2015-04-29來源:互聯網瀏覽量:
在品質同質化的時代,服務已經越來越成為商業組織創造競爭優勢的最有效手段。所以從某種程度上說當今商業時代是服務競天下的時代。而凈水器產業,服務質量的好壞直接影響著企業聲譽的好壞。對凈水器企業來說服務是一個系統的工程,包括了經營工作的一切要素和環節。
在品質同質化的時代,服務已經越來越成為商業組織創造競爭優勢的較有效手段。所以從某種程度上說當今商業時代是服務競天下的時代。而凈水器產業,服務質量的好壞直接影響著企業聲譽的好壞。對凈水器企業來說服務是一個系統的工程,包括了經營工作的一切要素和環節。
隨著社會的發展和消費者消費水平的提高,不少凈水器企業開始注重優質產品的研發以及服務的升級改造。讓經銷商在競爭激烈的凈水器市場中,能夠不打無準備的“仗”。
凈水器企業全面升級可助經銷商制勝市場
一、產品質量
不少凈水器業內人士認為,有好產品才會有高銷量。不管營銷做得再好,產品劣質、用戶體驗差的話,終究會被市場淘汰。其實不僅是消費者在選購時更青睞優質產品,作為廠家與消費者紐帶的經銷商,面對琳瑯滿目的廠家時,一般也會選擇生產高品質產品的廠家來加盟。因此,廠家提高產品質量是企業運營的靠前步。
二、服務體系
據調查,有30%的消費者在選購凈水器時會優先考慮服務質量。可見,除了產品質量,服務也是影響企業發展的重要因素。而廠家為消費者提供優質的服務可為經銷商提升銷量助力。
凈水器企業需要給經銷商提供專業的人員培訓服務,還要與經銷商一起考慮怎樣的銷售環境會讓消費者更加愉快自在,怎樣的服務才能顯得熱忱得體。同時還要與經銷商一起細化安裝服務過程,力求在細節處理上都能讓消費者“賓至如歸”。例如,對安裝人員進行技能和服務培訓,提醒消費者以后有需要可以隨時聯系專賣店等。這樣不僅提高了產品的品質,同時也提高了自己的服務水平,而消費者也對品牌本身更加信任。
三、營銷力度
在保證產品質量和對消費者的服務,為經銷商助力外,凈水器企業還要不斷加大營銷力度,為經銷商引流。例如,一系列的廣告宣傳,促銷活動以及展會等。這些活動有助于提高企業的知名度,產生品牌效應,吸引消費者購買。
“優質服務”是現在凈水器市場競爭的重要法寶。企業只有把產品服務深入經營理念,彰顯企業軟實力,方能制勝市場。