂得如何通過微信加強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)，借助微信平臺(tái)讓售前和售后變得更加便利，以及通過微信傳遞出消費(fèi)者想知道的一切資訊的企業(yè)。未來微信訂閱號(hào)或?qū)?a href="javascript:;" title="更多" >更多從立足行業(yè)而不是立足企業(yè)，微信的服務(wù)號(hào)則將慢慢轉(zhuǎn)化為一個(gè)功能強(qiáng)大的在線服務(wù)平臺(tái)。