“十六字”方針是制定五年計劃的核心要點

吊頂" >集成吊頂網(wǎng)：作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，獨具特色的“菲林克斯五年計劃”是根據(jù)那些因素制定出來的?第二個“五年規(guī)劃”中主要有哪些任務(wù)有待完成?

菲林克斯鄒總：我認為企業(yè)發(fā)展是不能盲目急于求成的，太過急也做不強企業(yè)。我們菲林克斯的五年計劃，也是根據(jù)企業(yè)成立以來5年發(fā)展中邊發(fā)展邊摸索，根據(jù)企業(yè)自身的現(xiàn)實財力物力人力情況，根據(jù)經(jīng)銷商隊伍的結(jié)構(gòu)、行業(yè)發(fā)展狀況等綜合衡量考慮，所以總結(jié)規(guī)劃處獨具特色的菲林克斯發(fā)展核心的十六字方針：“規(guī)模擴張，能力建設(shè)，管理規(guī)范，文化奠定”，這就是我們五年計劃的核心!

首先來談?wù)?ldquo;規(guī)模擴張”——這也是菲林克斯企業(yè)目前必須要做的事情，就是“跑馬圈地”、不斷擴展經(jīng)銷商。

其次，經(jīng)銷商的隊伍壯大了，我們的能力建設(shè)就需要加強，這個能力建設(shè)是雙向的，一個是我們企業(yè)內(nèi)部本身的幾個部門能力建設(shè)，從生產(chǎn)、研發(fā)、市場、營銷，整個體系都要有能力來提升，所以今年我們也做了幾次大型的活動、培訓。

另外，經(jīng)銷商隊伍擴大了，當務(wù)之急他們的能力也需要加強和提升，我們提出了三個“專業(yè)”：專業(yè)的導(dǎo)購、專業(yè)的設(shè)計師、專業(yè)的服務(wù)隊伍，如果這個不跟上，你的規(guī)模擴張也是會支撐不起來終端發(fā)展，即便有了終端形象的提升、面積的擴張，硬件的充實也還是需要“軟件”，需要“人定勝天”，需要人的運作來實現(xiàn)發(fā)展。

第三，管理規(guī)范方面，我認為做品牌的企業(yè)一定要做到管理規(guī)范。首先從流程上要解決規(guī)范問題，管理要合理化，流程上要清晰，規(guī)范一定要是按照制度來辦事情。

第四，文化奠定——做企業(yè)肯定要有企業(yè)文化來奠定堅實的基礎(chǔ)。只有健全的制度，沒有企業(yè)文化的充實，也很難實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)文化的作用也是從一個側(cè)面起到管理、嚴肅的作用。比如摻假、售假行為，企業(yè)自身要通過端正的態(tài)度和文化來杜絕這樣的觀念和行為，從企業(yè)的角度來講，希望企業(yè)文化能夠影響到每一位員工，從管理員工到影響員工，讓大家形成自然的共識和統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，不斷的延續(xù)下去，這樣企業(yè)才能有一個比較健康的發(fā)展。

再度過一個五年，菲林克斯就有十年的發(fā)展了，我覺得“十年磨一劍”，通過兩個五年計劃的落實和執(zhí)行，我相信菲林克斯也將如日中天，對行業(yè)發(fā)展起到積極的貢獻和作用!這十六字方針一直是五年計劃的核心剛要和指導(dǎo)思想，我們菲林克斯也會一直圍繞它來貫徹和執(zhí)行!

全房定制吊頂對經(jīng)銷商能力要求更高

集成吊頂網(wǎng)：您將菲林克斯帶入到“全房定制吊頂”這一領(lǐng)域，對于集成吊頂而言，定制化的產(chǎn)品對經(jīng)銷商和客戶來講有哪些好處?對企業(yè)來講，定制化的產(chǎn)品需要如何設(shè)計和研發(fā)?

