“親，給好評哦!”不知什么時候，這句淘寶網(wǎng)絡(luò)用語搖身一變成為了市民間的調(diào)侃用語。而在淘寶、天貓等購物網(wǎng)站上，“給好評”已經(jīng)明碼標(biāo)價，網(wǎng)購好評返現(xiàn)已經(jīng)成了公開的秘密，但這種行為卻很有可能涉嫌違法，并遭到了業(yè)內(nèi)人士的聲討。8月25日，廣東省消委會發(fā)布消息，指淘寶及天貓網(wǎng)購平臺出現(xiàn)的有關(guān)買家“好評有禮”“好評返現(xiàn)”等行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等，并據(jù)此發(fā)出勸誡函，要求商家糾正不正當(dāng)經(jīng)營行為。敢問衛(wèi)浴企業(yè)，中槍與否?

　　淘寶“好評返現(xiàn)”違法衛(wèi)浴企業(yè)你中槍了嗎?

淘寶是個大染缸衛(wèi)浴企業(yè)中槍了
　　消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中常常會看到一些商品詳情頁面貼出好評返現(xiàn)公告或者收到賣家隨包裹寄來的好評返現(xiàn)卡，很多淘寶商家就是利用消費(fèi)者愛貪小便宜的心理誘導(dǎo)買家做出好評，繼而吸引后續(xù)消費(fèi)者，提高銷售量。這種小手段不只某些服裝、化妝品商家會耍，就連部分家居建材類商家也會使用。在百度搜索“衛(wèi)浴好評返現(xiàn)”，隨即出現(xiàn)一系列有關(guān)衛(wèi)浴好評返現(xiàn)的消息，果然，淘寶是個大染缸，衛(wèi)浴企業(yè)也中槍了。
　　“好評返現(xiàn)”擾亂市場秩序淘寶、天貓已出手整治
　　據(jù)悉，針對“好評返現(xiàn)”這種擾亂市場秩序的行為，淘寶、天貓平臺已經(jīng)著手整治。今年6月，兩個平臺對《手機(jī)類商品高危問題治理公告》及《違背承諾的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了變更，主要內(nèi)容為：1、商家發(fā)布的手機(jī)類商品信息中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”等，將對該商品進(jìn)行臨時性的下架或刪除處理;2、就買家要求商家履行“好評返現(xiàn)”等的訴求，平臺不予支持。也就是說，淘寶、天貓已開始打擊商家的“好評返現(xiàn)”行為，而且如果消費(fèi)者在好評返現(xiàn)這件事上面遭遇商家出爾反爾，淘寶、天貓是不會管的。如此，消費(fèi)者可得擦亮雙眼了，不要為了眼前的蠅頭小利既坑了自己又坑了別人。

做長久生意衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)靠硬本事“吃飯”
　　通過給予返還現(xiàn)金、贈送消費(fèi)券等方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者對商家或商品作出好評的行為，以吸引后續(xù)消費(fèi)者，在短時間內(nèi)或許可以提高店鋪銷量，但商家要想做長久生意，還是得看自身產(chǎn)品質(zhì)量是否靠譜，服務(wù)是否周到。而且，很多時候，依靠“好評返現(xiàn)”賺來的口碑根本經(jīng)不起實(shí)物的考驗(yàn)，消費(fèi)者不是省油的燈，一旦感覺上當(dāng)受騙，便再也不會繼續(xù)光顧。因此，衛(wèi)浴企業(yè)要想在電商方面有大作為，就必須要摒棄引人誤解的虛假宣傳行為和一切不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?ldquo;你若盛開，蝴蝶自來”，衛(wèi)浴企業(yè)把質(zhì)量和服務(wù)落實(shí)到位，不僅在線上能夠獲得消費(fèi)者發(fā)自真心的好評，在線下還能收獲好口碑，較較重要的是，還能吸引回頭客。一舉三得的美事，衛(wèi)浴企業(yè)何樂而不為?
　　百年品牌從來都是靠信譽(yù)和口碑立世，對衛(wèi)浴企業(yè)來說，買家的評價就像一面鏡子，從中可以發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和不足，并及時糾正。聰明的經(jīng)營者往往懂得廣納諫言，傾聽消費(fèi)者心聲，而不是閉塞視聽，沾沾自喜。