2015-06-12來源:中國建材網(wǎng)瀏覽量:
商場如戰(zhàn)場。激烈的競爭,讓不管是門窗企業(yè)還是經(jīng)銷商都不得不認(rèn)真思考銷售該如何做。如今,消費(fèi)者各方面的意識已經(jīng)越來越強(qiáng)烈,抓住消費(fèi)者的心,等于慢慢抓住了這個龐大的市場。
商場如戰(zhàn)場。激烈的競爭,讓不管是門窗企業(yè)還是經(jīng)銷商都不得不認(rèn)真思考銷售該如何做。如今,消費(fèi)者各方面的意識已經(jīng)越來越強(qiáng)烈,抓住消費(fèi)者的心,等于慢慢抓住了這個龐大的市場。
1.“一個中心”----消費(fèi)者為中心,人性化經(jīng)營
馬斯洛的層次需求理論中提到,人的較高需求是精神方面的需求。人性講究的是精神層次,只有設(shè)身處地,以情動人,以誠動心,以物蘊(yùn)情,真正做到為顧客而思,為顧客而慮,并把這種理念深入骨髓,溢于言表,體現(xiàn)于員工的舉手投足之間,才能樹立良好的品牌形象,真正贏得顧客,掌控市場。
2.“兩個基本點”----品質(zhì)、服務(wù)兩腳走
品質(zhì)是門窗企業(yè)的生命。品質(zhì)優(yōu)良的門窗產(chǎn)品才能為門窗企業(yè)支撐起市場,才能給門窗企業(yè)描繪奮斗藍(lán)圖,才能替門窗企業(yè)編制未來憧憬。門窗產(chǎn)品的品質(zhì)是保證門窗企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),影響著門窗企業(yè)在市場上的口碑,更決定著產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。沒有好的品質(zhì)的企業(yè),如同在建一座大廈時不打好地基,大廈建得越高,大廈倒得也就越快,而且還摔得越痛苦。
服務(wù),是這個時代講得較多得兩個字。每個企業(yè)都在講,天天講,月月講。可是真正把服務(wù)落到實處的門窗企業(yè)卻少之又少。這也是為什么很多經(jīng)銷商叫苦連天,經(jīng)常更換品牌。只有先做好了消費(fèi)者服務(wù),才能保證行業(yè)的健康發(fā)展,可以說,服務(wù)就是較好的營銷。售后服務(wù)現(xiàn)在不少門窗企業(yè)的發(fā)展短板,不盡快彌補(bǔ)這塊短板,恐怕企業(yè)很難獲得長久的發(fā)展。吸引消費(fèi)者眼球的不僅是產(chǎn)品品質(zhì),還有售后服務(wù),優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能為品牌產(chǎn)品的銷售增加亮點,提升產(chǎn)品附加值。可以毫不夸張地說,這個行業(yè)誰把服務(wù)提前做好了,誰將是笑到較后那個企業(yè)。