菲林克斯鄒總：定制化是目前比較流行的一種家居理念，也是目前比較提倡的一種家居生活方式。我覺得現(xiàn)在的消費者生活越來越個性化，不像以前大家都是從眾心理的消費——你買什么，我就買什么。現(xiàn)代生活中，隨著信息量的擴大，消費者更加容易搜索到產(chǎn)品信息，同時加上自身對生活理念、生活品味的理解，家居消費越來越個性化。

其實你的裝修就體現(xiàn)了你的生活品味、你的生活方式、你對生活的需求等等，所以定制化以前還是比較高端的一個消費享受，如同一種專享的奢華消費。而我們菲林克斯則想要把它打造的更加平民化，我覺得定制對于普通消費者也是可以實現(xiàn)定制化的，如同汽車消費，同樣的款型可以有不同的配置。以前定制化如同一個奢華的消費專享，現(xiàn)在我們菲林克斯要把它變得大眾化、平民化——定制是全民的，大家都可以享受定制化服務(wù)，至于消費的高與低、消費觀念等差異，都可以從產(chǎn)品的材質(zhì)等方面來區(qū)分。

定制化對于客戶來講，較好地呈現(xiàn)了個性化和自由度，彰顯生活品質(zhì)，為你的生活量身定制了一套集成吊頂產(chǎn)品。

而對于經(jīng)銷商來說，定制化的理念能夠很好地解決經(jīng)銷商庫存的問題，實現(xiàn)“零庫存”。經(jīng)銷商根據(jù)消費者的定制化需求設(shè)計一單、跟工廠訂購一單，安裝服務(wù)一單，庫存都是零，這是對企業(yè)、經(jīng)銷商較良性的狀態(tài)。只要規(guī)范管理、流程化進行，這些都能夠?qū)崿F(xiàn)。一切從消費者角度去考慮了，不管是產(chǎn)品研發(fā)還是企業(yè)發(fā)展，肯定是正確的。

我一直堅持消費者是上帝的理念，服務(wù)好消費者才是企業(yè)、經(jīng)銷商的較根本的目標!因為企業(yè)是替消費者解決麻煩、提供服務(wù)讓消費者享受到更高服務(wù)而存在的，留給企業(yè)的永遠是“麻煩”，解決好這些“麻煩”才能夠為消費者帶來較大的享受。

從企業(yè)角度來講，為顧客打造較合適的產(chǎn)品和服務(wù)，每一單菲林克斯全房吊頂都要打造成較合適你的家庭的!沒有夸張和牽強，撇去那些多余不必要的設(shè)計，沒一單都只有較合適的設(shè)計和服務(wù)，這樣的定制化產(chǎn)品才是2013年行業(yè)形象更加深入人心

集成吊頂網(wǎng)：鄒總您好，首先感謝您于百忙之中接受我們集成吊頂網(wǎng)的專訪!

集成吊頂網(wǎng)：隨著傳統(tǒng)金九銀十的銷售旺季的到來，各大品牌紛紛步入到年底收官之戰(zhàn)中。您覺得今年的集成吊頂市場主要有哪些新的變化?

菲林克斯鄒總：我個人感覺，今年的市場有一個明顯的改變，那就是企業(yè)都在差異化、風格化的方向逐步的改變，每個企業(yè)都有每個企業(yè)各自的特色：產(chǎn)品方面大家都在走差異化路線，不論規(guī)格、表面工藝、終端形象、品牌的主張、品牌的定位等等，都在體現(xiàn)差異化。

其次，各個品牌的確都在走風格化路線，比如菲林克斯在走新古典主義風格，有的品牌走復(fù)古風格、有的走功能性的自清潔，我認為在風格化方面，各個企業(yè)也的確在今年更加地突出和醒目了!

第三，我覺得今年集成吊頂企業(yè)的一個變化是集成吊頂?shù)膽?yīng)用擴大，2013年是一個非常明顯的改觀!以前是廚衛(wèi)空間，現(xiàn)在是全房吊頂，這的確也是為行業(yè)發(fā)展起到了好的作用——每次行業(yè)協(xié)會的會議上企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們也都在探討這個話題，就是集成吊頂應(yīng)用的更加廣泛，為行業(yè)的未來發(fā)展指引了一個積極良好的方向。

另外，整個行業(yè)的形象還是有了很大的提升，讓大家對集成吊頂行業(yè)有了更加深刻的印象——包括政府職能部門、整個行業(yè)的參與者等都對行業(yè)的印象有了新的認識，原來集成吊頂行業(yè)的確是一個大生意，而不只是小產(chǎn)業(yè)。