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——巴迪斯張家口分公司韓之雨

在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊下，實體店經(jīng)營皆陷入寒冬。大量門店因利潤降低、經(jīng)營壓力而不得不關(guān)門歇業(yè)。如何平衡租金、人工成本與利潤之間的關(guān)系，成為擺在許多實體店經(jīng)營者面前的難題。
　　而巴迪斯張家口分公司韓之雨總經(jīng)理，面對這一難題，卻給出了一份讓人嘆服的答卷：張家口巴迪斯進駐華耐家居、居然之家，一直是場館內(nèi)店鋪面積較大的吊頂品牌，并且連年保持了良好的利潤率。
　　韓總是如何運用智慧和經(jīng)營能力突破困局，在高端定位下，維持經(jīng)營成本和利潤的平衡，實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展的？

打破舊律，全面出擊，是成功突圍的必經(jīng)之路
　　在韓之雨看來，當下許多門店面臨的困境，并非僅僅是網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊，更大程度上，是經(jīng)營模式的落后。
　　大多數(shù)經(jīng)營困難的門店都有一個共同的特點：固守傳統(tǒng)模式，守株待兔等待客戶主動上門，渠道單一，同時導(dǎo)購員服務(wù)觀念薄弱、客戶體驗較差，逐漸適應(yīng)不了市場需求，才導(dǎo)致門店經(jīng)營無比被動。
　　“較早實體店火熱的時候，很多人去逛店都有這樣的體會，你走進一家店，很可能并沒有導(dǎo)購員會主動過來接待你，而導(dǎo)購員在為你推薦產(chǎn)品時，很多時候也不能理解你真正的需求。”韓之雨在談到傳統(tǒng)門店的弊端時解釋道，“其實，并不是實體店沒落了，對很多行業(yè)來說，線上發(fā)展是一個趨勢，但是仍然離不開線下門店，尤其是家居行業(yè)。除了門店要大氣美觀之外，不斷提高線下門店的服務(wù)水平和服務(wù)意識，跟上時代的發(fā)展，才能不被淘汰。”

因此，對門店的運營和管理，一直是韓之雨較重視的環(huán)節(jié)。一方面，她重視對銷售團隊的素質(zhì)提升，強化導(dǎo)購員的服務(wù)意識和專業(yè)技巧，培養(yǎng)他們對細節(jié)進行不斷細化的能力，主動走近客戶、了解客戶需求，讓服務(wù)客戶變成一件自發(fā)的事，而不只是一件不得不完成的任務(wù)。另一方面，她讓團隊成員走出去，而不是像一般門店那樣，坐等客戶上門。
　　通過這種走出去的方式，主動發(fā)現(xiàn)客戶、了解客戶，及時掌握市場的動態(tài)，主動挖掘渠道，從而一舉扭轉(zhuǎn)被動局面，將主動權(quán)掌握在自己手里。“所有這些舉措，對我們來說都是一種新的嘗試，慶幸的是，這種嘗試很有成效，我們的銷量不成問題，客戶也源源不斷。銷量上去了，才有資本去擴大門店，才能保持均衡的良性發(fā)展。”韓之雨的這套運營手段，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一段佳話。

提升形象，是捍衛(wèi)金字招牌的必然之選
　　正是有了銷量和客戶資源做保障，才讓韓之雨有更強的資本不斷擴大店面，為品牌形象提升搭建起堅實的后盾。
　　“即便在剛開始互聯(lián)網(wǎng)還沒這么發(fā)達的時期，我就已經(jīng)很重視對門店的運營和改革了，之所以這么做，是從一開始我就覺得，像巴迪斯這樣的品牌，必須要有大的門店來配合，才能展現(xiàn)出品牌的形象。當初巴迪斯入駐張家口時，在當?shù)匾呀?jīng)算得上是個大品牌了，所以我們不能砸了這塊招牌，相反我們要繼續(xù)去提升品牌形象。”在談到為何會做出重視門店資源這一選擇時，韓之雨頗為自豪的解釋道。
　　在韓之雨看來，目前吊頂行業(yè)的趨向是全屋吊頂，不只是衛(wèi)生間、廚房、陽臺，就意味著它不再是一個小品類了。所以，如果沒有大的店面展示，品牌形象也不能有一個很好的展示。因此從這個理念出發(fā)，韓之雨在張家口只開大店，并進駐華耐家居、居然之家，在當?shù)貙�巴迪斯品牌打造出高端形象，極大促進了對于品牌形象的樹立和傳播，讓巴迪斯在張家口的吊頂行業(yè)深入人心。
　　結(jié)束語：敢于打破傳統(tǒng)門店的固有模式、不斷嘗試與創(chuàng)新，給了韓之雨足夠廣闊的空間，同時也創(chuàng)造出足夠的實力去擴張店面、提升品牌影響力。對于門店資源的重視，成為她這11年來，一直專注的事情。“我把巴迪斯當成自己的孩子，一步一個腳印，這么多年一心想的事情就是，不能把這樣一個金字招牌做砸了，所以才能在11年時間里，不斷突破困境，尋求改變和發(fā)展。”韓之雨在采訪的較后補充道，“現(xiàn)在巴迪斯在張家口已經(jīng)成為標桿，只要提到精工吊頂，必然就是巴迪斯。這份成就來之不易，接下來我們會在目前良好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)去突破和改變，去緊緊跟隨時代的腳步，爭取一個更好的未來。”