雪嶺板材特許專賣店管理與考核辦法
雪嶺銷字201502號文件

總則：為規范雪嶺板材終端建設,進一步提升雪嶺品牌形象,特制定本辦法

一, 專賣店加盟條件

1. 板材加盟商須具備一定的資金實力。

2. 加盟商具備良好的商業及個人信譽和誠信。

3. 加盟商具備合法的經營資質和能力。

4. 加盟商具有良好的溝通和理解能力,以及品牌意識。

5. 認同我公司的經營思路和商業模式,自愿接受公司的各項監管,積極配合公司各項工作。

二, 加盟特許專賣店的申請流程和要求

1. 凡申請加盟雪嶺板材專賣店的單位或個人,首先到經銷商處提出文字申請,再由經銷商簽字認可后向公司提交申請,經公司批準后,公司,經銷商和專賣店三方同時簽訂加盟合同方可有效。

2. 凡雪嶺板材專賣店必須嚴格按照《雪嶺品牌終端營建規范》等公司規定執行,同時必須做到八個統一：

1）專賣店門頭統一（即所有門店的門頭均統一為“雪嶺板材”）；

2）專賣店內形象墻統一；

3）專賣店內廣告系統統一；

4）專賣店內陳列設施統一；

5）專賣店內工作人員服裝統一；

6）專賣店顧客接待流程與禮儀規范統一；

7）專賣店內功能區塊布局與產品上貨出樣率占比統一；

8）專賣店考核量化指標統一；

3. 凡雪嶺板材專賣店內所擺放的雪嶺或雪嶺新一代以及雪嶺山水（均指一個,某一個品牌）產品必須達到80%,如經三次市場隨意檢查均未達到80%,將取消其專賣店資格。

4. 凡雪嶺板材專賣店的營業有效面積不得低于100平方米,年銷售額必須完成100萬元（其中雪嶺100萬,雪嶺新一代80萬,雪嶺山水60萬）。

5. 凡雪嶺板材專賣店必須接受公司的統一培訓和其他相關監管要求。

6. 凡雪嶺板材專賣店必須完成年度銷售任務。

7. 凡雪嶺板材專賣店在銷售過程中應自始至終肯定“雪嶺”系列產品,不得將“雪嶺”系列產品作為參照物而為其他品牌產品的銷售做嫁衣。

8. 凡雪嶺板材專賣店自愿一次性向公司交納一定的合同保證金。

9. 凡雪嶺板材專賣店地理位置的選定必須距公司其他品牌專賣店直線距離不得少于100米。（特殊情況除外）

10. 凡雪嶺板材專賣店不得同時經營其它一,二,三線品牌產品。

11. 凡雪嶺板材專賣店不得在銷售過程中詆毀公司其他品牌產品,否則,一經發現每次罰款5000元/次,如出現第二次,將取消其專賣店資格。

三, 專賣店銷售管理

1. 全面執行公司制定的產品銷售建議零售價,并做到產品明碼標價。

2. 專賣店有義務接受公司對雪嶺系列產品的導購,銷售等業務培訓,按統一要求向消費者推薦,銷售雪嶺系列產品。

3. 凡專賣店不得將雪嶺板材產品銷售給同一行業做其他建材品牌的經營店,否則,每發現一次將處以3000元的處罰。（非建材市場,小區,零散建材店除外。）

4. 凡雪嶺板材專賣店在導購銷售和廣告宣傳等方面不得對公司產品進行各種詆毀。

5. 凡雪嶺板材專賣店平時應積極配合公司的各項工作,協助公司做好有關數據統計和核實等工作。

6. 凡雪嶺板材專賣店有責任和義務維護雪嶺系列產品和公司的整體形象并協助公司對市場整頓和產品打假維權等工作。

7. 凡雪嶺板材專賣店在銷售給各裝飾公司或施工隊的雪嶺系列品牌產品必須是其直接使用,不得做成二次銷售,否則,誰供貨誰負責。

8. 凡雪嶺板材專賣店在經營過程中必須做到合法誠信經營,嚴禁售假,造假,一經發現沒收全部合同保證金和有關經濟處罰,直至追究其法律責任。

四, 對專賣店的支持

1. 公司無償提供專賣店門頭招牌圖樣,和店內裝飾圖樣。

2. 公司免費提供專賣店的授權書和各種牌匾,榮譽證書,產品說明書和宣傳等資料。

3. 公司免費提供專賣店的人員培訓,公司廣告宣傳和產品的疑難解答,以及網絡平臺服務。

4. 凡雪嶺板材專賣店內帶有“雪嶺”二字標志的各種牌匾,證書,宣傳資料等,其所有權均屬公司,凡雪嶺板材專賣店被搬過和撤銷或合同終止等原因,其上述物品和資料專賣店應無條件交還公司。

5. 凡雪嶺,雪嶺新一代,雪嶺山水所開設的完全按公司VI新裝修的專賣店,達到以下標準的其公司獎勵和補助如下：地面使用面積在300平方米以上,角度在270度以上每平方米獎50元的裝修補助費,角度在180度每平方米獎30元,面積在300平方米以下200平方米以上,角度270度獎30元/平方米,角度180度獎20元/平方米,200平方米以下角度180度以下不予獎勵。

6. 公司銷售舉報熱線：***。

五, 對專賣店考核的基本內容

1.專賣店定位：為有效傳達“雪嶺”品牌文化及形象,提高“雪嶺”的知名度與美譽度,樹立良好獨特的“雪嶺”形象,以吸引更多的顧客,專賣店在店鋪經營,產品形象,員工形象,商品陳列,購物環境等方面嚴格按公司規定的經營定位要求,將品牌形象體現到店鋪實際工作與服務中。

2,①,年度,季度產品銷售任務完成率

②,八個統一的完成率

③,專賣店加盟條件的具備率

④,店內產品上貨率

⑤,專賣店位置,面積優勢率

⑥,專賣店誠信經營和優質服務情況

3,店鋪經營：高效,所有與產品質量和服務有關的問題及時解決；開放：盡量減少對顧客的限制,加大顧客的自由度；誠信：絕不欺騙顧客。

4,產品形象：干凈整潔,所有展示商品完好無損,清爽整潔。

5,員工形象：專業,受過統一專業培訓,對產品了解透徹,可以規范的解答客戶問題；周到,全方位服務,熱情開朗,微笑,對客戶的咨詢耐心解答。

6,商品陳列：整潔美觀,具有一定視覺美感；顯眼,醒目,放置于店內視線易接觸位置；重點突出,連帶性強。

7,購物環境：商品種類豐富,通道寬敞整潔,導購設施齊全,氣氛輕松融洽。

8,環境衛生：環境衛生包括地面衛生,門窗,裝飾品等店內物品的衛生,玻璃衛生,產品衛生；

1） 要求店內整潔,無雜物和灰塵,產品,裝飾品需每日擦拭,產品要保持清潔；

2） 營業地方必須暢通無阻,補貨時以不阻礙顧客為原則；

3） 墊有垃圾袋的垃圾桶須保持清潔,載滿了便須更換垃圾袋,不可任由垃圾瀉于地面；

9,專賣店紀律

1）銷售報表必須正確無誤,嚴禁弄虛作假；

2）不得有意或無意發表有損公司,產品或雇員形象的言論；

3）所有員工,不得將非公司貨品,在店內私自出售；

雪嶺板材終端營建部