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陶企官方微博互動性不高

2013-08-26來源:互聯網瀏覽量:

“每一個微博用戶后面,都是一位活生生的消費者。”陶瓷企業(品牌)開通官方微博,目的很明顯:與消費者進行更多溝通,傳播企業品牌和及時發布產品最新信息,開發新客戶,增強舊客服的忠誠度,促進銷售。

建材網】中國人喜歡跟風,陶瓷行業跟風現象普遍。產品模仿現象且不必說,“李鬼”事件層出不窮,一種新的營銷手段出現之后,也會被大家群起效仿。
  “每一個微博用戶后面,都是一位活生生的消費者。”微博平臺已經成為企業推廣品牌形象與開拓產品銷售的重要通道。新浪微博官網數據顯示:新浪微博擁有超過3億注冊用戶、超過30萬認證用戶,其中有13萬多家企業與機構賬戶。普色工作室的監測數據證明,全國大約有20萬家企業開通了官方微博,真正將微博做好的企業不超過0.5%。
  陶企官方微博現狀
  陶瓷企業(品牌)開通官方微博,目的很明顯:與消費者進行更多溝通,傳播企業品牌和及時發布產品較新信息,開發新客戶,增強舊客服的忠誠度,促進銷售。依諾磁磚副總經理杜瓊認為企業可以“從微博渠道來發布產品信息”,瓷海國際策劃部副經理蔡漢柯認為:微博的存在豐富了企業營銷的手段,因為它能夠幫助企業贏得謀生的口碑,就相當于一個企業投錢做廣告體驗一樣重要,所以企業微博營銷重要性就在這里。
  微博的粉絲數量和互動情況是考察微博營銷效果的重要考量指標。筆者對陶瓷企業的微博使用現狀進行了一個小規模調查,首先從微博文章篇數、關注人數、粉絲數量幾個方面選取幾家具有代表性的微博進行了記錄分析。

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  表12013年8月23日數據

  由表1可以發現,微博文章數量多者有九千多,少則只有區區3篇。粉絲數量呢,較多的有63萬多,較少的不到10個。部分企業注冊了官方微博,卻只有了了幾個粉絲,微博內容匱乏,根本不可能達到營銷目的,微博成為了一種擺設。而擁有數十萬微博粉絲的企業,至少有傳播對象,保證了信息流通性的可能,微博營銷有了基本保證。
  陶企微博內容分析
  以上只是從數量上來分析的,接下來從微博具體內容來分析傳播效果。陶瓷行業知名的資深撰稿人符小燕稱:以目前陶瓷行業為例,新明珠陶瓷集團以64萬的粉絲數位居首位,是一個比較成功的增加粉絲的案例。那么新明珠微博的微博內容主要是什么?又有哪些互動呢?

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  表2  2013年8月23日新明珠陶瓷官方微博的主要內容

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