2017年3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這一天品冠之家在榮事達(dá)雙創(chuàng)中心獲授權(quán)成為“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站”成員單位，開(kāi)始履行消費(fèi)維權(quán)和質(zhì)量監(jiān)督的工作職責(zé)和義務(wù)。這是合肥市工商部門(mén)及12315指揮中心對(duì)品冠之家勇?lián)M(fèi)者責(zé)任的肯定和認(rèn)可。榮事達(dá)官網(wǎng)（www.rsdpg.com，m.rsdpg.com）

  品冠之家作為家電建材行業(yè)的企業(yè)公民，自成立以來(lái)始終貫徹“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、開(kāi)放兼容、和諧發(fā)展、共創(chuàng)共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，踏實(shí)做事，誠(chéng)信做人，一切服務(wù)于消費(fèi)者，堅(jiān)持消費(fèi)者滿意為宗旨，通過(guò)持續(xù)不斷的努力和積累，形成了良好的品牌口碑，獲得了眾多消費(fèi)者的贊譽(yù)。此次經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查評(píng)選，品冠之家能夠從數(shù)千家企業(yè)中脫穎而出，獲得“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站”殊榮，亦是品冠之家對(duì)消費(fèi)者高度責(zé)任感的表現(xiàn)。 

  消費(fèi)維權(quán)工作,對(duì)許多企業(yè)看來(lái),是非常頭疼的問(wèn)題，又或者說(shuō)是既賠錢(qián)又花工夫的事情,處理消費(fèi)投訴,不但不能為企業(yè)貢獻(xiàn)一分錢(qián)利潤(rùn),還要付出不少的人力、物力和財(cái)力,犧牲企業(yè)當(dāng)前的許多利益�？墒菍�(duì)于品冠之家來(lái)說(shuō)卻不那么想,我們想的較多的是廣大消費(fèi)者的利益,想的較多的是企業(yè)的聲譽(yù)。只有消費(fèi)者利益得到了較大的保障,企業(yè)的客戶群才能越來(lái)越大,企業(yè)的聲譽(yù)才能越來(lái)越好,企業(yè)才能成為較終的贏家。通過(guò)此次契機(jī)，品冠之家將設(shè)立公開(kāi)消費(fèi)維權(quán)和質(zhì)量監(jiān)督受理平臺(tái)-“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站點(diǎn)”，同時(shí)聘請(qǐng)專職人員負(fù)責(zé)受理各種類(lèi)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，無(wú)論在人力、物力、還是財(cái)力方面都加大投放力度,讓消費(fèi)維權(quán)的腳步鏗鏘有力,日后品冠之家的消費(fèi)者遇到相關(guān)問(wèn)題，都可以到消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)進(jìn)行登記申訴，我們工作人員會(huì)妥善處理，并將解決情況靠前時(shí)間反饋給消費(fèi)者，讓所有消費(fèi)申訴問(wèn)題基本上都能得到妥善解決。

 “消費(fèi)者的滿意是我們前進(jìn)較大的動(dòng)力。”這是品冠之家從上到下所有工作人員經(jīng)常說(shuō)的一句話。為了更有利地維護(hù)消費(fèi)者利益,保障消費(fèi)糾紛的全面履行,此次品冠之家還為此專門(mén)設(shè)立維權(quán)保障基金,實(shí)行“先行賠付制度”，并賦予維權(quán)工作人員相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)權(quán)限, 對(duì)于小到幾塊錢(qián)的糾紛,大到上萬(wàn)元的投訴,都一視同仁,認(rèn)真對(duì)待,查清事實(shí),及時(shí)處置,通過(guò)多項(xiàng)舉措確保我們的消費(fèi)者100%滿意。

  常言說(shuō)的好:“一份耕耘,一份收獲”,品冠之家有了把消費(fèi)者的利益放在靠前位的服務(wù)理念，又有完善的消費(fèi)者投訴及售后處理制度,我們有理由相信品冠之家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)”和“12365質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)站點(diǎn)”勢(shì)必將譜寫(xiě)一曲情系消費(fèi)者的赤誠(chéng)之歌。