體驗營銷：從專賣店、形象店到體驗館、生活館

典型代表：華潤漆、三棵樹漆、鱷魚漆、多樂士、3A環保漆

體驗式營銷是以服務為重心，以產品為素材，通過看、聽、使用、參與等手段，充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等感性和理性因素，為消費者創造值得回憶的消費感受，從而吸引消費者的注意力，挖掘消費者的潛在需求和預期欲望，使消費者通過愉悅的體驗感受和體驗經歷來認同產品、忠誠于品牌。

華潤漆較早嘗試體驗營銷之法，據公開資料，比如健康體驗環節，愛的007豪華內墻漆推出的"魚在漆中游"是其表現形式之一。而審美體驗或者說效果體驗方面，設計效果、色彩搭配、樣板房全景觀摩則是審美體驗較常用的方法；在沈陽建立了國內涂料概念館，
除了專業的涂料知識體驗外，還將國際一流的室內裝飾效果展現在消費者眼前。

三棵樹則在銷售店面的文化細節上做足了文章，其文化茶座的設置是一大表現，提供高檔福建鐵觀音茶，而福建鐵觀音茶聞名天下，素有"茶王"之稱，通過巧妙與鐵觀音的結合，茶文化與三棵樹文化在"健康"方面的共性，盡可能把進入店內的顧客留住，讓顧客產生好感，進而建立起優先購買的心理認知。而《道法自然--三棵樹生態文化系統》、數字三棵樹、《三棵樹報》等，在文化的詮釋、滲透和店面的細節布置上，三棵樹做到了很高的層級，這也是文化體驗營銷的一大表現。

鱷魚漆在體驗營銷上則又有舉措，2009年8月，充滿德國風味的鱷魚彩妝漆風尚體驗館在江蘇宜興落成，標志鱷魚漆開始以體驗營銷為主要營銷手段大力推廣鱷魚彩妝漆新品。隨后，風尚體驗館登陸上海奉賢南橋、安徽合肥等地，據公開數據，已達到40多家。

目前，3A環保漆已在全國3000余家品牌專賣店中逐步換發擁有獨立自主知識產權的環保色漿系統，并配合"色彩戰略"的啟動，展開了"愛•色彩•純凈生活"為主題的全國市場推廣活動，消費者在店面中體驗各種環保色彩搭配的裝飾效果。

整體來看，贏道顧問認為，涂料的體驗營銷將會在應用的廣度和深度、高度上有更大的突破，一方面將有更多企業在專賣店面上做細節上的完善和升級，同時一部分企業會力圖打造視覺、觸覺、聽覺、嗅覺為一體的家庭式體驗銷售模式。