2015-05-07來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
“衛(wèi)浴十大品牌到底有哪些”?這是衛(wèi)浴消費者心中的疑惑。“我們就是衛(wèi)浴十大品牌之一”,這是多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)的自我標榜。當前的衛(wèi)浴市場品牌林立,但真正能稱得上行業(yè)標桿的企業(yè)少之又少,不少衛(wèi)浴十大品牌的稱號都是自吹自擂
“衛(wèi)浴十大品牌到底有哪些”?這是衛(wèi)浴消費者心中的疑惑。“我們就是衛(wèi)浴十大品牌之一”,這是多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)的自我標榜。當前的衛(wèi)浴市場品牌林立,但真正能稱得上行業(yè)標桿的企業(yè)少之又少,不少衛(wèi)浴十大品牌的稱號都是自吹自擂,要知道,行業(yè)標桿不是企業(yè)“吹”出來的,而是需要具備多方面的要素,在產(chǎn)品、服務和誠信方面要得到大眾的認可。
衛(wèi)浴行業(yè)標桿不是“吹”出來的產(chǎn)品服務誠信缺一不可
要素一:產(chǎn)品品質(zhì)要硬
一般來說,產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)立足市場的根本,好的產(chǎn)品才會有好的市場。古話說:沒有拿不下的市場,只有不夠好的產(chǎn)品。產(chǎn)品好,企業(yè)才能得到消費者的青睞,也才能在激烈的市場競爭中獲得良好的發(fā)展。就目前來說,國內(nèi)衛(wèi)浴市場產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊,各種次品濫竽充數(shù),欺騙消費者的信任,導致市場上不少消費者談“衛(wèi)浴”就色變。在這樣的情況下,衛(wèi)浴企業(yè)只有堅持保證產(chǎn)品質(zhì)量,以品質(zhì)贏取消費者的信賴,才是企業(yè)生存發(fā)展的長久之道,也是企業(yè)成為行業(yè)標桿的首要因素。
要素二:完善的服務質(zhì)量
國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)市場越發(fā)的成熟,國內(nèi)經(jīng)濟的不斷提升和消費者消費觀念的不斷變遷。現(xiàn)今人們在選購一件商品時不在僅僅只是看中產(chǎn)品的品質(zhì)了,產(chǎn)品售后服務的質(zhì)量也成消費者熱門關(guān)注的焦點。
隨著每年的3.15各地爆出的消費者投訴案件中,我們可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于產(chǎn)品售后服務質(zhì)量的投訴占據(jù)較大的一部分,這也成國內(nèi)衛(wèi)浴市場的亂象之一。因此,很多消費者表示現(xiàn)在在購買產(chǎn)品時就更加的注重企業(yè)的售后服務質(zhì)量,不再滿足口頭上的承若。因此,對于市場需求轉(zhuǎn)變,專家表示這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這個行業(yè)才能不斷進步,不斷完善達到更好,自然也就離不開行業(yè)標桿企業(yè)的職責了。
要素三:良好的企業(yè)誠信
誠信不僅是中華民族傳統(tǒng)美德,也是衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展之道。許多衛(wèi)浴企業(yè)都打著“誠信經(jīng)營”“誠信立業(yè)”的旗號。然而,利益當前,真正能夠做到“誠信”的集成衛(wèi)浴企業(yè)有多少呢?較近幾年,衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展速度越來越快,產(chǎn)值也不斷增加,并且不斷有新的有實力的衛(wèi)浴企業(yè)進入。但業(yè)內(nèi)目前存在的一些問題仍然不能忽視,比如品牌集中度低,產(chǎn)品質(zhì)量以次充好、服務水平參差不齊等現(xiàn)象還比較嚴重。一些規(guī)模很小、實力較差的衛(wèi)浴企業(yè),使用劣質(zhì)材料生產(chǎn),導致消費者對衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)生極大的信任危機。這種信任危機告訴我們,企業(yè)只有真正做到誠信待客,才能得到消費者的信賴和認可,從而較終獲得業(yè)界的認可。