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調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略硅藻泥企業(yè)緊抓微信營(yíng)銷(xiāo)命脈

2015-05-19來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:

新媒體時(shí)代,人們最關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)方式是什么?毋庸置疑,微信營(yíng)銷(xiāo)是一般企業(yè)首選,隨著微信社交軟件的盛行,企業(yè)通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),使用得當(dāng)往往能取得意想不到的效果。因而,硅藻泥企業(yè)如何將微信營(yíng)銷(xiāo)有效納入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略中來(lái),從而為企業(yè)創(chuàng)造利益,往往還有幾個(gè)命脈需要企業(yè)把控。

新媒體時(shí)代,人們較關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)方式是什么?毋庸置疑,微信營(yíng)銷(xiāo)是一般企業(yè)優(yōu)選,隨著微信社交軟件的盛行,企業(yè)通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),使用得當(dāng)往往能取得意想不到的效果。因而,硅藻泥企業(yè)如何將微信營(yíng)銷(xiāo)有效納入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略中來(lái),從而為企業(yè)創(chuàng)造利益,往往還有幾個(gè)命脈需要企業(yè)把控。

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  調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略硅藻泥企業(yè)緊抓微信營(yíng)銷(xiāo)命脈

一、通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)什么功能
  硅藻泥企業(yè)想通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)什么功能,或達(dá)成什么商業(yè)目標(biāo)?這看似一個(gè)廢話問(wèn)題但很多硅藻泥企業(yè)就是沒(méi)弄清楚。工欲善其事,必先利其器,所以硅藻泥企業(yè)需要研究微信公眾平臺(tái)到底有什么價(jià)值。這里總結(jié)了它的幾大大商業(yè)價(jià)值,基本上涵蓋了硅藻泥企業(yè)的需求。
  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
  1)可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售引導(dǎo),及時(shí)快捷的把產(chǎn)品或服務(wù)信息送達(dá)粉絲促成交易,實(shí)際上是縮短營(yíng)銷(xiāo)周期;2)可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播,通過(guò)微信粉絲不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動(dòng)活動(dòng),增加互動(dòng)從而深化品牌傳播;3)可以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)促銷(xiāo)的較大曝光,能及時(shí)有效的把硅藻泥企業(yè)較新的促銷(xiāo)活動(dòng)告知給粉絲用戶,降低硅藻泥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本;4)可以實(shí)現(xiàn)o2o營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán),線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的互通是必然趨勢(shì),而微信為二者的結(jié)合提供了更便利的通道。
  消費(fèi)者調(diào)研的平臺(tái)
  1)對(duì)于產(chǎn)品調(diào)研是每個(gè)硅藻泥企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略非常重要的環(huán)節(jié),大型公司甚至有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé),以往通過(guò)第三方公司發(fā)放問(wèn)卷或者電話調(diào)研,不僅面臨著成本高而且數(shù)據(jù)不精準(zhǔn),而通過(guò)微信直接觸達(dá)粉絲用戶,硅藻泥企業(yè)不僅可以自主接觸更是省去大筆經(jīng)費(fèi)。2)用戶體驗(yàn)的調(diào)研,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,用戶體驗(yàn)將成為硅藻泥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它包括了產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、物流體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)都可以通過(guò)微信粉絲實(shí)時(shí)的反饋,這將非常有利于硅藻泥企業(yè)做好運(yùn)營(yíng)調(diào)整。
  移動(dòng)電商渠道
  未來(lái)的零售一定是全渠道,硅藻泥企業(yè)需要盡可能讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的方便購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。假如,他在玩微信時(shí)候突然想買(mǎi)一件衣服,可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、杰克瓊斯的微信上實(shí)現(xiàn)下單購(gòu)買(mǎi),更不需要下載他們的app或跳轉(zhuǎn)到天貓等渠道購(gòu)買(mǎi),這就是用戶體驗(yàn)。也由此微信公眾平臺(tái)可以成為硅藻泥企業(yè)移動(dòng)電商的渠道之一,實(shí)現(xiàn)選擇下單和支付交易,甚至物流查詢(xún)、客戶服務(wù)就更是完美體驗(yàn)了。
  當(dāng)硅藻泥企業(yè)深深理解了微信公眾平臺(tái)背后的每種價(jià)值,然后結(jié)合消費(fèi)者的需求來(lái)確定希望通過(guò)微信提供怎樣的服務(wù),而這就是硅藻泥企業(yè)要在微信上做的工作,解決用戶的痛點(diǎn)。
  二、微信營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的數(shù)字化分解
  除了思考清楚要做什么?更要考慮如何評(píng)估商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,畢竟?fàn)I銷(xiāo)是需要回報(bào)的。如果把它作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售賣(mài)貨,那如何一步步衡量評(píng)估這個(gè)目標(biāo)呢?誰(shuí)又應(yīng)該對(duì)這個(gè)目標(biāo)負(fù)責(zé)呢,團(tuán)隊(duì)成員該如何分工呢?
  筆者認(rèn)為,凡是不能分解成指標(biāo)的目標(biāo)都是失敗的,凡是不能量化的指標(biāo)都是無(wú)效的,較后不能責(zé)任到人,所以定了商業(yè)目標(biāo)更要進(jìn)行指標(biāo)分解。如果目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量,那么考核的關(guān)鍵指標(biāo)可以是流量、到店人數(shù)、咨詢(xún)量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等;如果目標(biāo)是提高品牌曝光量,那么考核的關(guān)鍵指標(biāo)可以是粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、閱讀率等。以此類(lèi)推將商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)分解,這樣才能較后真正落地執(zhí)行。而且指標(biāo)還會(huì)被分為關(guān)鍵指標(biāo)和次重要指標(biāo),比如相對(duì)提高銷(xiāo)售這個(gè)商業(yè)目標(biāo),流量是關(guān)鍵指標(biāo),而粉絲數(shù)就是次重要指標(biāo),次重要指標(biāo)不直接反映目標(biāo)結(jié)果,但是會(huì)影響目標(biāo)結(jié)果,需要納入評(píng)估考慮。

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