2013-01-07來源:中國吊頂網(wǎng)瀏覽量:
影響集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是絕對因素。筆者在做集成吊頂消費(fèi)者入戶調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能...
【建材網(wǎng)】影響吊頂" >集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是因素。筆者在做集成吊頂消費(fèi)者入戶調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能力高的中高端客戶,并沒有選擇集成吊頂行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌,而是選擇了小品牌或者是一點(diǎn)知名度也沒有的小雜牌。
其中一位選擇了吊頂小品牌(雜牌)的中年女性顧客就講到,她之所以選擇這個(gè)品牌,就是因?yàn)樗杏X店面導(dǎo)購員的態(tài)度和服務(wù)感覺非常好,很專業(yè),和這個(gè)導(dǎo)購聊得非常順暢、非常開心,所以就選擇了這個(gè)品牌。
另外一位選擇吊頂小品牌70后的男性顧客,在裝修自己的婚房的時(shí)候,逛了很多賣場,也看了很多吊頂大品牌,如友邦、楚楚、ZBAN志邦、奧華等,但較終還是選擇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐男∑放疲瑔柶湓颍f,當(dāng)時(shí)他在裝修靠前套房子(和父母合住的房子)的時(shí)候,無意選擇了這個(gè)品牌,當(dāng)他買婚房,再次逛賣場的時(shí)候,又順便走進(jìn)了這個(gè)品牌,讓他吃驚的是,店面導(dǎo)購員竟然認(rèn)出了他(已經(jīng)過了兩年了)并親切地叫出了他的姓,這讓這位男性顧客感到非常意外和受用,和這位店面導(dǎo)購聊得挺好,也很認(rèn)可這位導(dǎo)購,就又選擇了這個(gè)地產(chǎn)的小品牌。
從以上兩個(gè)例子,可以得出結(jié)論,吊頂?shù)南M(fèi)者還沒有類似像消費(fèi)家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等,有指定品牌購買的習(xí)慣(說明吊頂品牌還沒有真正的大眾品牌,大多是行業(yè)品牌),吊頂消費(fèi)者的消費(fèi)還比較感性,消費(fèi)者的購買行為和決定,很大程度上,受到終端導(dǎo)購員的左右。