【建材網(wǎng)】21世紀(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在這樣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，沒(méi)有良好服務(wù)就沒(méi)有立足市場(chǎng)，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，潮邦為給服務(wù)人員一個(gè)良好的發(fā)展和不斷學(xué)習(xí)的平臺(tái)，于4月15日在浙江海寧潮邦工業(yè)園區(qū)內(nèi)借潮邦服務(wù)萬(wàn)里行之東風(fēng)召開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的售后培訓(xùn)會(huì)。

本次潮邦售后培訓(xùn)會(huì)，意在大力宣傳品質(zhì)潮邦和潮邦品質(zhì)，讓潮邦品牌更快走向世界。與此同時(shí)，潮邦集成灶想借此次培訓(xùn)會(huì)讓來(lái)自全國(guó)20多個(gè)城市的新加盟商和眾多終端服務(wù)人員培養(yǎng)起“銷(xiāo)售打天下，服務(wù)定江山”的服務(wù)意思，這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度，較終贏得市場(chǎng)。
　　潮邦對(duì)本次全國(guó)培訓(xùn)活動(dòng)予以了高度重視，設(shè)置了豐富的課程，共有集成灶發(fā)展史、工作原理與生產(chǎn)工藝等基礎(chǔ)知識(shí)，產(chǎn)品零配件功能、整機(jī)拆裝調(diào)試與常見(jiàn)故障分析方法，以及集成灶保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)和潮邦售后政策、用戶承諾等。

除知識(shí)培訓(xùn)外，還安排了動(dòng)手能力培訓(xùn)，各個(gè)學(xué)員可以親自動(dòng)手拆裝和調(diào)試產(chǎn)品，彼此間可以自由交流。并在課程結(jié)束后進(jìn)行了筆試和實(shí)戰(zhàn)考核，成績(jī)合格的學(xué)員對(duì)其頒發(fā)售后工作人員上崗證。
　　兩天緊湊的課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)豐富的實(shí)操及互動(dòng)，提高了參訓(xùn)員工的售后服務(wù)意識(shí)，掌握了專業(yè)的集成灶知識(shí)及服務(wù)要點(diǎn)，為提升公司整體售后服務(wù)水平、推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。