招商代理經銷商產品品牌資訊
2012-03-06來源：中國廚衛吊頂網瀏覽量：
客戶就是客戶，他們最關心的首先是自己的利益，而我們要做的就是滿足客戶的最大利益追求。如果我們的產品和服務不行，說再多如“可以和客戶先當朋友”、“我是幫你的”的話也沒用。只有認真把客戶當上帝一樣服務好，客戶才會真正成為您的忠實粉絲。
從客戶B這里，我也有兩點做的不夠好：1、沒有及時告訴客戶這個單不能做，沒有提前解釋清楚。事后解釋很麻煩，這是事后諸葛亮的表現;2、事后沒有幫客戶B想法解決問題，也沒有提出更好的解決問題的方法。當然，有一點是做的比較好的，就是這個過程中，用“聽”來消除了客戶氣勢洶洶的情緒。 以上三點，無論是開工廠還是經營店面，我想道理都是一樣的。
