【建材網(wǎng)】品質(zhì)，我們追求精益求精；策略，我們追求獨樹一幟；團隊，我們追求齊心齊力。一個品牌的崛起，不僅僅局限于產(chǎn)品品質(zhì)、營銷策略、團隊精神，完善的售后服務，決定了客戶使用過程中的良好口碑！
　　科太郎集成灶，不斷追求卓越，公司總部客服部王部長親自前往終端市場，對每個區(qū)域的終端售后團隊進行巡回培訓，提高科太郎各網(wǎng)點售后團隊的整體素質(zhì)。

針對終端消費者反應的問題，我們?nèi)绾慰壳皶r間啟動響應機制；消費者反應的問題，終端售后不能解決的；安裝、維護過程中需要特別注意的；機器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的詳情........王部長都詳盡的一一為售后師傅們解答。每一位科太郎的終端售后師傅都認真的聆聽著，對于不懂的問題及時提問，以便下次更好的為客戶服務。

為了更好的將理論的售后知識融合到實踐中去，現(xiàn)場售后的師傅們將兩臺機器拆解后重新組裝，重新認識每個零部件和功能區(qū)，熟練的手法，精湛的技藝，頃刻間，科太郎集成灶被完完整整恢復了原貌。售后師傅們在一起互相學習，互相切磋，在愉快的氛圍中，讓原本一次次枯燥乏味的培訓變得趣味橫生。

服務至上，此次全國巡回培訓進一步提高了終端售后人員的專業(yè)化水平，增強了客戶服務意識。科太郎集成灶一直要求以100%的完美服務去為每一位科太郎用戶解決問題。“五全”的服務法則成為服務客戶的重要標準。
　　全天候服務：科太郎為您提供全天24小時免費咨詢熱線。
　　全免費服務：科太郎為您提供免費咨詢、免費安裝、保修期內(nèi)免費維修服務。
　　全跟蹤服務：科太郎為每一個客戶建立產(chǎn)品檔案，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用到維修。
　　全上門服務：科太郎為您提供一站式服務，上門暗轉(zhuǎn)，上門維修，讓您省心省力。
　　全方位服務：科太郎為您提供從售前、售中到售后回訪進行全方位服務。
　　專業(yè)化的水準，良好化的服務，標準化的流程，科太郎集成灶竭誠為每一位需要幫助的客戶服務，客戶的滿意是科太郎不斷前進的源源動力！
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