2013-01-07來(lái)源:中國(guó)吊頂網(wǎng)瀏覽量:
影響集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是絕對(duì)因素。筆者在做集成吊頂消費(fèi)者入戶(hù)調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能...
【建材網(wǎng)】影響吊頂" >集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是因素。筆者在做集成吊頂消費(fèi)者入戶(hù)調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能力高的中高端客戶(hù),并沒(méi)有選擇集成吊頂行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌,而是選擇了小品牌或者是一點(diǎn)知名度也沒(méi)有的小雜牌。
其中一位選擇了吊頂小品牌(雜牌)的中年女性顧客就講到,她之所以選擇這個(gè)品牌,就是因?yàn)樗杏X(jué)店面導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度和服務(wù)感覺(jué)非常好,很專(zhuān)業(yè),和這個(gè)導(dǎo)購(gòu)聊得非常順暢、非常開(kāi)心,所以就選擇了這個(gè)品牌。
另外一位選擇吊頂小品牌70后的男性顧客,在裝修自己的婚房的時(shí)候,逛了很多賣(mài)場(chǎng),也看了很多吊頂大品牌,如友邦、楚楚、ZBAN志邦、奧華等,但較終還是選擇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐男∑放疲瑔?wèn)其原因,他說(shuō),當(dāng)時(shí)他在裝修靠前套房子(和父母合住的房子)的時(shí)候,無(wú)意選擇了這個(gè)品牌,當(dāng)他買(mǎi)婚房,再次逛賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候,又順便走進(jìn)了這個(gè)品牌,讓他吃驚的是,店面導(dǎo)購(gòu)員竟然認(rèn)出了他(已經(jīng)過(guò)了兩年了)并親切地叫出了他的姓,這讓這位男性顧客感到非常意外和受用,和這位店面導(dǎo)購(gòu)聊得挺好,也很認(rèn)可這位導(dǎo)購(gòu),就又選擇了這個(gè)地產(chǎn)的小品牌。
從以上兩個(gè)例子,可以得出結(jié)論,吊頂?shù)南M(fèi)者還沒(méi)有類(lèi)似像消費(fèi)家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等,有指定品牌購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣(說(shuō)明吊頂品牌還沒(méi)有真正的大眾品牌,大多是行業(yè)品牌),吊頂消費(fèi)者的消費(fèi)還比較感性,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和決定,很大程度上,受到終端導(dǎo)購(gòu)員的左右。